Список вопросов
Ответ дан

Заморозили счёт и тишина, поддержка в чате не отвечает

30.07.2025 13:46
12
Ozon Банк
  • На горячей линии робот а в чате никто не отвечает, что делать 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (789785).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Анонимный счет банка
Ozon Банк

89173658602 Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как снять ограничения?
Ozon Банк

Здравствуйте. На маркетплейсе озон стоят ограничения на заказы, не могу делать заказы и оплачивать их соответственн... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Блокировка аккаунта за 4 перевода без возможности разблокировки
Ozon Банк

Я не могу написать в чат банка, ваш робот не даёт написать мне сообщение. Я не буду писать никакое письмо, это доро... Читать полностью

Банк не возвращает деньги.
Ozon Банк

30.06.2025 совершил покупку в приложении Додо пицца на сумму 5 565 рублей, деньги списались с карты, но произошла о... Читать полностью

ужасное обслуживание!!!!!
Ozon Банк

Я получила карту 28 июля 2025 года, после чего было произведено две операции, одна из них мне перевели 29000 , по... Читать полностью

Блокировка счета,документы предоставлены
Ozon Банк

Жду Читать полностью

Не могу обновить паспортные данные. Счета заблокированы
Ozon Банк

Направил всю необходимую информацию на электронную почту которую вы указали, но ответа так и не последовало. Прошу... Читать полностью

ужасное обслуживание!!!!!
Ozon Банк

 30 ого июля , после внесения средств озон банк приостановил обслуживание, попросили предоставить документы, я пред... Читать полностью

Приостановка операций, игнор от банка
Ozon Банк

Понимаете, можно было бы ждать результат сколько угодно если бы не вопрос жизни и смерти Читать полностью

31.07.2025 О банке
Приостановка операций, игнор от банка
Ozon Банк

Коллеги перечислили материальную помощь в связи с тем что у меня беда в семье, банк приостановил операции и не выхо... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как снять ограничения?
Ozon Банк

Здравствуйте. На маркетплейсе озон стоят ограничения на заказы, не могу делать заказы и оплачивать их соответственн... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Деньги по указанным реквизитам отправите не позднее 20 календарных
Ozon Банк

Здравствуйте.Написал заявление на закрытие счета.Поясните пожалуйста Деньги по указанным реквизитам отправите не по... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Не могу войти в озон банк и создать карту
Ozon Банк

Я нашла пропущенный от банка, а перезвонить не могу, автомат говорит, что у меня ограничения и сбрасывает. А ответи... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Как отключить подписеу и вернуть деньги
Ozon Банк

Ильясова виктория рафаилевна 89876085426 Читать полностью

30.07.2025 Другое
Квитанция и справка по счету с синей печатью
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня, 30.07.2025 г. обратилась в онлайн-чат поддержки с просьбой выслать справку по счету с движен... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Нашли карту на улице Озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920что дальше можно с ней сделать ?  Читать полностью

30.07.2025 Другое
Жалоба на работу банка и доставку!
Ozon Банк

Письмо было направлено вам несколько дней назад сразу же в ответ на ваше сообщение здесь. Проблема не решена и от в... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Не получается открыть озон карту
Ozon Банк

Пару дней назад закрыла озон карту, теперь хочу открыть снова. Не получается. Что делать?  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Положили деньги на карту Озон банк через банкомат Сбербанк деньги не пришли
Ozon Банк

Варвара Долинина, Соколова Екатерина Николаевна номер карты 2204240154200648 Номер телефона 89215817558 Дата р... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Положили деньги на карту Озон банк через банкомат Сбербанк деньги не пришли
Ozon Банк

на экране было написано операция не может быть завершена. Примите заявление. Положили 40.000. Написала операторам... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Намеренное введение клиентов в заблуждение рекламными объявлениями о кредитной карте
Альфа-Банк

Данные отправлены на почтовый адрес Читать полностью

31.07.2025 Другое
Возврат денежных средств
ВТБ

Все документы были предоставлены лично в офис банка, 11.07.2025 г. по адресу: г. Ижевск ул. Ворошилова, 29 Читать полностью

Дополнение к ранее заданному вопросу и обращению
ОТП Банк

СПАСИБО ! Наконец то разьяснили ! Достаточно выслать скан документа из МТС через обращение на сайте ОТП банка ? Читать полностью

Перерасчет по ИТ ипотеке в период смены работы до 6 месяцев.
Сбербанк

Добрый день! А когда вы дадите ответ по данному вопросу? Читать полностью

Блокировка при снятии наличных по УКБО п. 7.3.5
Т-Банк

Поделюсь своей историей. Начну издалека, наберитесь терпения:). Мы с мужем делаем ему зубы, т.к сильный пародонтит,... Читать полностью

Плохое обслуживание в отделении Сбербанка-Юбилейная ул., 2, корп. 1, микрорайон Железнодорожный
Сбербанк

Добрый день. 10 июля 2025 года оформили альтернативную сделку по купле-продаже 3 объектов недвижимости у менеджера... Читать полностью

Отказывают в выдаче перевыпуске карты
Сбербанк

С 15 лет пользовался сбербанком, все было отлично, внезапно блокируется личный кабинет, выходит надпись посетить в... Читать полностью

разглашение информации о просроченной задолженности третьему лицу - административное правонарушение
Т-Банк

Имеются кредитные продукты в АО «ТБАНК».Прошу провести проверку действий сотрудников банка относительно нарушения з... Читать полностью

как получить Бонус за оформление ОСАГО

Оформил полис ОСАГО на вашем сайте. После оформления обещали 1000р в личный кабинет ОЗОНа зачислить. Как это сделат... Читать полностью

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хотела бы узнать поступили платежи и за какой период они были выставлены? Спасибо. Свяжитесь пожалуйста со мной-8-969-207-02-47-Терехова И.Ю
Т-Банк

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хоте... Читать полностью