Добрый день, был осуществлен перевод физ лицу по номеру карты, платеж не прошел. После второй попытки выкинуло из приложения и при попытке входа по номеру телефона выдает ошибку, что данные не действительны. Полдня общения с разными ботами, операторами, сотрудниками по разблокировке, сотрудниками сб ни к чему не привели. Отказываются разблокировать доступ, при том, что идентификация личности была пройдена через фио, дату рождения, наличие банковских продуктов, КОД от мобильного приложения, ИМЯ, дата, время, сумма перевода, последние 4 цифры карты. После этого всего запрашивают полное фио получателя, которое я не обязана знать и оно необязательно для совершения перевода!!! Просто всей кучи предоставленной информации не достаточно???
На каком основании мне ограничили доступ к МОИМ средствам? Если вы подозреваете мошеннические действия в отношении МЕНЯ. Перевод заблокирован, деньги на счету остались, информации, что именно я владелец счета и доступ у меня предостаточно.
Операторы как попугаи сидят и говорят про фио, но оно НЕОБЯЗАТЕЛЬНО для совершения перевода по номеру карты и по сбп. Если вы на это ссылаетесь, то добавьте этот пункт в форму заполнения платежа.
В моей ситуации на карте и на счетах вашего банка все деньги семьи и что делать семье с ребенком без денег, в выходные дни, когда отделения банка с какой-то радости НЕ РАБОТАЮТ и когда вы незаконно удерживаете мои средства, операторы не нашлись, что ответить. Один из операторов службы безопасности просто сказал, что все, других вариантов нет, никак не разблокировать счет без этой информации и что делать, он не знает.
Только и делаете, что всем впариваете карты через реферальную систему, по сути пирамиду. И за любой платеж можете вот так просто присвоить чужие деньги???
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travelя через почту протон отправил, может поэтому не доставляется? или вы меня наебываете, рассказывая что не получили п... Читать полностью
Почему в рамках процедуры банкротства заблокировали вход в приложение? Хотя в других банках свободный доступ в личн... Читать полностью
выплатит ли альфа банк деньги за положительный отзыв о банке? Читать полностью
добрый день. в конце июня пригласил человека в альфа инвестиции и он выполнил все условия, я подождал срок начислен... Читать полностью
Я написал вам на почту. Так же прикладываю скриншоты с диалогом с поддержкой, для подтверждения своих слов: https:/... Читать полностью
Здравствуйте! У меня появилась проблема с "Альфа-Банком", а именно не начисление кэшбэка за то, что я оформил карту... Читать полностью
Добрый день. Ответа не будет? Читать полностью
Просьба прекратить ошибочные звонки коллекторов в связи с некорректным указанием моего номера телефона! На протяжен... Читать полностью
Здравствуйте народ не верите эта банк за все тебя поставить высоко ставку Читать полностью
Грамотный человек в чате из вашего банка помог мне разобраться. Оказывается комиссия вообще была не за кредитную ка... Читать полностью
Добрый день. Ответа не будет? Читать полностью
Сделала обращание в чате банка на возварт средств за услугу "Уведомления об операциях", и моментально это обращение... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировалась карта и счета в альфа банке, закрыла счет в тбанке своем и вывела деньги на счет в аль... Читать полностью
В июле этого года я решила заказать по рекомендации от друга пластиковую альфа-карту. По акции обещалось 1500 другу... Читать полностью
Здравствуйте. У меня задвоение данных в профиле. Из-за этого не могу делать переводы сбп себе из других банков. Мож... Читать полностью
Оставила отзыв на банки ру просьба уточнить как долго будет зачисляться ДС на счет Читать полностью
Здравствуйте. В приложении в адресе регистации нет названия области, сразу идет населенный пункт. Пробовала изменит... Читать полностью
Отправил данные на expert@alfabank.ru Читать полностью
я через почту протон отправил, может поэтому не доставляется? или вы меня наебываете, рассказывая что не получили п... Читать полностью
Добрый деньНаписала обращение в отделение банка на предоставление ссудного счёта по кредитному договору. Ответ при... Читать полностью
Мне не нужен шаблоный ответ, а нужно решение - вернуть ПОЛНУЮ сумму за бронь через ваш Читать полностью
Добрый день!Все мои карты заблокированы, работодатель не может заплатить мне зарплату из -за вашей блокировки, я не... Читать полностью
здравствуйте,не отвечает поддержка с 07:29,заблокировали карту,хочу заблокировать карту с выводом средст на другом... Читать полностью
Развелся с супругой, у нас ипотека на двоих (перешла в ТБанк из Росбанка). Хочу вывести супругу из созаемщиков, она... Читать полностью
Хотели оплатить Супер Сплит через карту ВТБ, платеж прошел, но все деньги ушли на арестованную карту Яндекс Пэй, а... Читать полностью
Почему в рамках процедуры банкротства заблокировали вход в приложение? Хотя в других банках свободный доступ в личн... Читать полностью
25.07 банк остановил мой перевод, ссылаясь на подозрение в мошенничестве. Сначала меня уверяли, что на проверку пот... Читать полностью
галимуллин Артур флоридович 89173507464turik19090@gmail.comканапе Канапе Читать полностью