15
Здравствуйте!
Я нахожусь за границей и потерял доступ к своему личному кабинету в Сбербанк Онлайн. Мой старый номер телефона больше не работает, и я не могу получить SMS-код для входа.
Также обновилось приложение, и теперь невозможно авторизоваться без подтверждения по номеру.
Прошу вас помочь восстановить доступ к моему личному кабинету. Готов пройти подтверждение личности по паспорту, данным карты или любым другим способом. Также прошу рассмотреть возможность привязки моего нового номера (иностранного) или предоставить другой способ восстановления доступа (например, временный вход через e-mail или видеоподтверждение).
Заранее благодарю за помощь!
Здравствуйте!
Для авторизации в СберБанк Онлайн обязательно нужна активная карта (её номер), подключённая к СМС-банку (российскому номеру). Новый номер к карте можно привязать только через наш банкомат или офис. Удалённо это сделать не получится. 😟
Если вы хотите подключить номер, который ранее уже был привязан к вашим картам и указан в вашем банковском профиле, вы можете позвонить на +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи.
Отмечу, что правила входа в личный кабинет можно узнать заранее, они фиксированные. Подключить можно только российский номер, коды и пароли можно получить только в виде СМС или PUSH.
Уточните, пожалуйста, какую именно операцию вы хотите провести через личный кабинет? Возможно, её получится провести каким-то другим способом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мария, ранее общались с вами по вопросу ИТ ипотеки. Вопрос был в том что мне пересчитали процент по повышенной став... Читать полностью
Здравствуйте! у меня ограничение связанное с 115-фз, так как не работаю на данный момент, а все операции были с род... Читать полностью
Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью
Здравствуйте.Я подал разъяснения по всем наличным и безналичным расчётам:1) поступлениям, связанным с деятельностью... Читать полностью
На руках определение суда о завершении процедуры реализации иммущества, дело №А76-36421/2024, когда можно ждать раз... Читать полностью
Меня зовут Михнюк Лариса Федоровна. Несколько дней назад заблокировали все мои карты Сбербанка и не дают выпустить... Читать полностью
Добрый день! Решения вопроса так и нет. Срок снова был передвинут. Читать полностью
В 2023 году взял ипотеку, в 2025, после получения права собственности, оформил необходимую страховку в личном кабин... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в Гос услугах весит задолженность 13.000₽ - это пени за весь срок, они больше не копятся, так... Читать полностью
и еще +1 неделя. Почему скрываете информацию от владельца документа? Читать полностью
Мария, ранее общались с вами по вопросу ИТ ипотеки. Вопрос был в том что мне пересчитали процент по повышенной став... Читать полностью
Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью
На руках определение суда о завершении процедуры реализации иммущества, дело №А76-36421/2024, когда можно ждать раз... Читать полностью
В 2023 году взял ипотеку, в 2025, после получения права собственности, оформил необходимую страховку в личном кабин... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в Гос услугах весит задолженность 13.000₽ - это пени за весь срок, они больше не копятся, так... Читать полностью
✅Оформите Кредитную СберКарту и получите подарочный сертификат на 2000 ₽ в Золотое Яблоко! 🩷✔️Что нужно сделать:🔢Оф... Читать полностью
Здравствуйте. По заказу H92061883035 в Купере не привезли подгузники трусики, на горячей линии обещали вернуть дене... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали кредитный счет после кредитных каникул на 180 дней. Я клиент Сбера. Не могу ни у ког... Читать полностью
На мой личный номер приходят СМС от СберБизнес на ИП, к которому я не имею отношения. В тех.поддержку обратилась ср... Читать полностью
Здравствуйте , были наложены ограничения 25.07 , до сих пор никаких движений и официального ответа от банка не полу... Читать полностью
как открыть накопительный счёт на 2 месяца в банке "Санкт-Петербург"? Читать полностью
Запрос на почту отправлен! В какие сроки будет дан ответ? Читать полностью
Мария, ранее общались с вами по вопросу ИТ ипотеки. Вопрос был в том что мне пересчитали процент по повышенной став... Читать полностью
Наткнулся на такую информациюКак запретить онлайн-операции в Сбербанке, «Тинькофф» и ещё 5 популярных банкахС 1 окт... Читать полностью
С пятницы от банка идет досс атака!!! Со звонками от ВТБ по поводу открытия расчетного счета для бизнеса. Я заявку... Читать полностью
01.07 Отправила ссылку другу на открытие р/сч в банке. У друга р/сч в банке данном не было. он прошел по ссылке и... Читать полностью
Здравствуйте! у меня ограничение связанное с 115-фз, так как не работаю на данный момент, а все операции были с род... Читать полностью
Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью
Раудина светлана ивановна номер договора 34235557 от 22.07.2025.г Читать полностью