Список вопросов
Ответ дан

Сбой у банка, а проблемы у клиента.

29.07.2025 20:38
10
Совкомбанк

 Здравствуйте! Имеется зарплатная карта Халва, на которую менеджер при оформлении подключил возможность брать потреб.кредит. За два года использования зарплатной картой - ни разу данной услугой не воспользовался и не собираюсь. Но сделав запрос на предварительный рассчет ипотеки и кредитного рейтинга в целом - увидел отметку: есть кредит, хоть и нулевой. Как мне объяснили - это последствия возможности взять потребкредит по зарплатной карте Халва.

Во избежании подобных недоразумений - 23.07.25г. обратился в офис Совкомбанка и оформил заявление на отказ от данной услуги в письменном виде. Моему заявлению был присвоен номер 103514948. Спустя неделю ожиданий, мне ответили что "Технический сбой, обратитесь повторно."

Товарищи! Ваш ушлый менеджер к зарплатной карте при оформлении подключил ненужную функцию! Вместо того, чтобы начать разбирательство с этис самодурством - я тихо мирно пришел и написал отказ от данной услуги. Потратив при этом свое собственное время!

У вашей конторы возникли проблемы, и при этом я должен обратиться повторно??? У вас есть все мои данные! Исправьте свои косяки!

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Потеряли карту , и составляете фейковые отказы от моего имени
Совкомбанк

заказал перевыпуск карты , в назначенный день мне никто не позвонил и не приехал с моей картой . При обращении в по... Читать полностью

В приложении не смогли оплатить по сбп в итоге чтобы не было просрочки платежей пополнили обычным способом , затем у вас был возврат товара и теперь вам банк пересчитал проценты на повышенные 170% поэтому прошу пересчитать проценты согласно договор
Совкомбанк

 В приложении не смогли оплатить по сбп в итоге чтобы не было просрочки платежей пополнили обычным способом , зате... Читать полностью

Бонус по акции "Приведи друга"
Совкомбанк

Я получила СМС сообщение, но оно касается ДРУГОГО друга. Другой друг получил первую карту ХАЛВА 26 ИЮНЯ. Заявка был... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Кредит на иные цели
Совкомбанк

Добрый день, вижу на сайте Банки .ру что одобрен кредит, а как его получить непонятно. Хотелось бы воспользоваться,... Читать полностью

Я оформила кредит ,когда привезут карту ? И как пользоваться ?
Совкомбанк

Заказала карту ,когда привезут мне ? Читать полностью

Поднятие % ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу рассмотреть обращение под номером 1508191, писала в поддержку. 5/10 оплата была произведена и с... Читать полностью

Кредитный доктор, обман
Совкомбанк

На втором этапе кредитный доктор, Совкомбанк отказал, я требую вернуть мне деньги, которые я выплатила на первом эт... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Банк игнорирует требования законодательства. Отвратительная служба поддержки, никто ничего не может ответить
Совкомбанк

08.05.2025 мной в ПАО «Совкомбанк» подан исполнительный лист по делу Nº2-4527/2024, выданный Нальчикским городским... Читать полностью

ОТКАЗ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА
Совкомбанк

16.10.2024 года был оформлен кредит на 3 года, дистанционно, с помощью оператора. Платить, конечно, было больно, ди... Читать полностью

Поднятие процентной ставки из-за невыполнения условий карты халва 5/10
Совкомбанк

Здравствуйте. Мною был взят автокредит в апреле 2024года . В силу жизненных обстоятельств в этом месяце не соблюд... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Поднятие % ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу рассмотреть обращение под номером 1508191, писала в поддержку. 5/10 оплата была произведена и с... Читать полностью

Открыли счет без моего ведома
Совкомбанк

а когда мне ответ придет запросили данные по почте и пропали Читать полностью

Банк обманщик, не советую брать в этом банке НИЧЕГО!!!!!!
Совкомбанк

Все решилось, не знаю как удалить вопрос Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Совкомбанк

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Горбуновой Дарье Александровне , за професионализм и сочувствие моей п... Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Совкомбанк

Здравствуйте, являюсь клиентом банка давно . Я самозанятый и все операции проводил через Совкомбанк . две недели на... Читать полностью

Банк обманщик, не советую брать в этом банке НИЧЕГО!!!!!!
Совкомбанк

Был кэшбэк и нет кэшбека, а Рогова Виктория, еще подлила масло в огонь, в чате. Разьярила меня в бешенстве, кого вы... Читать полностью

О кешбеке и оплате за отзыв
Совкомбанк

За составления отзыва обещали 500 руб. А где он. Второе- не начисляется кешбек по дебитовой карте Читать полностью

Банк игнорирует решение вопроса по работе с кредитной картой.
Совкомбанк

Уже третий месяц в приложении банка Совкомбанк лично у меня не отображается информация по кредитной карте. Раньше я... Читать полностью

Когда дадите мне зайти в приложение банка ???? Счет разблокирован ,не даете доступа уже 3 сутки
Совкомбанк

Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью

блокировка счета по прихоти сотрудника службы безопасности
Совкомбанк

не вижу никаких страний... кто ответит за все мои потери???? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920 что дальше можно с ней сделать ?
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920что дальше можно с ней сделать ?  Читать полностью

жалобу

могу ли я вернуть проценты начисленные Читать полностью

Как купить/продлить полис каско в т-страховании?

Здравствуйте!В прошлом году оформил "добровольный" полис КАСКО,в мобильном приложении тбанка, всё было доступно,сд... Читать полностью

Разблокировка карты,
Сбербанк

Это поможет? Так как там скриншеты вывода на кредитную карту. Деньги никогла никула не снимались(( Просто была зави... Читать полностью

подписка ВТБ Плюс
ВТБ

Почему в данном случае сумму комиссии вернули?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761150/ Читать полностью

30.07.2025 Другое
списание денежных средств без моего ведома и согласия
Сбербанк

Здравствуйте, 29.07.2025г. с моей банковской карты были незаконно списаны денежные средства в сумме 248 рублей якоб... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Не отображается постановление отправленое в ПАО "Сбербанк" в разделе "Требования" в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен... Читать полностью

списание денежных средств
Сбербанк

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке в процедуре банкротства.
Сбербанк

Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглаш... Читать полностью

Неуспешный взнос наличных
Сбербанк

Сколько ждать Вашей проверки ситуации Читать полностью