По карте есть кешбэк и подключенная категория за все покупки
в самой категории описание такого:
Кэшбэк за покупки онлайн и офлайн вне категорий повышенного кэшбэка
по итогу сделал покупку на Яндекс маркете
и кешбэк не начислили так как в документе есть условия что с 1 января 2025 года они за покупку на этом маркетплейсте кешбек не начисляют
по закону о защите прав потребителей данная формулировка с описанием вводит в заблуждение клиента который воспользовался данной акцией
прошу банк видоизменть примечание в описании данной категории кешбека а так же начислить мне кешбек на совершённу покупку так как по факту условия выполнены
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788340) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelХочу закрыть счет и получить деньги на расчетный счет другого банка . Заблокировали возможно по 115Фз Читать полностью
К Богдан Читать полностью
Меня отключили от онлайн-банкинга, а также заблокировали счета и переводы во всех банках РФ. По имеющейся информаци... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня получила странное смс от Альфа-Банка о смене пин-кода на карте с последними цифрами **** (уди... Читать полностью
Поступил ответ по обращению в интернет-приемную ЦБ. Альфа-Банк - инициатор блокировки и Альфа-Банк передал мои данн... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
Добрый день ! Хотел поинтересоваться почему мой отзыв не прошел модерацию ? Читать полностью
Подскажите, отправил запрос в ЦБ РФ , по поводу этого инциндента , дали мне ответ на какого-то Алексея Витальевича,... Читать полностью
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка. Пришло сообщение на телефон следующего содержания: "Проверьте... Читать полностью
27.07.2025 пришло сообщение о том, что мне выпустили семейную карту и ссылка для выбора места получения карты. Я ни... Читать полностью
Прочитайте мой кейс и комментарииhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12392756/?a=bМне нужно чтобы... Читать полностью
Примерно в какой срок ждать ответ? Читать полностью
Отправила давно, ответ ваш так и не получила Читать полностью
Как вернуть оставшиеся на карте средства? Читать полностью
26.07.2025 мною были приобретены авиабилеты через сервис Альфа-тревел. Москва-Бишкек-Москва. В этот же день, я прин... Читать полностью
Если от меня нужна дополнительная информация, напишите пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть смысл ждать ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20 о работе сервиса Альфа - Трев... Читать полностью
Добрый день! А сколько примерно времени потребуется? Читать полностью
Здравствуйте, оставлял запрос на исключение из базы данных Банка России от 24.06.2025, на каторый вы ответили "Напр... Читать полностью
Добрый день. Не удалось разобраться в ситуации? Читать полностью
Добрый день. Проблема заключается в том, что приложение не даёт посмотреть CVV код ни по одной из карт, при нажатии... Читать полностью
Во время подписания ипотеки, настаивают на получение коробчатого страхования который стоит 30 тыс, а обычная страхо... Читать полностью
Как отказаться от услуги альфа страхования будь здоров, не обращавшись по юридическому адресу банка? Услуга была на... Читать полностью
Здравствуйте Добрый вечер я хотела бы узнать когда снимут арест на карте сбербанка постановление об отмене судебног... Читать полностью
Сейчас происходят ежедневные возвраты за неоказание услуг от туристического клуба Солнечный город. Все банки возвра... Читать полностью
Добрый день. Хочу решить проблему возникшую с Т-Банком. Совершил перевод на сумму 7000 рублей ошибочно не тому чело... Читать полностью
Итак, получал зарплату от ип, первая зарплата все хорошо, вторая уже поставили ограничения И заморозили деньги.прич... Читать полностью
Номер обращения 68613a195ed60b229ef1915b Читать полностью
Ранее уже задавал вопрос по данному вопросу. 28.06.2025 снова в офисе банка написал заявление на закрытие счета по... Читать полностью