Список вопросов
Требуется уточнение

Долгий выпуск единой карты Петербуржца

24.07.2025 23:32
20
Сбербанк

Добрый день! 09.07.25 подала заявление на перевыпуск ЕКП в отделении Сбера в г.Сестрорецк. В срок "не более 14 дней" карта не поступила. Сегодня 24.07. карты до сих пор нет.

Здравствуйте! 

Выпуск карты отклонён из-за неподходящей фотографии (овал лица менее 70%). Вам нужно повторно обратиться в офис банка для переоформления карты.

Требования к фото:

- фотография на светлом фоне, без яркого бокового света, посторонних людей и предметов;

- размер изображения овала лица не менее 70% размера снимка;

- лицо должно быть от кончика подбородка до линии волос и от носа до ушей;

- чёткое изображение лица, анфас, глаза открыты;

- лицо без головного убора (для лиц с религиозными убеждениями допускается);

- без солнечных очков.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в выдаче пенсии в отделении Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, есть какое- либо решение по моему вопросу? В паспортном столе и пенсионном фонде по месту регистрации... Читать полностью

Выход на просрочку во время заявки на реструктуризацию
Сбербанк

Мария, здравствуйте, я уже задавала вопрос пару дней назад , пока жду ответа. Я не ожидала что будет такое долгое р... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Где можно оставить жалобу?
Сбербанк

Сбербанк ограничил возможность выпуска, перевыпуска и получения карт без объяснения причины. В офисе банка причину... Читать полностью

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в аптеке оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и денег на карте нет
Сбербанк

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

Дайте, сроки и напишите , пжт, как можно оперативно можно решить вопрос. что со своей стороны могу сделать, чтобы у... Читать полностью

Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Здравствуйте! Почему-то предыдущий вопрос у меня оказался закрытым. Поэтому уточняю свой вопрос. Являюсь клиентом С... Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении.
Сбербанк

250725-7000-243000 от 25.07.2025г. Читать полностью

Не приходит новый график по кредитным каникулам
Сбербанк

Вы проверили информацию? Читать полностью

29.07.2025 Другое
предоставить кредитный договор (потребительский)
Сбербанк

Кредитный договор очень нужен  Читать полностью

Выписка по карте с местом жительства
Сбербанк

Если нетиповая выписка будет содержать нужную мне информацию, то пожалуйста, проверьте возможность её изготовления Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выход на просрочку во время заявки на реструктуризацию
Сбербанк

Мария, здравствуйте, я уже задавала вопрос пару дней назад , пока жду ответа. Я не ожидала что будет такое долгое р... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Не приходит новый график по кредитным каникулам
Сбербанк

Вы проверили информацию? Читать полностью

29.07.2025 Другое
Автокредит для авто из Японии
Сбербанк

Так а по аналогии других людей, возможно учесть и рассмотреть другие документы о факте приобретения автомобиля за г... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Поменяли условия по подписке Сберпрайм плюс.
Сбербанк

Отправил. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Долгий выпуск единой карты Петербуржца
Сбербанк

Меня не фотографировали. Читать полностью

28.07.2025 Другое
Нет обратной связи от менеджеров дом клика с 22.07!!!
Сбербанк

это не так! у меня как ипотечного брокера много заявок в вашем банке и по другим клиентам перезванивают достаточно... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Затягивание сделки из-за внутренней ошибки в сервисе ДомКлик
Сбербанк

Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Получение не типичной справки от банка
Сбербанк

Предполагаю, что эта платформа (банки.ру) - единственный способ решить проблему оперативно и качественно.Так как с... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Карта Ветерана Боевых Действий
Сбербанк

Здравствуйте. Я ветеран БД - Чечня 1995 год. Могу ли я открыть СберКарту Ветерана? На два запроса в Сбербанк пришел... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ранее было обращение , которое закрыто без фактического решения проблемы ! Запрет не снят, банки банк получил
Сбербанк

Обращение 787212 banki.ru, не решено, Деньги от пристава давно получены , при этом обременение не снято  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как узнать в каком банке у меня кредиты

В каком банке я взяла кредит Читать полностью

Отказали в выдаче пенсии в отделении Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, есть какое- либо решение по моему вопросу? В паспортном столе и пенсионном фонде по месту регистрации... Читать полностью

Лимит кредитной карты.
Альфа-Банк

На КК был лимит 250 000₽ , в началегода, вдруг, снизили до 50 000₽ , типа я больше не трачу в месяц. 🤨 Теперь на кр... Читать полностью

Отзыв о банке Камком
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, подскажите, отзыв https://www.banki.ru/profile/?UID=14754412Ещё на проверке?  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Банк не предоставляет реструктуризацию
Совкомбанк

Я понимаю, но, я также вынужден и не смогу внести полную оплату, также, вам, рекомендую предрставить мне реструкту... Читать полностью

Бонус по акции "Приведи друга"
Совкомбанк

По моей рекомендации и ссылке год назад друг получила карту Халва. А сейчас тоже по моей рекомендации и ссылке этот... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Выход на просрочку во время заявки на реструктуризацию
Сбербанк

Мария, здравствуйте, я уже задавала вопрос пару дней назад , пока жду ответа. Я не ожидала что будет такое долгое р... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Где можно оставить жалобу?
Сбербанк

Сбербанк ограничил возможность выпуска, перевыпуска и получения карт без объяснения причины. В офисе банка причину... Читать полностью

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в аптеке оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и денег на карте нет
Сбербанк

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал... Читать полностью

Ошибочный перевод, отправленный мне.
Т-Банк

Второй день не могут решить вопрос по ошибочно переведенным деньгам. Знакомый по ошибке перевел 1000рублей, думая,... Читать полностью