44
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете, была произведена покупка в магазине Озон. Оператор мне ответила, что тип покупки с кодом 5300 проведён как оплата подписки. Но на мой ответ о том, где она это видит, девушка предложила оформить заявление на выяснение ситуации. И вуаля....через сутки мою карту блокируют, с предложением перевыпустить новую. Вы издеваетесь, "уважаемый" сбербанк. Это уже не смешно.
Т.е. я обращаюсь с вопросом о неисполнении технического функционала, а мне блокировку?
Обращение №250725-7000-863089 от 25.07.2025
Вы не исполняете обязательство по техническому функционалу, а вы в свою очередь для того чтобы решить проблему, добавляете мне их. Когда вы научитесь быть клиентоориентированными?
На вопрос о причине блокировке, банк ответил, что я самостоятельно обратилась с этой просьбой. Но только вот беда, как вы это самостоятельно переформулировали? Я обращаюсь с вопросом о неисполнении тезнического функционала, а вы мне о компроментации данных. Только о компроментации вы принимаете решении при моём обращении. Очень интересное решение проблемы.
Тут, я уже читала, что люди сталкиваются с аналогичной проблемой и всем вы карту просто блокируете.
Здравствуйте!
Разблокировали карту.
По «Запрету на покупки в интернете» коллеги вам позвонят
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, у меня нет пластиковых действующих карт, только онлайн и войти по логин не могу из-за того что приложе... Читать полностью
Жду ответа от Вас. А также, хочу напомнить, что я смотрю и прикрепляла скриншоты истории из Приложения Сбера!!!! А... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали деньги с сайта gametsport за подписку. Но это подписка была случайной из за техническо... Читать полностью
Красноярский край,пос.Емельяново. 9.09.2025 время точно не скажу,в промежуток с 10:00 до 12:00Посмотрите время снят... Читать полностью
Не выполнена операция по зачислению денег на карту Тройка в размере 400₽. Операция прошла, но денег нет. Это уже не... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела бы поделиться своей ситуацией и попросить более детального рассмотрения моего вопроса.Оформляя... Читать полностью
Два раза пыталась оформить реструктуризацию в сбербанке, все время получаю отказ. Давно являюсь клиентом Сбербанка,... Читать полностью
В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью
Эмоции крайне неприятные. Я нашла на данном сайте описание аналогичных случаев, где клиенты Сбербанка также внезапн... Читать полностью
Не выполнена операция по зачислению денег на карту Тройка в размере 400₽. Операция прошла, но денег нет. Это уже не... Читать полностью
12.09.2024 заключила договор на семейную ипотеку. В процессе подготовки к сделке обнаружила, что обязательно нужно... Читать полностью
Добрый день, 01.08.2025 мною был отправлен перевод в Турцию по IBAN, перевод до адресата не дошел, я отправила запр... Читать полностью
А лайкин Александр Анатольевич почему списаны деньги с моей дебетовой карты сбербанка на лайв на лайм-займ Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк заблокировал все мои карты и счета 12.09.2025, после чего я сразу же обратился на горячую ли... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Благодарю за ответ. Понимаю требования. Поскольку нахожусь за границей и доступ к исходным доку... Читать полностью
Добрый день. Сегодня получил уведомление с текстом. "Тариф по зарплатной карте может измениться"Я перевел зарплату... Читать полностью
С б ер ба нк почему слово везде убрано и не публикуется. Я написала правдивый отзыв, многим кто вначале писал прете... Читать полностью
Здравствуйте, в октябре 2024 года пропала карта из личного кабинета, была кнопка заказать новую карту, в итоге карт... Читать полностью
Жду ответа от Вас. А также, хочу напомнить, что я смотрю и прикрепляла скриншоты истории из Приложения Сбера!!!! А... Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Хочу написать жалобу на ВТБ в ЦБ, сотрудники бакна ВТБ не могут помочь мне закрыть задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью
ситуация такая сегодня днём я закрыл счёт в банке ВТБ где у меня накопительном счётчик лежало миллион рублей и стал... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Как получить выписку по движению денежных средств по кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали деньги с сайта gametsport за подписку. Но это подписка была случайной из за техническо... Читать полностью
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Красноярский край,пос.Емельяново. 9.09.2025 время точно не скажу,в промежуток с 10:00 до 12:00Посмотрите время снят... Читать полностью