Список вопросов
Ответ дан

"Произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки" При любом методе оплаты

26.07.2025 13:32
39
Ozon Банк

Доброго дня, связался я со службой поддержки, но получил холодный ответ.
Решил себе купить ноутбук на вашем маркетплейсе, а не могу. В связи с чем такая проблема я тоже узнать не могу, может быть вы мне ответите?

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.

На вашем аккаунте ограничена возможность оформления заказов. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами, в которых рассказываем о возможности применения ограничений: https://ozon.ru/t/bk8XXDW Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определённых действиях.

На самой Ozon Карте нет ограничений, вы можете пользоваться ей для операций вне Ozon. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мною было отправлены заверенные заявление и копия паспорта. Подскажите когда вы переведет мне остаток денежных средств?
Ozon Банк

И когда же вы переведет мне остаток? Читать полностью

Неправоменое списание
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите решить вопрос .В чате не отвечают. Была создана мной и одобрена Озоном заявка на возврат нек... Читать полностью

Незаконная блокировка счёта и отказ предоставить обоснование
Ozon Банк

Банк заблокировал мне доступ к счёту под предлогом «подозрительной активности».Я — клиент Озон Банка, нахожусь в дл... Читать полностью

Заблокировали счет за входящие транзакции
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня был неожиданно заблокирован счёт в Банк Озон, при этом никакой информации о причине блокировки... Читать полностью

Начисление бонусов за отзыв
Ozon Банк

Добрый день. Я в июне написал отзыв, перейдя по ссылке, где было указано, что если вам понравилось обслуживание в О... Читать полностью

блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Спасибо вам. Жду Читать полностью

Почему без ведома списали деньги за уведомления , заранее не предупредив?!
Ozon Банк

Сегодня зашла в озон-банк , узнать баланс карты , и увидела что у меня списали 99₽ за уведомления ! Можно было ХОТЯ... Читать полностью

Озон банк худшая система безопасности
Ozon Банк

Я связалась с ними Они признают свою неправомерность но вернули 560 руб сначала предложили в хуч баллами оставить п... Читать полностью

Отвратительная поддержка
Ozon Банк

отправила еще вчера, жду ответа. Читать полностью

Блокировка операций по карты
Ozon Банк

Вот тут хоть написали что то, а в чате 3 дня молчек, потом вытрепали все нервы одними и темеже вопросами, и снова... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказал в обслуживании по 115 — счёт заблокирован, доступ ограничен.
Ozon Банк

Здравствуйте.Благодарю за предоставленную информацию. Однако хочу уточнить: я не направлял вам вопросов, а лишь ост... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Банк отказал в обслуживании по 115 — счёт заблокирован, доступ ограничен.
Ozon Банк

Банк без предупреждения заблокировал мой счёт, сославшись на внутреннюю проверку. На протяжении нескольких недель з... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Заблокировали мой аккаунт и все счета
Ozon Банк

Всегда делала покупки на озоне через озон Карту, тут мне посоветовали просто перейти на озон карту как на основную.... Читать полностью

25.07.2025 О банке
Как вывести деньги , если карта заблокирована
Ozon Банк

Как вывести деньги , если карта заблокирована, оператор не отвеча уже 3 сутки  Читать полностью

24.07.2025 О банке
Банк не отвечает и не хочет решать мою проблему! Дети вынуждены видимо голодать у меня!!! Все деньги там остались!
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим горем . Оформила эту карту ( посоветовали знакомые) попользовалась Я ей меньше... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Остаток денежных средств
Ozon Банк

Заблокировали карту больше года назад. Там лежат 40т.р. На данный момент прошла стадию банкротства. И вот вновь спу... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Заблокировали средства, и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали банк по 115-фз, третий день поддержка молчит 91895494 Читать полностью

23.07.2025 О банке
Проблема со связью с банком.
Ozon Банк

Окей, а как так получается что поддержка по телефону говорит что вопрос решится в течении 48 часов, а в итоге мне 5... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Проблема со связью с банком.
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня судя по отзывам проблема не уникальная. Пользуюсь банком около двух лет, никаких проблем никог... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ПРИТЕНЗИЯ ПО НЕПРАВОМЕРНОЙ КОМПРОМЕНТАЦИИ
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

26.07.2025 О банке
ОСАГО нет в базе РСА

Здравствуйте! Оформили у Вас полис ОСАГО, но его нет в базе РСА...  Читать полностью

Незаконное снятие денежных средств
Альфа-Банк

Открыла накопительный счет в Альфа-банк от 01.07.2025г. Подключила премиальное обслуживание. Соблюла все условия БЕ... Читать полностью

Не могу выпустить дебетовую карту
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

Жалоба на Банк......
Альфа-Банк

Можно оставить жалобу на банк? Если да, то в каком разделе?Или можно только отзыв написать? Читать полностью

Отзыв о сотруднике банка
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв о сотруднике Оленина Оксана. Являюсь бывшим сотрудником, город Саратов. Ужасный руководитель, н... Читать полностью

Банк не отвечает,также не предоставляет никакой информации о блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,столкнулся с блокировкой карт,на них весит замок не могу пользоваться деньгами,банк не предоставляет н... Читать полностью

Очень долго проводится проверка недвижимости по ипотеке (Домклик)
Сбербанк

Добрый день! очень долго проводится оценка недвижимости по ипотеке.заявка висит уже несколько дней, менеджеры ответ... Читать полностью

Всё заблокировали деньги со вклад не отдают
Альфа-Банк

Пишут сомнительная операция, с банком нет связи , робот отмораживается, развод альфа банк, переводил деньги себе на... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Мне отключили чат , и оставили один на один с проблемой, перезагрузка не помогла, янаверно б ук ду переводить все деньги в новый банк, ведь проблема повторяется не однократно, видно банк устраивает пропажу денег которую не возвращают. Мне такой банк
ВТБ

Мне отключили чат, и оставили один на один с проблемойВместо помощи отключили чат совсем. Видно ВТБ банк устраивает... Читать полностью