Список вопросов
Требуется уточнение

Доплаты Космические скрытые

31.07.2025 16:59
33
Ozon Банк

Здравствуйте.

02.07.2025 сделала покупку в озоне и оплатила лимитом рассрочки. Товар не получила, прошел возврат денежных средств. 31.07.2025 закрываю долг по рассрочке согласно сумм покупки, а там доплата космического размера. Какая ? За что ?

Недовольна банком, больше никогда с ним дел иметь не буду и никому не посоветую

очень много подвохов и как у мошенников с обманом и скрытием условий.

Разочарована

Здравствуйте!

Рассрочка - новый продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.

Мы не скрываем условия продуктов. Ознакомиться с информацией о льготном периоде можно на нашем сайте Ozon Помощь https://ozon.ru/t/ogel2nJ или обратиться в чат за консультацией.

Вижу, что вы совершили перевод с лимита Рассрочки на Ozon Карту 2 июля.

Льготный период не распространяется на перевод денег с лимита на Ozon Карту, такие переводы сразу идут в график платежей с доплатой, информируем об этом, отдельной строкой, перед осуществлением операции.

Доплата - это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Её размер зависит от суммы перевода. Доплата начинает действовать со дня его оформления.

Мне жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
рассрочка озон банка
Ozon Банк

здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью

ускоренное накопление звезд
Ozon Банк

Получила карту в торговом центре, рекламировали, объяснили так себе, карта лежала, начала пользоваться самостоятель... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Поддержка долгое время игнорирует, не могу связаться с оператором в чате
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Имеет ли банк соглашение об электронном взаимодействии с приставами?
Ozon Банк

Собственно, сабж. Данная информация должна носить открытый характер, что вытекает как из ст. 10 Закона РФ "О защите... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Кэшбэк. Техподдержка не решает
Ozon Банк

Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Заблокировали карту и невозможно связаться с банком, чтобы снять ограничения.
Ozon Банк

Нет, подождите, у меня даже не было возможности отправить подтверждающие документы банку. Все это время в чате с ба... Читать полностью

Запрос от Оzon Банка в ЦБ по 161-ФЗ — как узнать результат?
Ozon Банк

Здравствуйте!22 июля Оzon Банк подал запрос в Банк России о снятии ограничений по 161-ФЗ с моих счетов. Об этом мне... Читать полностью

Обманули с рассрочкой, очень похоже на мошенничество от банка
Ozon Банк

Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью

01.08.2025 О банке
закрытие счета . возврат средств
Ozon Банк

Закрывал счет 28.07.2025 года, остаток денежных средств переводил по ссылке на свой счет в банк "Сбер" перевод откл... Читать полностью

Как решить вопрос с банком если горячая линия не доступна?
Ozon Банк

хочу оставить отзыв об обслуживании Озон БанкаКарта была заблокирован,остались деньги на счете 88 тыснаписала в под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как решить вопрос с банком если горячая линия не доступна?
Ozon Банк

хочу оставить отзыв об обслуживании Озон БанкаКарта была заблокирован,остались деньги на счете 88 тыснаписала в под... Читать полностью

Заблокировали карту во время покупки нужной вещи,в результате финансовый и моральный ущерб.
Ozon Банк

Трегубов Эдуард Сергеевич  Читать полностью

Доплаты Космические скрытые
Ozon Банк

А мне очень жаль, что вы обманываете людей и еще больше жаль, что многие верят вам и попадаются на ваши уловки. Ден... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Добрый вечер. приостановили мой счет в озон банке, так как было много переводов за короткий период времени. Деньги... Читать полностью

Возврат средств за билет
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня нет Озон карты. Деньги переводили с карты Сбера **5211.  Читать полностью

Как связаться с банком?
Ozon Банк

Уже два дня, как мне ограничили действия по счетам в банке и я не могу связаться с банком. На номерах автоответчик,... Читать полностью

Средства заблокированы, доступ к аккаунту заблокирован на 14 дней.
Ozon Банк

Перевел деньги на карту Ozon для оплаты покупки, деньги на карте не появились, покупку вынужден был оплатить дороже... Читать полностью

Если я не на тот номер перевела деньги,что делать?
Ozon Банк

Я не на тот номер перевела деньги,что делать? Читать полностью

Заблокировали озон банк
Ozon Банк

Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? Когда ожидать решение?? Читать полностью

Здравствуйте. Я являюсь стримером на ютубе. Последние поступления средств это благотворительный сбор для меня. В итоге банк заблокировал списание средств и требует документы. Обратился в чат поддержки, ответа нет. Могу ли я узнать что происходит?
Ozon Банк

Я находился в поездке далеко от дома, и заметил блокировку только 28 числа, после того как срочно понадобились день... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховка ипотеки в "СК ПАРИ"

Оплатил страховку номер договора страхования 44-57427/2024(С) до 19.07.2026 , в "СК Пари", но постоянно приходят на... Читать полностью

Перелимит это что такое?
ВТБ

Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятны... Читать полностью

Обман клиента при заключении договора кредитования
Совкомбанк

По мимо обращения сюда, так же написала в чат банка. Ответила Губина Анастасия (спасибо ей!), и хоть один сотрудник... Читать полностью

Жду ответ а его нет.
Сбербанк

Здравствуйте! Что по поводу моего обращения? Когда разберётесь? Читать полностью

Открыть вклад с бонусом 14%

Как позвонить в банк Читать полностью

Обман при получении дебетовой карты
Сбербанк

28.07 была встреча с выездным сотрудником для получения дебетовой карты. При получении сотрудница оформила без моег... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и невозможно снять денежные средства.
ВТБ

На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Что будет с вкладом?
Сбербанк

Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью

Поддержка не решает вопрос с уведомлениями более месяца.
Совкомбанк

Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки "Домклик плюс"
Сбербанк

Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ?  Читать полностью