35
Ужасное обслуживание клиентов.
Из-за жизненных обстоятельств мне пришлось пройти процедуру банкротства, но Яндекс Банк не торопится её завершить. Они только кормят обещаниями, а платежи продолжают поступать, хотя существуют законы, которые должны соблюдаться. Однако Яндекс Банк, кажется, не следует этим законам.
Попытки связаться с любым отделом безуспешны, отвечает служба поддержки. Только шаблонные ответы.
Хотя существуют законы, статьи и сроки.
Уже подала жалобу в Центральный банк. Надеюсь, это поможет сдвинуть дело с мертвой точки.
Здравствуйте!
Коллеги проверят документы, которые вы прислали в чате, и вернутся с ответом. Стандартный срок рассмотрения обращения — 30 дней. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить решение вопроса. Ожидайте, пожалуйста, новостей в чате приложения.
О банке
Банк заманивает выгодными условиями по кэшбека и не исполняет свои обязательства.Выбрал категорию Медицина 10% в эт... Читать полностью
Как можно получить договор переуступки обязательств от Яндекс банк к ООО "Сплит финанс -1"? Читать полностью
Из-за неудобной навигации сайта прошлый вопрос закрылся, поэтому пишу заново.Итак, раз Яндекс обманывает, напишу в... Читать полностью
Скинул и получил шаблонный ответ "Проверили информацию. Мы не получили обратной связи от коллег. Однако мы регулярн... Читать полностью
Я написал в чат скинув туда ссылку на эту страницу. Мне ответила поддержка " Здравствуйте, Павел! Мы не можем откр... Читать полностью
Все понятно дежурные ответы, но только не решение проблемы. банки. ру опубликуйте пожалуйста отзыв что бы осталь... Читать полностью
Договор № КС20231118394648244876 от 18 ноября 2023 г. Читать полностью
Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне... Читать полностью
Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик... Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Опять шаблонный ответ. Посмотрим, как вы будете отвечать после жалобы в прокуратуре за несоблюдение закона. Меня пр... Читать полностью
Ваши стандартные ответы уже порядком надоели.И, судя по отзывам, вы и через месяц будете отвечать в том же духе.Ваш... Читать полностью
Решайте сами, банк скам мошенники, поддержка вопросы не решает, на простые вопросы ответа нет, уровень базовый реши... Читать полностью
Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью
Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка... Читать полностью
Вот из-за таких ответов у меня и появилась просрочка! И она из-за вас будет расти. Верните мне мой платеж и закрою... Читать полностью
Долго это будет разбираться? Мне так никто не ответил! Просрочка каждый день добавляется! Читать полностью
Мне сказали войти в аккаунт, где был сплит. И теперь я перешел в чат, где и общался с поддержкой в приложении. И та... Читать полностью
Алексей, вы мне будете отвечать? В том чате мне никто не отвечает. Читать полностью
28.07.25 получил сообщение от Сбербанк: "CберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробн... Читать полностью
29 июля 2025 года я снимала наличные с карты в банкомате Сбербанка 300тыс руб. О размере комиссии банкомат не проин... Читать полностью
Неуважаемый мною Банк ВТБ!В последние пол года с принадлежащего вашему банку номера #1000 сначала еженедельно, а те... Читать полностью
Добрый день.Прошу Вас повторно рассмотреть мою заявку на снижение процентной ставки за нарушение условий выполнения... Читать полностью
23.07.2025 и 27.07.2025 с моего счёта три раза были списаны денежные средства без моего ведома. На моё обращение ба... Читать полностью
День добрый, обратилась в банк на предмет открытия счета эскроу для оформления предстоящей семейной ипотеки. Дебето... Читать полностью
До сих пор пор проверяете? Крайний срок по обращению завтра Читать полностью
Я брала кредит у сбербанка на сумму 200 000 рублей, выплатила его полностью с процентами в сумме 365 000, кредит бы... Читать полностью
Спасибо. Ждем вашего ответа Читать полностью
Зайдя в приложение банка, неожиданно узнал, что у меня снизился лимит по кредитной карте. Однако нигде мне не могут... Читать полностью