19
Здравствуйте! 28.06.2025 года мною была совершена покупка в магазине МВидео по адресу: г. Омск, ТК Континент, улица 70 лет Октября, 25 к1 на сумму общую сумму 67447₽, из которых была оформлена рассрочка на 66998₽ на покупку мобильного смартфона. При оформлении была выбрана оплата в рассрочку сроком на 36 месяцев. Во время подписания электронного договора я не был проинформирован о том, что также к стоимости товара дополнительно добавится стоимость подписки сервиса ЭВМ “ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС” стоимостью 14364₽, которая является якобы обязательным условием банка для заключение кредитного договора.
Устного оповещения о подписке я не получал и согласия не давал, более того устно выразил просьбу не подключать никакие дополнительные платные услуги. Также я не знал о том, что оформить возврат данной суммы возможно в течении 14 дней. В смс оповещения о предстоящем платеже я не нуждаюсь и более пользоваться не намерен.
После заключение кредитного договора, специалист сообщил, что обязательным условием также является оформление кредитной карты Альфа банка, и что без данной карты оформление рассрочки невозможно (оплата происходила с карты Совкомбанка). Были обозначены условия, что нужно согласиться на оформление кредитной карты и совершить по ней платеж минимум на 100₽ и после по желанию закрыть.
В чеке о покупке данная подписка не включена.
После того, как мною были обнаружены лишние списание в истории списания в приложении банка, я обратился в компанию ЭВМ “ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС” с просьбой вернуть денежные средства ссылаясь на на п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, запрещающей обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, в том числе предусматривать обязательное заключение иных договоров, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", указывающую на то, что потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время и также ссылаясь на ст 178 Гражданского кодекса РФ о недействительности сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.
Итого стоимость подписки составляет 14364₽, более того, рассрочка оформлена сроком на 3 года, но согласно договору оферты, который предоставила компания ЭВМ “ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС” срок подписки составляет 4 года.
Также в данном договоре указана формула расчета возврата денежных средств:
По соглашению сторон вправе вернуть часть вознаграждения, рассчитанную по следующей формуле SR = SL – (M1 * SL / ML)
13.997= 14364-(28*14364/1445)
где:
SR – сумма в рублях, подлежащая возврату Лицензиату;
SL – итоговая стоимость Лицензии в рублях;
ML – срок действия Лицензии в полных календарных днях;
M1 – количество полных календарных дней с даты заключения Договора, включая дату заключения Договора.
Лицензиар вправе произвести возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
26.07.2025 обнаружила, что я не могу войти в мобильное приложение, так как после обновления вход по паролю, установ... Читать полностью
Оплатила заказ по акции рассрочки на 24 месяца. В это время поступил возврат средств от другой покупки в рассрочку.... Читать полностью
как получить деньги по ответу банка Читать полностью
За составления отзыва обещали 500 руб. А где он. Второе- не начисляется кешбек по дебитовой карте Читать полностью
Уже третий месяц в приложении банка Совкомбанк лично у меня не отображается информация по кредитной карте. Раньше я... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение и в качестве лояльности вернуть мен... Читать полностью
02.07.2025 зделала возврат покупки на озон на сумму 13 280 р. В тот же день озон прислал письмо - деньги отправлены... Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью
как получить деньги по ответу банка Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью
Чунаева Светлана Павловна в Казани 8 февраля 2023 года открыла вклад в Хоум Кредит банке на 3 года с выплатой проце... Читать полностью
Нужен кредит 350000 перезвоните мне пожалуйста Читать полностью
Был взят кредит на товар по и погашен досрочно 28.02.2925 г. Банк уведомил что кредит погашен полностью. В июле сто... Читать полностью
Между мной и банком оформлен Договор потребительского кредита на приобретение автомомбиля по акции "Автокредит с Ха... Читать полностью
Как получить кредит Читать полностью
В марте 2025 года оформили кредит под залог автомобиля. Сумма кредита 576000руб. Навязали карты Халва. Утверждали ч... Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Не понимаю. Я военнослужащий по контракту. Мою учётную запись заблокали. И самое забавное я был в банке и там у них... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Игорь Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2507257001583469 от 25.07.2025. Не можем разблокировать и перев... Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
добрый день!! я сомова полина, стала клиентом вашего банка недавно. активировала онлай-банк с другого телефона. чер... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
