36
Ужасное обслуживание клиентов.
Из-за жизненных обстоятельств мне пришлось пройти процедуру банкротства, но Яндекс Банк не торопится её завершить. Они только кормят обещаниями, а платежи продолжают поступать, хотя существуют законы, которые должны соблюдаться. Однако Яндекс Банк, кажется, не следует этим законам.
Попытки связаться с любым отделом безуспешны, отвечает служба поддержки. Только шаблонные ответы.
Хотя существуют законы, статьи и сроки.
Уже подала жалобу в Центральный банк. Надеюсь, это поможет сдвинуть дело с мертвой точки.
Здравствуйте!
Коллеги проверят документы, которые вы прислали в чате, и вернутся с ответом. Стандартный срок рассмотрения обращения — 30 дней. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить решение вопроса. Ожидайте, пожалуйста, новостей в чате приложения.
О банке
Банк заманивает выгодными условиями по кэшбека и не исполняет свои обязательства.Выбрал категорию Медицина 10% в эт... Читать полностью
Как можно получить договор переуступки обязательств от Яндекс банк к ООО "Сплит финанс -1"? Читать полностью
Из-за неудобной навигации сайта прошлый вопрос закрылся, поэтому пишу заново.Итак, раз Яндекс обманывает, напишу в... Читать полностью
Скинул и получил шаблонный ответ "Проверили информацию. Мы не получили обратной связи от коллег. Однако мы регулярн... Читать полностью
Я написал в чат скинув туда ссылку на эту страницу. Мне ответила поддержка " Здравствуйте, Павел! Мы не можем откр... Читать полностью
Все понятно дежурные ответы, но только не решение проблемы. банки. ру опубликуйте пожалуйста отзыв что бы осталь... Читать полностью
Договор № КС20231118394648244876 от 18 ноября 2023 г. Читать полностью
Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне... Читать полностью
Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик... Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Опять шаблонный ответ. Посмотрим, как вы будете отвечать после жалобы в прокуратуре за несоблюдение закона. Меня пр... Читать полностью
Ваши стандартные ответы уже порядком надоели.И, судя по отзывам, вы и через месяц будете отвечать в том же духе.Ваш... Читать полностью
Решайте сами, банк скам мошенники, поддержка вопросы не решает, на простые вопросы ответа нет, уровень базовый реши... Читать полностью
Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью
Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка... Читать полностью
Вот из-за таких ответов у меня и появилась просрочка! И она из-за вас будет расти. Верните мне мой платеж и закрою... Читать полностью
Долго это будет разбираться? Мне так никто не ответил! Просрочка каждый день добавляется! Читать полностью
Мне сказали войти в аккаунт, где был сплит. И теперь я перешел в чат, где и общался с поддержкой в приложении. И та... Читать полностью
Алексей, вы мне будете отвечать? В том чате мне никто не отвечает. Читать полностью
Альфа банк является инициатором блокировки по 161 фз.При обращении в офис банк отправил письмо на снятие блокировки... Читать полностью
Возможно ли зачесть отзыв, если я прикрепил здесь фотографию выплаты, из -за отсутствия которой мне не зачли отзыв... Читать полностью
Почему без моего согласия от моего имени отправлены заявки в микрофинансовые организации на получение займов? Как у... Читать полностью
насколько ранаше можно получить ответ ? Читать полностью
Анна пишу и вам в том числе !!!! Несколько днец назад я был в командировке на машинерешил поменять условия по работ... Читать полностью
Добрый день! опять одна и таже фраза "ЖДИТЕ" обращение на рассмотрениесейчас получается Вы рассматриваете обращение... Читать полностью
Почти два месяца служба поддержки говорит мне ожидайте.Положила деньги в банкомате,они не зачислились и теперь пост... Читать полностью
Здравствуйте не могу зайти в мобильный банк, пишет сто доступ ограничен из соображений безопасности и для повторног... Читать полностью
Вчера приобрел полис ипотечного страхования в приложении банки.ру. При заполнении ошибочно ввел устаревшие серию и... Читать полностью