Список вопросов
Ответ дан

Навязали "Домклик +"

27.07.2025 23:49
36
Сбербанк

Здравствуйте! В июля 2024 года заключила с АО "Сбербанк" ипотечный договор №89780355 по программе "Семейная ипотека". Сотрудник банка рассказала про условия ипотеки: что ставка будет 6 % (как положенно по "семейной ипотеке" только если мы заключим договор об обслуживании пакета услуг "Домклик Плюс", иначе ставка будет выше на 1 %. (Условия Семейной ипотеки регламентируются решением минфина РФ 25-67-381-01-850Р, где пункт 25 регламентирует процентную ставку по кредитному договору 6 % годовых на весь срок кредита). На мои протесты, что ставка, обещанная государством, не может зависить от доп.услуг Сбербанка, она говорила, что ничего не может сделать, такая программа.

Я знаю, что ситуация изменилась, даже ФАС признала действия АО " Сбербанк" неправомерными, (решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законадательства от 17 января 2025 года). Так же нарушена часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Кроме того, 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюсти требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку "Домклик+" на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

Очень ценю АО "Сбербанк" за длительную, хорошую историю наших отношений. Пожалуйста, давайте решим этот вопрос без отрицательных отзывов и судебных споров.

Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перерасчет процентов по ИТ ипотеке
Сбербанк

Мария, ранее общались с вами по вопросу ИТ ипотеки. Вопрос был в том что мне пересчитали процент по повышенной став... Читать полностью

Ограничение сбер-онлайн, 115фз
Сбербанк

Здравствуйте! у меня ограничение связанное с 115-фз, так как не работаю на данный момент, а все операции были с род... Читать полностью

Вопрос по ИТ ипотеке
Сбербанк

Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 обращение 250625-7001-017934 (продолжение)
Сбербанк

Здравствуйте.Я подал разъяснения по всем наличным и безналичным расчётам:1) поступлениям, связанным с деятельностью... Читать полностью

28.07.2025 О банке
разблокировка счета.
Сбербанк

На руках определение суда о завершении процедуры реализации иммущества, дело №А76-36421/2024, когда можно ждать раз... Читать полностью

Служба безопасности заблокировала мои карты без объяснения причин
Сбербанк

Меня зовут Михнюк Лариса Федоровна. Несколько дней назад заблокировали все мои карты Сбербанка и не дают выпустить... Читать полностью

28.07.2025 ОСАГО
Отсутствие решения вопроса более месяца
Сбербанк

Добрый день! Решения вопроса так и нет. Срок снова был передвинут. Читать полностью

Проблема со страхованием Ипотеки в сбере у сбера
Сбербанк

В 2023 году взял ипотеку, в 2025, после получения права собственности, оформил необходимую страховку в личном кабин... Читать полностью

Арест одной суммы, но этой суммы нет на Гос Услугах
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в Гос услугах весит задолженность 13.000₽ - это пени за весь срок, они больше не копятся, так... Читать полностью

Нет реакции на обращение
Сбербанк

и еще +1 неделя. Почему скрываете информацию от владельца документа? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Домклик плюс страхование
Сбербанк

Отказ от домкликплюс стоит 1 млн рублей? За что такой откат?  Читать полностью

Переносят сроки с модельным отчетом.
Сбербанк

Почему на Домклик постоянно переносится срок формирования модельного отчета банком? С 22.07 на 24.07, теперь на 29.... Читать полностью

Незаконно навязали услугу мне подключение пакета услуг «дом клик»
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовалась кредитными услугами. В... Читать полностью

Домклик плюс страхование
Сбербанк

Добрый день! Мне так никто из сотрудников домклик не ответил на каком основании вы увеличили мне полную стоимость к... Читать полностью

Как заставить банк соблюдать законы?
Сбербанк

Между мной, и Публичное акционерноеобщество «Сбербанк России», именуемоев дальнейшем Кредитор с другой стороны,подп... Читать полностью

Незаконное включение доп. услуг в кредитный договор по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

25.10.2023 года между мной и Сбербанк был заключен кредитный договор №11997**** НКЛ по государственной программы ль... Читать полностью

ДомУлик+ навязанная услуга, требую отменить ее!!!
Сбербанк

Мною был заключен ипотечный кредитный договор № 67848883 от 19.10.2023 года по программе приобретения "Готовое жиль... Читать полностью

Перенос сроков обращения
Сбербанк

У моего несовершеннолетнего сына заблокирована карта. Обращение подано 05.07.2025. Переносили срок ответа уже три р... Читать полностью

Навязанная подписка "Дом клик Плюс"при семейной ипотеке -грубое нарушение прав клиента..
Сбербанк

Добрый день.к тому же.В 2025 году ФАС России признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившим... Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Вчера звонили и скинули звонок. Не перезвонили. Жду  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключение аккаунта. Вопрос по безопасности

Наткнулся на такую информациюКак запретить онлайн-операции в Сбербанке, «Тинькофф» и ещё 5 популярных банкахС 1 окт... Читать полностью

Досс атака на телефон
ВТБ

С пятницы от банка идет досс атака!!! Со звонками от ВТБ по поводу открытия расчетного счета для бизнеса. Я заявку... Читать полностью

Как я порекомендовал продукт другу данного банка в первый и последний раз
Альфа-Банк

01.07 Отправила ссылку другу на открытие р/сч в банке. У друга р/сч в банке данном не было. он прошел по ссылке и... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ограничение сбер-онлайн, 115фз
Сбербанк

Здравствуйте! у меня ограничение связанное с 115-фз, так как не работаю на данный момент, а все операции были с род... Читать полностью

Вопрос по ИТ ипотеке
Сбербанк

Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью

Как вернуть деньги внесли по ошибки нужно перечислить на займ Займер

Раудина светлана ивановна номер договора 34235557 от 22.07.2025.г Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 обращение 250625-7001-017934 (продолжение)
Сбербанк

Здравствуйте.Я подал разъяснения по всем наличным и безналичным расчётам:1) поступлениям, связанным с деятельностью... Читать полностью

28.07.2025 О банке
разблокировка счета.
Сбербанк

На руках определение суда о завершении процедуры реализации иммущества, дело №А76-36421/2024, когда можно ждать раз... Читать полностью

Возврат денег,деньги забрал терминал..
Альфа-Банк

Здравствуйте,в вашем терминале зависла сумма денег в размере 40 000 рублей при пополнении карты сбер,номер банкомат... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Служба безопасности заблокировала мои карты без объяснения причин
Сбербанк

Меня зовут Михнюк Лариса Федоровна. Несколько дней назад заблокировали все мои карты Сбербанка и не дают выпустить... Читать полностью

28.07.2025 ОСАГО