10
Посетил отделение Камкомбанка на Свободном проспекте (г. Москва) с целью обмена рублей на доллары. Валюта была предварительно зарезервирована, пришло СМС-уведомление, что можно прийти и получить её в течение 3 часов.
На месте — очередь с улицы, которая практически не двигается. Взял талон, простоял 40 минут. За это время обслужили только одного человека. Все рабочие места сотрудников были пустыми, видна была только одна сотрудница, которая в какой-то момент вообще вышла покурить. На вопрос, когда же начнётся обслуживание, в грубой форме ответила: «Мы не роботы, а люди».
Хочется напомнить, что банк, по сути, оказывает одну единственную услугу — обмен валюты. Это не высшая математика и не операция на открытом сердце. Просто обмен по заранее известному курсу. Однако даже с этой задачей сотрудники не справились. Через 40 минут ожидания на улице я ушёл ни с чем. Время потеряно, услуга не получена, впечатление крайне негативное.
Если оказываете одну услугу — оказывайте её качественно. Крайне не рекомендую данное отделение. Полный провал в организации и клиентоориентированности.
Здравствуйте!
Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы ценим наших клиентов и работаем над повышением качества обслуживания. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией и постараемся предотвратить ее в будущем.
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
КАМКОМБАНК
Доходный
Здравствуйте! Оставил отзыв о банке, пришло смс о том, что надо его дополнить и тогда смогу получить бонус. Я отзыв... Читать полностью
Добрый день.Не удается зачесть наш отзыв, вроде бы все написали максимально подробно, уже и комментарий добавили Читать полностью
Перевёл деньги на счёт банка, и висит табличка "вклад открывается" уже трети сутки..., разберитесь пожалуйста?? Читать полностью
Справка о снвершении операции с наличной валютой. На сайте банки.ру курс евро в отделении этого банка 100,44., при... Читать полностью
При написании отзыва о посещении КамКомбанка не удалосб загрузить файл Читать полностью
до какого времени работает валютная касса для физлицдо какого времени работает валютная касса для физлиц Читать полностью
Добрый день! Можно у Вас купить доллары новые "синие"? И почем? Читать полностью
Добрый день, почему за отзыв на Банки.ру мне перевели только 200р, а 800р на телефон не зачислили? Я в отзыве описа... Читать полностью
Я что-то сделала не так? В чат бот ссылку на отзыв отправила ещё 4 сентября. Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли, если я написал всё что требовалось и отправлял письмо с данными Читать полностью
Справка о снвершении операции с наличной валютой. На сайте банки.ру курс евро в отделении этого банка 100,44., при... Читать полностью
Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва Читать полностью
Здравствуйте Я написала отзывы на всех предложенных платформах. Прошу проверить и начислять вознаграждения. Спаси... Читать полностью
2 сентября хотел поменять евро в банке Камкомбанк. Дело было на Ямашева 43а. Сидит одна тетка за столом... Взяла ев... Читать полностью
Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12483382/#commentsУточните, пожалуйста, будет ли зачтен мой о... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли зачтен мой отзыв с дополнительными комментариями? Читать полностью
При обращении в офис банка на Марата нам сказали, что оставив отзыв . получем 1000руб на телефон или карту. Отзыв... Читать полностью
Почему ваш чат бот в ТГ не запускается ??? Читать полностью
обязуюсь соблюдать правила банка и больше никогда их не нарушать Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема, пользовался вашим банком как основным, последнее время часто начал заниматься "пер... Читать полностью
очень доволен альфа банком. Все быстро решают вопросы которые мен интересуют Читать полностью
здравствуйте , мои карты заблокировали , согласно условиям выпуска и обслуживания, хотел бы разблокировать карты.... Читать полностью
Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Софья Павловна Шевченко 21.05.2009.До недавнего времени я была активным пользователем карты... Читать полностью
Хотел бы разблокировать свой аккаунт, для личного пользования. Читать полностью
Я владелец карты сбербанк, часто пользуюсь их услугами, недавно пришел блок, по 115 фз, после получения разных сумм... Читать полностью