В 26.04.2025 года мною был оплачен пакет услуг "Домклик" на сумму 26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят пять) рублей 12 копеек.
Перед оплатой я консультировалась с сотрудниками вашего банка относительно возможности не оплачивать данный пакет. Сотрудники банка сообщили мне, что в случае отказа от оплаты будет повышена процентная ставка по моему ипотечному кредиту.
В настоящее время мне достоверно известно, что включение и оплата услуги "Домклик" в данном контексте является **навязанной услугой**. Такие действия банка нарушают следующие нормы действующего законодательства Российской Федерации:
1. **Статья 10 Гражданского кодекса РФ:** Запрет злоупотребления правом (условие об оплате "Домклик" под угрозой повышения ставки).
2. **Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей":** Запрет обусловливания приобретения одних услуг (ипотеки) обязательным приобретением других услуг ("Домклик").
3. **Статья 15 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)":** Запрет навязывания дополнительных услуг при предоставлении потребительского кредита (ипотеки).
4. **Статья 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на свободный выбор товаров/услуг):** Как следствие нарушения Закона о защите прав потребителей.
5. **Разъяснения Минфина РФ** (в частности, Письмо от 30.08.2021 № 06-04-09/78905): Прямой запрет на увязку стоимости кредита с приобретением иных услуг.
Таким образом, оплаченная мною сумма в размере 26 565,12 рублей является следствием незаконных действий банка. Учитывая, что услуга была навязана, а договор на ее оказание заключен под незаконным давлением (угрозой повышения ставки), удержание банком этих средств является **неосновательным обогащением (статья 1102 ГК РФ)**.
На основании изложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами законодательства, **требую**:
1. Расторгнуть договор на оказание услуги "Домклик" в принудительном порядке как заключенный с нарушением закона.
2. Возвратить мне незаконно удержанную денежную сумму в размере **26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят пять) рублей 12 копеек.
В случае неудовлетворения моих законных требований в установленный срок, я буду вынуждена обратиться в суд.
Здравствуйте!
Уточню информацию и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаВ ситуации не разобрались , а вопрос закрыли , значит буду составлять обращение в графе отзывы на банк , а не вопро... Читать полностью
Очередной раз получил ответ от центрального банка, что вы являетесь инициатором, а вы мне говорили что дело не в ва... Читать полностью
Спустя 2 дня экзикуций, проблема решена, сделка успешно закрыта, хоть и просрочена почти на неделю из-за десятка не... Читать полностью
Минутку нашёл, а у вас? Читать полностью
Почему так долго происходит рассмотрение моего вопроса, если многим вы отвечаете сразу же и приглашаете на подписан... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь решить вопрос по изменению условий кредитного договора в части замены Пакета услуг Дом к... Читать полностью
Добрый вечер! Пока не получила ответа. Читать полностью
ФИО совпадает , но разные номера телеыонов и именно ваш сбер незаконно требует комиссию. Что сделать? Читать полностью
24.06.25 досрочно закрыла кредитный договор,о чем в личном кабинете отобразилась информация в статусе договор закры... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****5982 от 13.12.2024 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь решить вопрос по изменению условий кредитного договора в части замены Пакета услуг Дом к... Читать полностью
Добрый вечер! Пока не получила ответа. Читать полностью
В августе 2024 года был заключён ипотечный договор по ставке 6% (семейная ипотека). В договоре был прописан пункт о... Читать полностью
В сентябре 2024г. с супругом заключили кредитный договор с ПАО «Сбербанк» по льготной программе: «Дальневосточная и... Читать полностью
21.08.2024 мы с мужем заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной пр... Читать полностью
26.04.2025 года мною был оплачен пакет услуг "Домклик" на сумму 26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят... Читать полностью
24.08.2024 мы с супругой заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной... Читать полностью
Доброе утро! С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (95067479 от 31.10.2024г.) по государственной программе «Сем... Читать полностью
Добрый день.Допсоглашение подписали 1 июля. Денежные средства за неиспользованный фактически период пользования усл... Читать полностью
22.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение нового дома по льготной программе "Семейн... Читать полностью
Добрый день . Хотел бы оставить отзыв о работе Т-Банк. Делал перевыпуск карты Т-Банк дебетовой , и агент который пр... Читать полностью
Почему не разблокировали рассрочку после внесения обязательного платежа, была просрочка на один день, уже погашен? ... Читать полностью
Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью
Заказал полис осаго, оплатил и полис не пришол и деньги не сняли, не снимут ли в дальнейшем если я куплю осаго в др... Читать полностью
Мальцев Николай Александрович, номер договора не знаю. Читать полностью
Не могу получить ответ,оплатила платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,пришли... Читать полностью
Здравствуйте! Мне,до выхода на пенсию не хватает одного года. Огу ли я докупить стажа? Если да,то куда обращаться.... Читать полностью
История начинается примерно с конца января когда заблокировали мой счет в т-банке.На протяжении полугода мои средст... Читать полностью