Список вопросов

Не правомерное списание комиссии

27.07.2025 16:39
13
Сбербанк

Мне необходимо было срочно перевести 500 тыс. Лимиты моей карты не позволяет совершить переводы без комиссии. Для этого я подключила подписку СберПрайм, после подключения подписки я зашла в профиль личного кабинета. Проверила, подписка стояла в статусе подключена. Я с уверенностью совершала перевод с уверенностью что комиссия не возьмётся. Я человек в возрасте, информацию о списание комиссии я не увидела. С учётом того, что у меня была подключена подписка банка взял комиссию с пенсионера. Самый ужасный банк, не клиентоорентированный! Много лет пользуюсь картой банка, получаю пенсию, открываю вклады под проценты. После того, как банк меня обманул меня на комиссии 5000.00 руб (для меня как для пенсионера с пенсией в 20 тыс. Это очень много) Я требую вернуть мне комиссию! Оставив обращение с просьбой возврата комиссии, банк мне отказал. Сообщив: что при условии что подписка была подключена, действие начинает только через 24 часа, этой информации при подключение не где банк не указывал, сотрудник позвонил сказал что необходимо было куда то зайти и это прочитать. Как я человек в возрасте могу это найти! Этой информации и сын мой не сможешь найти! И почему об этом не предупреждают в момент подключения!меня обманул! Наживаются на пенсионера! Прошу мне помочь,вернуть комиссию! Номер моего обращения 250726-7000-004892

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Акция от рафинад на промокод в Золотом яблоке
Сбербанк

Здравствуйте! 22. 04.2025 я получила кредитную карту, оформив через ссылку на акцию от рафинад, чтобы поучаствовать... Читать полностью

27.07.2025 Другое
списание с карты неправомерное
Сбербанк

Добрый день 25.07 с карты были списаны средства не смотря на ограничения стоящие на карте и запрет на списания валб... Читать полностью

Почему никто не может объяснить механизм расчета процентов по открываемому вкладу?
Сбербанк

Все эти объяснения и что такое новые деньги и так далее я прослушала несколько раз и тем, не менее, никто не смог м... Читать полностью

разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карту,я военнослужащий возможности принести выписки нету,как быть? Читать полностью

Сбер отказывается закрывать дебетовую карту.
Сбербанк

Добрый день!В сбере у меня было несколько счетов с нулевым балансом,дебетовая карта с нулевым балансом.На то и друг... Читать полностью

Как узнать у Сбербанка при отсутствии выписки по счету и ответа в офисе и на линии поддержки за что задолженность по кредитной карте, которую никто не получал
Сбербанк

Это не ответ, вы написали что вернетесь позже и не вернулись. Читать полностью

Списали деньги за какой то приступ тоже smart glocal! 1990 рублей без разрешения без смс ничего просто молча! Хотя я ничего не оплачивала !
Сбербанк

Списали деньги 1990 рублей! Тоже smart glocal! Без уведомления без согласия!  Читать полностью

27.07.2025 Другое
Списали деньги за телеграм премиум
Сбербанк

с меня так же списали деньги! Списали деньги за телеграмм премиум! Хотя я ничего не оплачивала! 1990 рублей! написа... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Ссудный счёт по кредиту договору
Сбербанк

Добрый деньНаписала обращение в отделение банка на предоставление ссудного счёта по кредитному договору. Ответ при... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Сертификат в золотое яблоко не пришёл!
Сбербанк

Карту получила в апреле, Вы написали что смс сообщение на сертификат с ссылкой отправили, но так ничего и не пришл... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Взяли плату за перевод с подпиской сберпрайм
Сбербанк

Преводил деньги с карты сбербанка на карту др человека. Взяли комиссию 1200, а у меня была подписка сберпрайм. Пис... Читать полностью

Ограничения по карте по 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью

Возврат денег через приложение твил
Сбербанк

Их ответ: Здравствуйте!Понимаем, что у вас могли быть иные ожидания от сервиса. Важно уточнить: ТВИЛ не является аг... Читать полностью

Банк списал деньги, но не вернул их
Сбербанк

Я 25 июля перевела деньги в размере 300 тыс. Рублей к себе в другой банк, а именно, озон банк. Банк перевод отклони... Читать полностью

Перевод денег на телефон
Сбербанк

Хотел тётке , которой 94 года , положить на телефон 200 р .Сбербанк упирается и не даёт этого сделать .Подскажите ,... Читать полностью

Не могу зайти в Сбербанк онлайн и дозвониться до горячей линии Сбербанка из-за границы чтобы погасить платеж по кредитной карте
Сбербанк

Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью

Сбербанк и Яндекс украли мои деньги
Сбербанк

Жду  Читать полностью

Возврат денег через приложение твил
Сбербанк

Здравствуйте, забронировала квартиру через твил, спустя пару часов отменила. Деньги не возвращают, что делать? Читать полностью

Сбербанк и Яндекс украли мои деньги
Сбербанк

Здравствуйте. вчера Яндекс банк закрыл мои счета и вывел мои деньги на мой сберегательный счет в Сбербанке. в свою... Читать полностью

Перевод отклонен, а деньги исчезли
Сбербанк

Вот связываться со сбером - вечно проблема. Пыталась с номинального детского счета перевести 5000 на свою карту дру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не знает, откуда мне пришли деньги и как их вернуть.
Т-Банк

Добрый день!Скриншоты (не могу загрузить с телефона) 27.07.2025 14:34 на мой банковский счет поступили денежные сре... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
ВТБ

9 июня этого года я решил закрыть карту и счет втб за ненадобностью. Дали подписать договор в ЛК ВТБ, подписал, одн... Читать полностью

Акция от рафинад на промокод в Золотом яблоке
Сбербанк

Здравствуйте! 22. 04.2025 я получила кредитную карту, оформив через ссылку на акцию от рафинад, чтобы поучаствовать... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Тарифный план 6.2 как перейти
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Вчера получила карту с тарифом ТП 3.0. В поддержке пер... Читать полностью

списание с карты неправомерное
Сбербанк

Добрый день 25.07 с карты были списаны средства не смотря на ограничения стоящие на карте и запрет на списания валб... Читать полностью

Почему никто не может объяснить механизм расчета процентов по открываемому вкладу?
Сбербанк

Все эти объяснения и что такое новые деньги и так далее я прослушала несколько раз и тем, не менее, никто не смог м... Читать полностью

разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карту,я военнослужащий возможности принести выписки нету,как быть? Читать полностью

Сбер отказывается закрывать дебетовую карту.
Сбербанк

Добрый день!В сбере у меня было несколько счетов с нулевым балансом,дебетовая карта с нулевым балансом.На то и друг... Читать полностью

Как узнать у Сбербанка при отсутствии выписки по счету и ответа в офисе и на линии поддержки за что задолженность по кредитной карте, которую никто не получал
Сбербанк

Это не ответ, вы написали что вернетесь позже и не вернулись. Читать полностью

Ответ от банка когда бу
Альфа-Банк

Сколько дней мне ждать ответ от вас  Читать полностью