Список вопросов
Требуется уточнение

Незаконное включение доп. услуг в кредитный договор по Госпрограмме 8%!

26.07.2025 16:28
73
Сбербанк
Автор
user-909910945918
г Санкт-Петербург

25.10.2023 года между мной и Сбербанк был заключен кредитный договор №11997**** НКЛ по государственной программы льготного ипотечного кредитования с процентной ставкой 8% годовых. Это условие не соответствует Льготной программе, установленной Правительством РФ (Постановление РФ от 30.12.2022 № 2551 «О реализации программы льготного ипотечного кредитования», Постановление РФ от 15 декабря 2023 г. № 2166), которой установлена процентная ставка 8% годовых. Неполученные доходы от такой ставки компенсируются Банку из федерального бюджета, о чем в самом Кредитном договоре (п.4) имеется ссылка на Постановление РФ от 30.12.2017 № 1711 «Об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета». Процентная ставка более 8% установлена быть не может, так как Банк уже получает компенсационную выплату из федерального бюджета. Банк навязывает услугу «Домклик Плюс», вводя запрет на заключение страховки с другими страховыми компаниями; во-вторых, предусматривает в договоре условие о повышении ставки на 1%, что фактически означает, что ставка станет выше 8%, даже если страховка будет оформлена у другого страховщика; Банк не предоставил дисконт в размере 1% в нарушении условий предоставления пакета услуг «Домклик Плюс». Мнение Банка о том, что если я, как клиент, согласилась на вышеуказанные условия (подписав Кредитный договор), то их изменение невозможно, не соответствует положениям закона. Условия сделки, при совершении которой был нарушен законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (п. 76 Постановления Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ»). Заключенный КД фактически является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), так как заемщик был лишен возможности влиять на содержание договора, проект которого был разработан банком и содержал условия, существенно нарушающие баланс интересов сторон. Условия КД лишают меня права на выбор страховщика и возможность пользоваться кредитом по льготной ставке 8% без навязанной услуги «Домклик Плюс», что делает их явно обременительными. ФАС РФ прямо указала на неправомерность действий Банка в вопросе навязывания услуги «Домклик Плюс» с запретом на замену страховщика и отметила необходимость индивидуального рассмотрения вопроса отмены этой услуги с клиентами. 17 января 2025 года ФАС при рассмотрении дела № 07/01/11-53/2023 признала, что Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушили часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, заключив соглашение о предоставлении скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками услуг конкретной страховой компании. На основании этого, прошу в досудебном порядке предоставить дисконт в размере 1% годовых к действующей кредитной ставке либо внести изменения в условия КД, которые позволят мне отказаться от пакета услуг «Домклик Плюс» и заключить договор страхования с другой компанией без изменения процентной ставки.

Здравствуйте! 

Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам. Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла.

Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик.

Решение Минфина России от 20.06.2024 N 22-67374-00473-Р является документом, регулирующим отношения по получению банкам возмещения за предоставленные кредитные денежные средствам заемщикам при соблюдении в кредитном договоре определенных критериев.

Пакет услуг «Домклик Плюс» содержит в себе программу страхования, отвечающую требованиям этого решения. Оно не носит нормативный характер и не

устанавливает обязанностей банка перед заемщиком

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ банка от отмены пакета ДомКЛИК +

отправила официальную претензию на Дом клик: 29.10.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор... Читать полностью

Отказано в оформлении карту согласно Условиям выпуска и обслуживания
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью

Банк заблокировал возможность выпуска/ перевыпуска карт

Александрова Мария, буду ожидать, поскорее бы ситуация разрешилась и дали возможность дальше пользоваться вашим бан... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Отказ от страховки Домклик+
Сбербанк

Я написала заяление на отказа от подписки ДОмклик+, мне пришел отказ. Заявление прилагаю ЗаявлениеЯ, Никонтова Туйа... Читать полностью

Оформление дебетовой карты, если находишься в базе банка РФ по закону 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Год назад Сбер заблокировал мою дебетовую карту и включил меня в базу данных Банка РФ по закону161-ФЗ.... Читать полностью

Ужасный банк сбербанк, терминалы неисправные и делать с этим ничего .не хотят
Сбербанк

С толкнулась с такой ситуацией , положили деньги через банкомат сбербанка на счёт ВТБ деньги зажувал , позвонили оп... Читать полностью

29.10.2025 ОСАГО
Детская сбер карта..
Сбербанк

А как нужно было пополнить детскую карту на 1000 , если карты не было ??? Читать полностью

29.10.2025 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте! 25 октября мне заблокировали карты. Сразу же поехала в офис,составили обращени. Ответ пришел часа чер... Читать полностью

Задержка зарплаты и блокировка по компрометации данных
Сбербанк

Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью

29.10.2025 Другое
возврат денежных средств
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ от страховки Домклик+
Сбербанк

Я написала заяление на отказа от подписки ДОмклик+, мне пришел отказ. Заявление прилагаю ЗаявлениеЯ, Никонтова Туйа... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

владелец сертификата на материнский капитал в кач-ве созаёмщика
Сбербанк

добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью

Домклик Плюс. Как оплатить подписку
Сбербанк

Добрый день, несколько дней не могу добиться ответа - в чате домклика мне не отвечают, потномеру 900 обещали перезв... Читать полностью

ЖАЛОБА по процессу "Замена залоговой недвижимости"
Сбербанк

24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный па... Читать полностью

Как опровергнуть неустойку Сбербанка?
Сбербанк

У меня неустойка по кредиту, страховая допустила ошибку в оформлении страхования, а я заметила только спустя месяц... Читать полностью

Отменить пакет услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Добрый день! Заключен договор по семейной ипотеке на покупку квартиры 94120524 от 28.10.2024 г.Была подключена подп... Читать полностью

«Дом клик Плюс»! Возможно ли заменить страховую компанию.
Сбербанк

При заключении договора, специалист сказал что нужно будет в декабре оплатить страховку в размере 23т.р., но не ска... Читать полностью

Семейная ипотека с 01.02.2026
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если мой супруг взял на себя семейную ипотеку по брачному договору. Смогу ли... Читать полностью

Наживаются на матерях с детьми , зная, что в ипотеке откажут
Сбербанк

Домклик, продажа недвижимости №90574891 г.Моршанск Тамбовской области. Всё как обычно: наш объект выбрала мама с ре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кэшбэк за ОСАГО
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. На октябрь месяц активирована категория 10% за все покупки. 21.10 через приложение оплатил ОСАГО (на... Читать полностью

29.10.2025 ОСАГО
Смогу ли я получить выписку со счета, если он был заблокирован?
Альфа-Банк

В альфа-банке заблокировали счета, в связи с подозрительными действиями, смогу ли получить выписку о поступлениях и... Читать полностью

Не помогли !!! Не вошли в положение!
Совкомбанк

Так получилось, что нужно срочно закрыть вклад, не хотела терять все проценты, обратилась в банк чтобы пошли на уст... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Отказано в оформлении карту согласно Условиям выпуска и обслуживания
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью

Невозможно решить простой вопрос через онлайн банк.
Ozon Банк

29.10.2025 обратилась в чат с вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Потеря It-аккредитации

Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью

Невозможно решить вопрос через чат. Бот переключает на бота.
Ozon Банк

29.10.2025 обратилась в чат в вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью

Банк заблокировал возможность выпуска/ перевыпуска карт

Александрова Мария, буду ожидать, поскорее бы ситуация разрешилась и дали возможность дальше пользоваться вашим бан... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Снять ограничения (УКБО) с моего счета в ТБАНКЕ
Т-Банк

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью

Потеря It-аккредитации

Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью