Список вопросов
Ответ дан

Не снимают ограничения по карте, даже после предоставления многочисленных документов

29.07.2025 07:11
34
Ozon Банк

Здравствуйте. На счёте банка озон было два ограничения по ИП. Одно из них закрыто уже 3 мес назад. Но документа для скачивания на госуслугах не было. Я ожидала пока до банка самостоятельно дойдут эти документы и счёт разблокируют. Но этого до сих пор не произошло. По второму ограничению поступили документы о закрытии ИП пару дней назад. Но озон банк ограничения так и не снимал. В чат банка я направила документ, на основании которого, как сообщили мне операторы, ограничения будут сняты. Спасибо одно из ограничений действительно сняли. 

Но со вторым ограничением операторы меня гоняют, в буквальном смысле слова! Со вторым документом, по непонятным мне причинам, пришлось повозиться, сделала запрос приставами, для предоставления копии документа о снятии ограничений. Направила два документа в чат, в которых в одном из них информация о закрытии ИП и снятии всех ограничений, во втором документе, указан конкретно банк озон, для снятия ограничений. Но и эти документы снова не устроили оператора, для снятия блока по счету! Теперь оператору необходимо, чтобы пристав лично ему направила данный документ! По-моему больше похоже на отфутболивание! Вчера такого документа было достаточно для снятия ограничений, а сегодня пришлите им пожалуйста пристава. Может в следующий раз необходимо будет ещё чтобы пристав лично в руки передал данный документ?! 

Здравствуйте.

Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокированный счёт
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт, прислал обоснования. Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? К... Читать полностью

Положили деньги на карту Озон банк через банкомат Сбербанк деньги не пришли

Варвара Долинина, Соколова Екатерина Николаевна номер карты 2204240154200648 Номер телефона 89215817558 Дата р... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Неверный перевод денег. Не возвращает получатель
Ozon Банк

Доброго времени суток. Перевела деньги со сбербанка на номер другого человека в озон банк. Могу ли я узнать как вер... Читать полностью

Деньги не поступили!
Ozon Банк

Можно поскорее! Читать полностью

Положили деньги на карту Озон банк через банкомат Сбербанк деньги не пришли
Ozon Банк

на экране было написано операция не может быть завершена. Примите заявление. Положили 40.000. Написала операторам... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Заблокировали озон банк
Ozon Банк

Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? Когда ожидать решение?? Читать полностью

Озон приостановил операции по карте
Ozon Банк

13 июля озон приостановил все операции по карте , далее запросил документы которые я предоставил в течение часа и н... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Как мне разблокировать счет?
Ozon Банк

А сколько по времени это займет?  Читать полностью

Не могу сделать полну детализацию всех счетов
Ozon Банк

    Необоснованное ограничение срока данных: При неоднократных попытках получить выписку за период, превышающий 2 г... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Заблокировали все операции по счету при переводе по СБП.
Ozon Банк

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Положили деньги на карту Озон банк через банкомат Сбербанк деньги не пришли
Ozon Банк

на экране было написано операция не может быть завершена. Примите заявление. Положили 40.000. Написала операторам... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Не могу войти в озон банк и создать карту
Ozon Банк

Здравствуйте. Не могу создать карту или войти в озон банк. С января пытаюсь получить доступ. Приходила лично с пас... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Проблема со входом.
Ozon Банк

сменил номер и теперь при вводе кода пишет попробуйте еще раз и по отпечатку так же  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Почему я не могу дозвониться на горячую линию
Ozon Банк

Временно ограничили все операции по карте,описала всю ситуацию в чате,сказали ожидать я до этого 48 часов прождала... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отзыв на сайте банки.ру
Ozon Банк

Здравствуйте 👋 дополнил отзыв на сайте, а баллы не начислили. https://www.banki.ru/services/responses/bank/respon... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Актуализация паспорта
Ozon Банк

Вчера, в чате озон банка 8 раз отправлял фото своего паспорта, дабы актуализировать данные. Ни разу не прошел прове... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Банк не предоставляет оригинал документа
Ozon Банк

Спасибо за ответ, направляю вам все по почте. По завершении обязательно поделюсь здесь кейсов решения подобного воп... Читать полностью

28.07.2025 Другое
платит ли ваш банк за отзывы на этом сайте?
Ozon Банк

дадут ли деньги за отзыв? Читать полностью

28.07.2025 Другое
как мне вывести деньги с закрытием счета?
Ozon Банк

как мне заблокировать карту с выводом средств? Читать полностью

27.07.2025 Другое
как мне вывести деньги с закрытием счета?
Ozon Банк

здравствуйте,не отвечает поддержка с 07:29,заблокировали карту,хочу заблокировать карту с выводом средст на другом... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Банк не снимает блокировку
Сбербанк

Банк не снимает блокировку, несмотря на данные пояснения.Прилагаю ссылку на файл с пояснениями:file:///C:/Users/Юля... Читать полностью

Заблокировали Тинькофф 3 года назад по непонятным мне причинам на 115фз
Т-Банк

Хорошо, буду ждать Понимаю, что банки имеют такуб возможность, но я ничего противозаконного не совершал и хочу вер... Читать полностью

29.07.2025 О банке
карта займер. условия

узнать условия карты займер на переводы на другие карты Читать полностью

Причины отключения меня от программы лояльности халва 10.
Совкомбанк

Только начал пользоваться месяца 3 как программой лояльности банка как раз приходит СМС что вы будите отключены от... Читать полностью

СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВЫПЛАТЫ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ ПО КАСКО???

Вы стараетесь с марта 2024 года, за 1 год и 4 месяца, крупной компании не хватило времени, чтобы разобраться? Отзыв... Читать полностью

Сбой у банка, а проблемы у клиента.
Совкомбанк

 Здравствуйте! Имеется зарплатная карта Халва, на которую менеджер при оформлении подключил возможность брать потре... Читать полностью

Заблокированный счёт
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт, прислал обоснования. Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? К... Читать полностью

Восстановить утерянный чек
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста, получить чек оплаты ДДУ по переуступке ( объект оплаты-квартира в строящемся дом... Читать полностью

Сбербанк отказывает в выдаче моих денежных средств!!!
Сбербанк

Здраствуйте, 28.07.2025 мне был заблокирован доступ в онлайн банк по 115 ФЗ. Никаких не законных действий я не дела... Читать полностью

Джалолидинзода Мехроджиддин карта было заблокированно
Сбербанк

Я Джалолидинзода Мехроджиддин, активный пользователь банковской карты Сбербанка, пришел когда банк заблокировал мою... Читать полностью