Список вопросов
Ответ дан

Когда вернутся деньги после отмены бронирования?

28.07.2025 14:11
14
Сбербанк

Добрый день!

После отмены бронирования отеля деньги не возвращаюся больше двух недель.

17 июня 2025г на сайте "Островок" было оплачено бронирование отеля (№ 984569220) в размере 5000 р картой МИР Сбербанка. 

12 июля была оформлена отмена брони, так как отель не смог предоставить забронированный номер.

Почему деньги до сих пор не вернулись мне на карту? 

Добрый день! 

Срок возврата — до 30 дней. Рекомендую подождать, если по истечении срока деньги не поступят — напишите мне.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Накопительный счёт .
Сбербанк

Я в курсе этого пункта в договоре.Мой вопрос был немного о другом. Банк вправе менять только неакцептированные клие... Читать полностью

Затягивание сделки из-за внутренней ошибки в сервисе ДомКлик
Сбербанк

Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Закрыть счет в сбербанке и вывести деньги после 115 ФЗ
Сбербанк

Я написал заявление на закрытие счета в офисе сбербанка 24.07 и мне сказали,что сообщат о результате заявления,одна... Читать полностью

28.07.2025 О банке
Второй месяц жду приезда технического специалиста
Сбербанк

Оформил больше месяца назад заявку для установки терминала бесконтактной оплаты, в связи с установкой кассы онлайн,... Читать полностью

valentinka G BRYANSK RUS
Сбербанк

Снямают деньги с карты, хотя недавно только сделали карту, и на том сайте я даже нерегестрировался как мне вернуть... Читать полностью

Мелочный Сбербанк .
Сбербанк

2.07 решил заправить машину через приложение Сбербанк топливо. Списали деньги 1999 р заправили 1984 р . Обратился в... Читать полностью

Получение не типичной справки от банка
Сбербанк

Предполагаю, что эта платформа (банки.ру) - единственный способ решить проблему оперативно и качественно.Так как с... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Почему не убирают задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

Жду вашего ответа  Читать полностью

Навязывание страховки "Домклик"
Сбербанк

30.08.2024 г. Я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека» под базовую ставку 6% г... Читать полностью

Кредит на образование с господдержкой.
Сбербанк

Скажите кто больше обманывает Государство, которое декларирует поддержку в обучении или Банк (в данном конкретном с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
valentinka G BRYANSK RUS
Сбербанк

Снямают деньги с карты, хотя недавно только сделали карту, и на том сайте я даже нерегестрировался как мне вернуть... Читать полностью

претензия к работе банка
Сбербанк

28.07.2025. Оплата по банковским реквизитам, через ЛК, стройматериалов была заблокирована. В смс из банка сообщалос... Читать полностью

По вопросу 765931 banki.ru ответ НЕ дан, хотя почему то указано обратное
Сбербанк

По вопросу 765931 banki.ru ответ НЕ дан, хотя почему то указано обратное Читать полностью

Не вернулись деньги за билет РЖД
Сбербанк

Добрый день! На обращение №250713-7000-463425 от 13.07.2025 пришел совершенно невнятный ответ, в который забыли пр... Читать полностью

Операция чарджбек за неоказание услуг
Сбербанк

Сейчас происходят ежедневные возвраты за неоказание услуг от туристического клуба Солнечный город. Все банки возвра... Читать полностью

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в аптеке оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и денег на карте нет
Сбербанк

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня дважды при оплате покупки в аптеке ха лекарства (оплате qr кодом... Читать полностью

Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка и у меня открыты счета в Поволжском Банке ПАО Сбербанк, Счет №...4463; ...9518; ...4022... Читать полностью

Пропал Перевод через Сбербанк.Онлайн на кошелек Alipay
Сбербанк

Добрый день! Обозначьте конкретный срок проверки и возвращения (желательно денег). Телефонный звонок сотрудника был... Читать полностью

Списание ai-bro мир пэй
Сбербанк

Здравствуйте, большое спасибо деньги вернулись.  Читать полностью

списание денежных средств без моего разрешения
Сбербанк

Сегодня, 28.07.2025 в 13.41 произошло списание денежных средств с моего счета без дополнительного уведомления в раз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью

Жду ответа на свой вопрос-комментарий по предоставлению Страхового полиса ипотеки
Россельхозбанк

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью

открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

Накопительный счёт .
Сбербанк

Я в курсе этого пункта в договоре.Мой вопрос был немного о другом. Банк вправе менять только неакцептированные клие... Читать полностью

Блокирование карты и счёта
Т-Банк

18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью

Т-Банк списывает комиссию за переводы по СБП!
Т-Банк

Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью

Затягивание сделки из-за внутренней ошибки в сервисе ДомКлик
Сбербанк

Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Те мой отзыв проигнорировали и удалили, хорошая работа
Россельхозбанк

Пишу еще раз, люди, некомпетентность сотрудников отделения банка в с Покровское приведет вас к потере денег. Не пол... Читать полностью

Не пользуйтесь Альфа банком никогда, если не хотите остаться без доступа к вашим деньгам
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна!Банк прокомментировал мой отзыв, но к сожалению, решения проблемы не предложили.Я несколкьо р... Читать полностью

Решение проблемы с яндекс банком
Яндекс Банк

Мне надо что бы ООО СФО сплит финанс поправила ОКБ и все.  Читать полностью

28.07.2025 Другое