36
Добрый день.
Дублирую текст аналогичного вопроса, задававшегося здесь же другим клиентом.
24.06.2025 г. в отношении меня закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка на кредитной карте и в разделе "кредиты" долги все еще отображаются, хотя уже прошло больше 30 дней, из-за этого я не могу закрыть счет в банке, это как будто намеренное издвательство банка, почитал отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются.
Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолжность".
Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте и кредиту не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.
Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства и решение суда. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.
Прошу в кратчайшие сроки:
1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.
2. Дать возможность закрыть счёт.
3. Направить мне письменное подтверждение списания долга.
Обращаю внимание, что в опредлении арбитражного суда четко сказано о его НЕМЕДЛЕННОМ исполнении - таким образом, не выполняя решение суда, банк нарушает закон.
Кроме того, такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента.
Здравствуйте!
Проверила, погашать задолженность больше не нужно. Информация еще обновляется в приложении Сбербанк Онлайн, но поводов для беспокойства нет. Это техническая особенность.
Пожалуйста, ожидайте обновления.
Закрыть счет кредитной карты мы сможем после завершения мероприятий по списанию, но подать заявление вы можете сейчас.
Документом, подтверждающим освобождение от долгов, является решение арбитражного суда
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Хорошо, я вас жду. Прошу решить на мою сторону Читать полностью
Случайно закрыл вопрос. Ответ будет на почте? Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня пришло сообщение , что реструктуризация одобрена , подпишите по смс . Я сначала обрадо... Читать полностью
ООО "Спецстрой" просит вас решить вопрос о двойном списании денежных средств по кредитному договору № 2631037285-24... Читать полностью
Спасибо, уже не актуально. По этой заявке отказ, подала новую пришли моментально с более низкой ставкой. Читать полностью
вы проверили? или даже не пытались ? Читать полностью
Купил годовую подписку приложения GearUP Booster, но мне не понравилось то, что приложение работает не так, как над... Читать полностью
Здравствуйте Александрова Мария, вы может не поверите, но с момента вашего сообщения о том что вы проверите мой воп... Читать полностью
Добрый день, мой доступ в Сбербанк Онлайн заблокирован с ноября 2024 года, уже прошло много времени, а доступ мне т... Читать полностью
Я Смирнов Артём Сергеевич клиент банка Сбербанк, активно пользовался услугами банка. Банк без объяснения причин заб... Читать полностью
Я оформил кредитные каникулы как участник СВо, предоставил копию контракта и справку участника СВО (несколько раз о... Читать полностью
где купить квартиру, которая в ипотеке Сбера?Есть какой-то список, где найти такие квартиры? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.08.2016 по 31.12.2018 г... Читать полностью
Добрый день. Подавали заявление в налоговую на добровольную ликвидацию ООО в упрощенном порядке. Счет не закрывали... Читать полностью
Возник вопрос. Я оформила IT ипотеку. Моя ставка сейчас 6%. Компания подходит под условия, мой возраст и стаж тоже,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 июля я с папой ходила переоформлять номер телефона на меня так как мне уже есть 14 лет, после пере... Читать полностью
Обратилась в Доп. офис № 9038/01738 Сбербанка (Москва. Ореховый пр=зд, д. 9) с целью идентификации личности путем л... Читать полностью
Все данные прислала Читать полностью
Задавала вопрос ещё неделю назад, обещали проверить информацию и пропали Читать полностью
Здравствуйте, для каких целей мне звонить с номера 900 , поднимаю трубку трубку сбрасывают, далее приходит смс , в... Читать полностью
Хорошо, я вас жду. Прошу решить на мою сторону Читать полностью
Когда разблокируют карту?На ней деньги со сбербанка и с кредиток?Мне ж нужно платить за эти суммы! Читать полностью
Я, Петров Михаил Дмитриевич, на данный момент пока еще являюсь клиентом АО «Совкомбанк». Ранее я обслуживался в Хоу... Читать полностью
Я обратил внимание, что мне открыть счёт в ликвидированном банке КБ «РУССКИЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК», куда обратиться, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, 29 июля, примерно в 18:10 хотел перевести 100 000 рублей по сбп себе же на счёт в Цифра банке.... Читать полностью
Случайно закрыл вопрос. Ответ будет на почте? Читать полностью
По рекомендации открыла счёт в Ozon банке так как привлекла возможность бесплатного подключение сервиса Ultra.Внесл... Читать полностью
Так это тлф опять горячей линии ! Они там только соединябт с офисом , но это невозможно - никто уже несколько дней... Читать полностью
Да мне все равно на вашу дебетовую карту. Открою в другом банке. Не об этом речь. Нахрена блокировать интернет-банк... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня пришло сообщение , что реструктуризация одобрена , подпишите по смс . Я сначала обрадо... Читать полностью