Здравствуйте, мной было оставлено 2 обращения через личный кабинет ВТБ онлайн. Одно обращение от 11.07.2025,второе от 13.07.2025.по вопросу проведения диспута по платежу. До настоящего времени банк никакого ответа по обращениям не предоставил, чат поддержки пишет, только то, что обращения в работе.
Согласно информации на сайте, срок рассмотрения обращений частных клиентов, 15 рабочих дней, по моим же обращения срок стоит 10.08 и 13.08,что значительно превышает заявленный в 15 дней. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день!
Ваши обращения находятся в работе. Мы прилагаем все усилия для их скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Как открыть вклад в ВТБ с использованием промокода Банки.ру? В приложении ВТБ нет такой строки при открытии вклада. Читать полностью
Как открыть вклад в ВТБ с использованием промокода Банки.ру? В приложении ВТБ нет такой строки при открытии вклада. Читать полностью
Пришла отписка, что не справились, продлили время рассмотрения до 1 августа. Итого деньги зависли уже на 2 месяца!... Читать полностью
ВТБ заблокировал переводы по номеру телефона. ВТБ решил за меня, куда мне тратить мои деньги. ВТБ это дно. Будем пр... Читать полностью
Сняла в банкомате г. Москва в ЦДМ 2000 рублей с карты сбербанка. при снятии наличных не писали что будет взята коми... Читать полностью
Здравствуйте, при попытки внести денежные средства через банкомат сбербанка.Путем способа оплаты ВТБ пэй денежные с... Читать полностью
отклонена процедура снятия наличных со счета по разрешению арбитража Читать полностью
устанавливал стойку ВТБ по адресу Кинешма Ленина 34/1 не заплатили денежные средства. Прошу помочь с решением этой... Читать полностью
втб банк Читать полностью
8июля решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат Сбербанка в городе Кострома. Банкомат Сбербанка выдал ошибку и... Читать полностью
Сняла в банкомате г. Москва в ЦДМ 2000 рублей с карты сбербанка. при снятии наличных не писали что будет взята коми... Читать полностью
устанавливал стойку ВТБ по адресу Кинешма Ленина 34/1 не заплатили денежные средства. Прошу помочь с решением этой... Читать полностью
являюсь клиентом банка с 2019 года. В середине июля в БКИ мной обнаружено, что живу теперь в Вологодской области, и... Читать полностью
Сначала ответьте на мой вопрос. Читать полностью
Просьба восстановить лимит по кредитной карте, списанный банком без предупреждения 29 июля 2025 года. В правилах ба... Читать полностью
Где сейчас находятся мои обращения:На рассмотрении в ВТБ, или запрос направлен в банк исполнителя? Сколько ещё могу... Читать полностью
Дано:Зарплатный клиент (ЗП ощутимо больше кредитного лимита по карте).Никаких кредитов нигде (есть только еще 1 кре... Читать полностью
Удаленно никак неужели!?Все банки автоматом разблокировали уже Читать полностью
Обманщики ! В мае месяце через МФЦ написали заявление в ПФ России ,о переводе пенсии со сбербанка в ВТБ . Через не... Читать полностью
Как восстановить доступ после завершения банкротства? Читать полностью
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью