32
Между мной, как созаемщик и Сбербанком в июне 2024 года заключен кредитный договор на основании льготной программы ипотечного кредитования с господдержкой по 8%.
При заключении договора, нами были озвучены вопросы о пакете услуг «Домклик Плюс», на что менеджер сказала, что первый год обязателен.
Данный пакет, включающий в себя, помимо прочих ненужных и навязанных мне услуг (подписка «Око», «СберПрайм» и прочее), страхование жизни и здоровья для клиентов. Так же в данном пакете есть услуга «скидка 1%. При этом, ставка по ипотеке в договоре у нас осталась 8%.
Сейчас, от нас требуют продления пакета услуг «ДомКлик Плюс», иначе они поднимут ставку до 9%.
Хотя для сохранения ставки 8%, согласно решению Минфина № 22-67374-00473-Р надо иметь только страхование жизни, но банк навязывает «ДомКлик Плюс».
Для решения этого вопроса была отправлена досудебная претензия в офисе банка, на что банк ответил отпиской.
Для соблюдения исполнения договора, нами оформлено страхование жизни и здоровья титульного заемщика, в аккредитованной Сбербанком страховой компании, но Сбербанк отказывается принимать страховку.
Основные нарушения банком:
1. Нарушение Закона о конкуренции (ст. 10 ФЗ-135): Привязка госставки 8% к «Домклик Плюс» (с дорогим страхованием от СберСтрахования) – незаконна!
Решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 прямо это запрещает.
2. Нарушение Закона о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ-353): Банк НЕ ВПРАВЕ навязывать конкретный пакет услуг или страховщика. Сбербанк нарушил этот запрет.
3. Искажение условий госпрограммы: Ставка 8% по «Семейной ипотеке» (Решение Минфина № 22-67374-00473-Р) фиксирована! Повышение возможно ТОЛЬКО на 1% и ТОЛЬКО за отсутствие ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования (жизни/имущества), а не за отказ от навязанного «Домклик Плюс». Условия Сбера – прямой подлог правил Минфина.
4. «Домклик Плюс» не работает и отменен самим Сбербанком. Тем самым банк сам признал провал, прекратив продажу пакета с 05.12.2024.
Сбербанк, вы игнорируете:
Поручение Президента РФ (Госсовет 15.04.2025) об отмене скрытых комиссий по льготной ипотеке.
Решение ФАС России от 17.01.2025 по вашему делу, в котором дано четкое решение о нарушениях и способах устранения.
Прошу уже решить вопрос и не доводить до судебного решения.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши и заемщика ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «790050 banki.ru». Проверю, что можно сделать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Исполнительный документ ФС № *****5178 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос, который я писала ранее, об отказе в реструктуризации не решен...Сегодня я дополнительно высла... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****5177 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****6866 от 14.01.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Прекрасная стратегия. Написали "уточню информацию и вернусь с ответом", и вопрос закрыт, на сайте поставилась галка... Читать полностью
За что списали вы можете узнать? Читать полностью
Ну а еали нету инйормации что делать тогда Читать полностью
Есть госконтракт по 44ФЗ. Для его выполнения нужно провести закупку оборудования и материалов. Обратились в Сбер от... Читать полностью
Оставляем жалобу на работников банка, в частности на Вершкову Юлию Александровну и ее руководителя Дорофеева Павла.... Читать полностью
zabota@sberbank.ru почта? Читать полностью
В августе 2024 года был заключён ипотечный договор по ставке 6% (семейная ипотека). В договоре был прописан пункт о... Читать полностью
В сентябре 2024г. с супругом заключили кредитный договор с ПАО «Сбербанк» по льготной программе: «Дальневосточная и... Читать полностью
21.08.2024 мы с мужем заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной пр... Читать полностью
26.04.2025 года мною был оплачен пакет услуг "Домклик" на сумму 26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят... Читать полностью
24.08.2024 мы с супругой заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной... Читать полностью
Доброе утро! С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (95067479 от 31.10.2024г.) по государственной программе «Сем... Читать полностью
Добрый день.Допсоглашение подписали 1 июля. Денежные средства за неиспользованный фактически период пользования усл... Читать полностью
22.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение нового дома по льготной программе "Семейн... Читать полностью
Прошу связаться со мной и подписать дополнительное соглашение к ипотечному договору ***., исключающее условие покуп... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос.По каким критериям вы выбираете кому одобрять допсоглашение,а кому нет?Что за игнорировани... Читать полностью
Закрыл вчера счет, но деньги сказали в банке, что придут через 10 дней, сегодня онлайн сказали через 20 дней. Говор... Читать полностью
Крайне не доволен кредитным отделом. 4 дня подрят просят внести скриншоты и каждый день говорят что одобрено рефина... Читать полностью
Альфа банк списал 2990 за некое приоритетное обслуживание. Меня никто о таком не предупреждал, я не пользовалась эт... Читать полностью
Мои прошлые вопросы удалили как я понял, я буду писать новые пока не добьюсь своего. Т-Банк никак не помог мне в ра... Читать полностью
Здравствуйте! Техническая проблемма Банка не решается уже более трех месяцев. Так и будет продолжаться игнорировани... Читать полностью
Добрый день. Я - клиент Т-банка, у меня заблокированы счета из-за жалобы на 2 перевода мне по 161-ФЗ. Я уже обрати... Читать полностью
Добрый день .в продолжении моего вопроса .Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .В сканах переписки с... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****5178 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Я клиент Т-Банка, пользуюсь кредитной картой All Airlines с подключённым Premium.11.06.2025 купила авиабилеты через... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос, который я писала ранее, об отказе в реструктуризации не решен...Сегодня я дополнительно высла... Читать полностью