5
12.03.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилого дома в сельской местности по программе "Дальневосточная ипотека" под 2% годовых.
В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 2% необходимо ежегодное оформление подписки «Домклик плюс» стоимостью 30 тыс. руб.! На мои вопросы менеджер банка не давала внятного ответа, а просто говорила "Такие правила". Мною были предложены варианты оформления страховки жизни, на что так же получила отрицательный ответ.
Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение. Так как срок завершения предложения по ипотеки подходил к концу, мы решили оформиться с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно!
ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно:
Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.
Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
На основании вышесказанного требую:
1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 2 года в размере 58 982 рубля 21 коп. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк».
2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании
- Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду обращаться в суд!
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию. К вам вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я в курсе этого пункта в договоре.Мой вопрос был немного о другом. Банк вправе менять только неакцептированные клие... Читать полностью
Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью
Я написал заявление на закрытие счета в офисе сбербанка 24.07 и мне сказали,что сообщат о результате заявления,одна... Читать полностью
Оформил больше месяца назад заявку для установки терминала бесконтактной оплаты, в связи с установкой кассы онлайн,... Читать полностью
Снямают деньги с карты, хотя недавно только сделали карту, и на том сайте я даже нерегестрировался как мне вернуть... Читать полностью
2.07 решил заправить машину через приложение Сбербанк топливо. Списали деньги 1999 р заправили 1984 р . Обратился в... Читать полностью
Предполагаю, что эта платформа (банки.ру) - единственный способ решить проблему оперативно и качественно.Так как с... Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
30.08.2024 г. Я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека» под базовую ставку 6% г... Читать полностью
Скажите кто больше обманывает Государство, которое декларирует поддержку в обучении или Банк (в данном конкретном с... Читать полностью
30.08.2024 г. Я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека» под базовую ставку 6% г... Читать полностью
25.10.2023 года между мной и Сбербанк был заключен кредитный договор №11997**** НКЛ по государственной программы ль... Читать полностью
Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Т.е я могу отключить п... Читать полностью
19 июля 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы креди... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В сентябре 2024 году решили с супругой оформить семейную ипотеку где ка... Читать полностью
Добрый день, подходит оплата подписки дом клик плюс 11.08.2025 и опять никто не может сказать как ее продлить. Авто... Читать полностью
В сентябре 2024 г был подписан кредитный договор по программе Загородное жилье 14.1%, банком были навязаны условия... Читать полностью
А от Вас когда ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте! В июля 2024 года заключила с АО "Сбербанк" ипотечный договор №89780355 по программе "Семейная ипотек... Читать полностью
Отказ от домкликплюс стоит 1 млн рублей? За что такой откат? Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью
Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью
как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью
Я в курсе этого пункта в договоре.Мой вопрос был немного о другом. Банк вправе менять только неакцептированные клие... Читать полностью
18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью
Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью
Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью
Пишу еще раз, люди, некомпетентность сотрудников отделения банка в с Покровское приведет вас к потере денег. Не пол... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Банк прокомментировал мой отзыв, но к сожалению, решения проблемы не предложили.Я несколкьо р... Читать полностью
Мне надо что бы ООО СФО сплит финанс поправила ОКБ и все. Читать полностью