18
Добрый день.
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в банке ВТБ. Мой счёт был заблокирован на основании 115-ФЗ, без чёткого объяснения причин. При личном визите в отделение на прошлой неделе сотрудник предложил досрочно закрыть договор по кредитной карте, что привело к непредвиденным расходам, которых можно было бы избежать при нормальном доступе к средствам.
По моему действующему потребительскому кредиту банк заблокировал возможность удалённой оплаты ежемесячных платежей, несмотря на то, что я проживаю за пределами РФ и не имею возможности посещать отделения. Все возможные способы погашения были ограничены, и единственным вариантом оставлена оплата через третьих лиц, что я считаю неприемлемым, поскольку не хочу вовлекать других людей в ситуацию, в которой не считаю себя виновным.
Банком я пользовался крайне редко, договорные условия не нарушал, каких-либо уведомлений или предупреждений о возможных рисках блокировки не получал.
На данный момент я:
• не понимаю, за что применены ограничения;
• лишён возможности исполнять кредитные обязательства, что напрямую вредит моей кредитной истории и финансовой стабильности;
• поставлен в деморализующее положение (!) , когда банк не идёт на контакт и не предлагает ни одного реального решения, кроме “обратитесь через третьих лиц”.
Прошу руководство банка внимательно рассмотреть мою ситуацию, оценить её с позиции клиента, и предоставить либо полную, либо хотя бы частичную разблокировку, которая позволит мне выполнять свои обязательства по кредиту удалённо — с использованием других банковских счетов.
Надеюсь на конструктивную реакцию. В противном случае буду вынужден обратиться в другие органы, а также за юридической поддержкой.
С уважением,
Ваш клиент
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день!Вчера мне заблокировали ВТБ онлайн множество раз. Первые 5 раз разблокировал в офисе, провёл там пол дн... Читать полностью
Добрый день!Все мои карты заблокированы, работодатель не может заплатить мне зарплату из -за вашей блокировки, я не... Читать полностью
21 Июля отправил на почту письмо,ответа до сих пор нету Читать полностью
Итак, в третий раз банк ВТБ молча списывает с пеня деньги за оплату подписки, хотя я добросовестно соблюдаю правил... Читать полностью
недавно стал клиентом этого "славного" банка, который сегодня "порадовал" своим обслуживанием:... Читать полностью
Обратилась за консультацией по вопросу начисления кэшбека в чат приложения: вопрос был в том, что была в отъезде и... Читать полностью
Я видео ваш ответ. Отзыв скоро зачтут и я продолжу писать его на других площадках. Пусть все знают о мошенничестве... Читать полностью
Произошла блокировка моей учетной записи и карты , как сказали в отделение блокировка 24.07 , в отделение не могут... Читать полностью
Я жду с апреля месяца сегодня 27.07.2025г продвижения по выводу МОИХ денежных средств до сих пор нет, вы хотя бы ск... Читать полностью
Добрый день!Все мои карты заблокированы, работодатель не может заплатить мне зарплату из -за вашей блокировки, я не... Читать полностью
недавно стал клиентом этого "славного" банка, который сегодня "порадовал" своим обслуживанием:... Читать полностью
Я видео ваш ответ. Отзыв скоро зачтут и я продолжу писать его на других площадках. Пусть все знают о мошенничестве... Читать полностью
Произошло пополнение на 5000 в банкомате втб Деньги зачислились Все супер Успела сделать 2 перевода на сумму 3 тыся... Читать полностью
Добрый день. Дбо и карта имеют ограничения по ФЗ 161. Я зарплатный клиент, и мне СНОВА ОТКАЗАЛИ в выдаче за через к... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, я не знаю, не понимаю, как я должен пополнить кредитную карту в ВТБ банке, если я не знаю дан... Читать полностью
Хотел положить деньги на счёт. Мне отклонили операцию через ВТБ онлайн. После решил положить деньги на счёт через б... Читать полностью
По двум расходным операциям банк дважды заблокировал суммы денежных средств и отказывается их возвращать! В истории... Читать полностью
Создали обращение, в связи с тем,что деньги не поступили на счет. Я все понимаю, большой поток клиентов и на рассмо... Читать полностью
Мне отключили чат, и оставили один на один с проблемойВместо помощи отключили чат совсем. Видно ВТБ банк устраивает... Читать полностью
Это не ответ, вы написали что вернетесь позже и не вернулись. Читать полностью
Сколько дней мне ждать ответ от вас Читать полностью
Я отправил трем друзьям ссылку на получение карты, Ваши операторы сказали все условия ваши друзья выполнили, ждите.... Читать полностью
На сайте банка заполнил заявку, персональные данные указал через Госуслуги, указал зону обслуживания, указал валюту... Читать полностью
Я переводил денги с программой BYBIT к себе в страну и несколько раз я взял займ от Корона заблакирвали меня как... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяца скоро будет, с момента моего обращения. Что скажете на этот счет? Обещали 30 дней. Вопрос бу... Читать полностью
Мой муж находится на СВО. Я как супруга написала заявление и принесла документы (по горячей линии ответили, что нуж... Читать полностью
Списали деньги 1990 рублей! Тоже smart glocal! Без уведомления без согласия! Читать полностью
у меня у самой есть ответ от сервиса, они лично мне написали, что деньги не вернут. Если ориентироваться толькл на... Читать полностью