25.10.2023 года между мной и Сбербанк был заключен кредитный договор №11997**** НКЛ по государственной программы льготного ипотечного кредитования с процентной ставкой 8% годовых. Это условие не соответствует Льготной программе, установленной Правительством РФ (Постановление РФ от 30.12.2022 № 2551 «О реализации программы льготного ипотечного кредитования», Постановление РФ от 15 декабря 2023 г. № 2166), которой установлена процентная ставка 8% годовых. Неполученные доходы от такой ставки компенсируются Банку из федерального бюджета, о чем в самом Кредитном договоре (п.4) имеется ссылка на Постановление РФ от 30.12.2017 № 1711 «Об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета». Процентная ставка более 8% установлена быть не может, так как Банк уже получает компенсационную выплату из федерального бюджета. Банк навязывает услугу «Домклик Плюс», вводя запрет на заключение страховки с другими страховыми компаниями; во-вторых, предусматривает в договоре условие о повышении ставки на 1%, что фактически означает, что ставка станет выше 8%, даже если страховка будет оформлена у другого страховщика; Банк не предоставил дисконт в размере 1% в нарушении условий предоставления пакета услуг «Домклик Плюс». Мнение Банка о том, что если я, как клиент, согласилась на вышеуказанные условия (подписав Кредитный договор), то их изменение невозможно, не соответствует положениям закона. Условия сделки, при совершении которой был нарушен законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (п. 76 Постановления Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ»). Заключенный КД фактически является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), так как заемщик был лишен возможности влиять на содержание договора, проект которого был разработан банком и содержал условия, существенно нарушающие баланс интересов сторон. Условия КД лишают меня права на выбор страховщика и возможность пользоваться кредитом по льготной ставке 8% без навязанной услуги «Домклик Плюс», что делает их явно обременительными. ФАС РФ прямо указала на неправомерность действий Банка в вопросе навязывания услуги «Домклик Плюс» с запретом на замену страховщика и отметила необходимость индивидуального рассмотрения вопроса отмены этой услуги с клиентами. 17 января 2025 года ФАС при рассмотрении дела № 07/01/11-53/2023 признала, что Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушили часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, заключив соглашение о предоставлении скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками услуг конкретной страховой компании. На основании этого, прошу в досудебном порядке предоставить дисконт в размере 1% годовых к действующей кредитной ставке либо внести изменения в условия КД, которые позволят мне отказаться от пакета услуг «Домклик Плюс» и заключить договор страхования с другой компанией без изменения процентной ставки.
Здравствуйте!
Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам. Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла.
Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик.
Решение Минфина России от 20.06.2024 N 22-67374-00473-Р является документом, регулирующим отношения по получению банкам возмещения за предоставленные кредитные денежные средствам заемщикам при соблюдении в кредитном договоре определенных критериев.
Пакет услуг «Домклик Плюс» содержит в себе программу страхования, отвечающую требованиям этого решения. Оно не носит нормативный характер и не
устанавливает обязанностей банка перед заемщиком
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОотправила официальную претензию на Дом клик: 29.10.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
Александрова Мария, буду ожидать, поскорее бы ситуация разрешилась и дали возможность дальше пользоваться вашим бан... Читать полностью
Я написала заяление на отказа от подписки ДОмклик+, мне пришел отказ. Заявление прилагаю ЗаявлениеЯ, Никонтова Туйа... Читать полностью
Добрый день! Год назад Сбер заблокировал мою дебетовую карту и включил меня в базу данных Банка РФ по закону161-ФЗ.... Читать полностью
С толкнулась с такой ситуацией , положили деньги через банкомат сбербанка на счёт ВТБ деньги зажувал , позвонили оп... Читать полностью
А как нужно было пополнить детскую карту на 1000 , если карты не было ??? Читать полностью
Здравствуйте! 25 октября мне заблокировали карты. Сразу же поехала в офис,составили обращени. Ответ пришел часа чер... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Я написала заяление на отказа от подписки ДОмклик+, мне пришел отказ. Заявление прилагаю ЗаявлениеЯ, Никонтова Туйа... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью
Добрый день, несколько дней не могу добиться ответа - в чате домклика мне не отвечают, потномеру 900 обещали перезв... Читать полностью
24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный па... Читать полностью
У меня неустойка по кредиту, страховая допустила ошибку в оформлении страхования, а я заметила только спустя месяц... Читать полностью
Добрый день! Заключен договор по семейной ипотеке на покупку квартиры 94120524 от 28.10.2024 г.Была подключена подп... Читать полностью
При заключении договора, специалист сказал что нужно будет в декабре оплатить страховку в размере 23т.р., но не ска... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если мой супруг взял на себя семейную ипотеку по брачному договору. Смогу ли... Читать полностью
Домклик, продажа недвижимости №90574891 г.Моршанск Тамбовской области. Всё как обычно: наш объект выбрала мама с ре... Читать полностью
Здравствуйте. На октябрь месяц активирована категория 10% за все покупки. 21.10 через приложение оплатил ОСАГО (на... Читать полностью
В альфа-банке заблокировали счета, в связи с подозрительными действиями, смогу ли получить выписку о поступлениях и... Читать полностью
Так получилось, что нужно срочно закрыть вклад, не хотела терять все проценты, обратилась в банк чтобы пошли на уст... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
29.10.2025 обратилась в чат с вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью
Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью
29.10.2025 обратилась в чат в вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью
Александрова Мария, буду ожидать, поскорее бы ситуация разрешилась и дали возможность дальше пользоваться вашим бан... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью