Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту без предупреждения. Жду разблокировки больше суток

30.07.2025 22:17
21
Альфа-Банк

Совершала перевод.Заблокировали карту без предупреждения, о блокеровке узнала через день от человека, которому отправляла деньги. Позвонила в поддержку, оставила заявку. Сказали, что служба безопасности позвонит и разблокирует в течении дня. Целый день жду звонка, боюсь пропустить звонок. так и не позвонили. Что за халатное , неуважительное отношение к клиентам? почему нельзя связаться с клиентом в ваши же установленные сроки ответа? Почему не могу даже вывести деньги свои же деньги? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Необоснованный отказ в кешбеке
Альфа-Банк

Сколько ждать по времени ответ ? Читать полностью

31.07.2025 О банке
здравствуйте)
Альфа-Банк

хочу написать отзыв о банке. Где написать? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Акция 10000₽ за трех друзей обман, сначала сказали что бонус придет, сегодня сказали что никакого бонуса не будет, как прикрепить фото я не знаю все три друга выполнили условия до 07.07.2025
Альфа-Банк

банк мошенников, никогда не посоветую альфа банк! Читать полностью

31.07.2025 Другое
Проблема с приложением банка
Альфа-Банк

Бывает проблема вылета из банка.Я выхожу из приложения захожу а он слетает приходится заново регистрироваться.Что д... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Обман на акции 10.000р за трех друзей Июль 2025
Альфа-Банк

Я выполнил все условия для выполнения акции 10.000р за трех друзей, за 6 дней до конца акции я уточнил, точно ли вс... Читать полностью

Лимит на дебетово-кредитную карту
Альфа-Банк

Могу ли я установить лимит на свою дебетово-кредитную карту, чтобы я не мог случайно списать с неё кредитные деньги... Читать полностью

Какие условия по вкладу действуют при использовании промокода?
Альфа-Банк

Интересуют условия открытия вклада по промокоду и без него, так как ранее не открывал вклад и хотел бы разобраться,... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Сотрудники банка откровенно обманывают и лгут!!
Альфа-Банк

Подал заявку на кредит через приложение. Пришло одобрение. прямо указано, что одобрена сумма 250тр на 4 года с ежем... Читать полностью

не работает терминал Альфабанка
Альфа-Банк

ИП Чамсулвараева М.Р. ИНН 052701008483. Не работает терминал Альфабанка. С начала года нам заменили 4 терминала. Пр... Читать полностью

Отсутствие содействия против мошенничества
Альфа-Банк

17 февраля 2025 года без моего ведома и согласия третьим лицом был открыт кредитный счет в Альфа-Банке. В результат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман на акции 10.000р за трех друзей Июль 2025
Альфа-Банк

Я выполнил все условия для выполнения акции 10.000р за трех друзей, за 6 дней до конца акции я уточнил, точно ли вс... Читать полностью

Лимит на дебетово-кредитную карту
Альфа-Банк

Могу ли я установить лимит на свою дебетово-кредитную карту, чтобы я не мог случайно списать с неё кредитные деньги... Читать полностью

не работает терминал Альфабанка
Альфа-Банк

ИП Чамсулвараева М.Р. ИНН 052701008483. Не работает терминал Альфабанка. С начала года нам заменили 4 терминала. Пр... Читать полностью

Альфа списал 2990 за «премиальное обслуживание»
Альфа-Банк

Альфа банк списал 2990 за некое приоритетное обслуживание. Меня никто о таком не предупреждал, я не пользовалась эт... Читать полностью

Кешбек азс газпромнефть
Альфа-Банк

Моему возмущению нет предела, теперь альфа банк еще и обманывать стали, чтобы не начислять кешбек. Обратилась в чат... Читать полностью

Здравствуйте. Как к вам можно дозвониться ❓❓❓Какой-то «мега секретный банк»
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как к вам можно дозвониться ❓❓❓Какой-то «мега секретный банк» Читать полностью

Без моего ведома открыли на мое имя кредитную карту и подключили услугу альфа- чек
Альфа-Банк

Оформлял дебетовую карту альфа банка. Курьер доставивший карту без моего согласия открыл на мое имя кредитную карт... Читать полностью

Как получить альфа карту?
Альфа-Банк

У меня есть х5 карта альфа банка.могу ли я дополнительно получить дебетовую альфа карту? Читать полностью

Претензия по незаконному включению в реестр ФЗ-161 и нарушению прав клиента со стороны АО «Альфа-Банк» (инициатор блокировки)
Альфа-Банк

С мая 2025 года я заблокирована по вашей инициативе. 5 июня ограничения по моим счетам были официально сняты, однак... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер тел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Необоснованный отказ в кешбеке
Альфа-Банк

Сколько ждать по времени ответ ? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Т-Банк и обман агента
Т-Банк

Добрый день . Хотел бы оставить отзыв о работе Т-Банк. Делал перевыпуск карты Т-Банк дебетовой , и агент который пр... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Рассрочка в Озон банке
Ozon Банк

Почему не разблокировали рассрочку после внесения обязательного платежа, была просрочка на один день, уже погашен? ... Читать полностью

К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют.
Т-Банк

Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Осаго не пришло как быть?

Заказал полис осаго, оплатил и полис не пришол и деньги не сняли, не снимут ли в дальнейшем если я куплю осаго в др... Читать полностью

Добрый день!Умер брат и случайно в телефоне увидела, что он пользовался услугами Т-Банка. Как узнать, есть ли у него кредит? Куда следует обратиться?
Т-Банк

Мальцев Николай Александрович, номер договора не знаю. Читать полностью

31.07.2025 Другое
Кредитные карты и кредит наличными
Т-Банк

Не могу получить ответ,оплатила платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,пришли... Читать полностью

Покупка стажа для страховой пенсии

Здравствуйте! Мне,до выхода на пенсию не хватает одного года. Огу ли я докупить стажа? Если да,то куда обращаться.... Читать полностью

здравствуйте)
Альфа-Банк

хочу написать отзыв о банке. Где написать? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Вывод средств при блокировке
Т-Банк

История начинается примерно с конца января когда заблокировали мой счет в т-банке.На протяжении полугода мои средст... Читать полностью