12
Открывал я в данном банке дебетовую карту. Мне предложили услугу по улучшению кредитной истории. Я согласился. Условия были простыми: вносить определённую сумму в срок и делать покупки по данной карте. Исправно вносил платежи. Но в связи с задержкой заработной платы внести последний платёж я уже не мог вовремя. Заранее позвонил в техподдержку. Объяснил ситуацию. Моё обращение зафиксировали и пояснили, что при внесении платежа чуть позже срока, данная программа по улучшению кредитной истории будет исполнена. Внёс по договору последний платёж.
НО! При посещении офиса банка и общении с менеджером выяснилось, что моя программа анулирована, т.к. я, якобы, не соблюдал правила данной услуги. Хотя оператор Совкомбанка меня убеждал, что на исполнении программы по улучшении кредитной истории внесение последнего платежа не повлечёт за собой отказ/анулирование в исполнении Банком своих обязательств.
Таким образом, Совкомбанк умышленно ввёл меня в заблуждение и обманным путём присвоил себе мои денежные средства, не оказав услуги. То есть я заплатил за воздух. При обращениии в офис и просьбе вернуть мне мои же денежные средства за неоказанную услугу, менеджеры отказали, сославшись на внутренние инструкции Совкомбанка.
Я отказался в дальнейшем от услуг данного банка. Заблокировал дебетовую карту и закрыл счёт.
Исходя из описанной ситуации, я пришёл к выводу, что Совкомбанк, путём введения меня в заблуждение и не оказав оплаченной мною услуги, нарушил ныне действующее законодательство РФ.
Предлагаю вернуть мне мои денежные средства за неоказанную услугу.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, 29.06 отправляла скриншот выписки со счета в Совкомбанке, до этого опубликовала сам отзыв. Но баллы т... Читать полностью
Добрый день, начну с того, что картой пользуюсь с 2019 года, в целом всегда всё было прозрачно и понятно до определ... Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
При задержке платежа по карте заблокировали доступ к приложению и личному кабинету. С карт других банков тоже стало... Читать полностью
Как дополнить сообщение с оценкой работы банка по решению моего вопроса от 22.07.25 года? Читать полностью
Добрый день ! Ситуация вопиющая и требует разбирателсьва и помощи . я Иорданян Генрих Сергеевич не смогв этом месяц... Читать полностью
Как дополнить обращение? От 22.07.25 года? Не смог понять Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые представители совкомбанка, столкнулся с мошеннической схемой по выдаче кредита, совсем неда... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Совкомбанка. В октябре банк закрыл мой счёт и карту на основании 115-ФЗ, сославшись... Читать полностью
Я оформила программу кредитный доктор, прошла 1 хтап, где заплатила банку СВОИ СОБСТВЕННЫЕ денежные средства, кото... Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
Который раз обращаюсь и каждый раз отказ ,первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией ,переводы были не большие, почем... Читать полностью
01.08.2025 хотел получить дебетовую карту с дальнейшим открытием вклада в совкомбанке. Однако в отделении получил о... Читать полностью
Добрый день, вот что банк ответил по обращению Уважаемый Александр Александрович! Ваше обращение №104088329 рассмот... Читать полностью
Здравствуйте! Многокартно обращался к банку разными способами с просьбой отправить данные о зкрытии долга в бюро кр... Читать полностью
Вчера мой перевод ушел неизвестно куда! Сутки совком и сбер пинают меня друг к другу! у меня была бронь на горящую... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я стал клиентом "Совкомбанк", о чём невероятно жалею. За этот месяц обслуживания мне приш... Читать полностью
Доброй день, просьба пояснить отстутсвие уведомления клиента о начале периода, когда снова возникает обязаность сов... Читать полностью
6 февраля 2025 в отделении банка закрыла карточный счет, который открылся автоматически при слиянии с банком Хоум К... Читать полностью
Заявка от банка написано что одобрена Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйст, был открыт когда-то счет Тинькофф бизнес и минус по овердрафту, ИП было закрыто... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье больше года назад, доказательств на подозрительные переводы нету, с этис можно чт... Читать полностью
По окончанию вклада хотел часть денег перевести по номеру телефона родственникам, в итоге, сначала отклонили и пров... Читать полностью
когда возобновится приём заявок на сельскую ипотеку? Читать полностью
На каком основании сбер снял социальные выплаты на детей? Они неприкосновенны! Или для сбера нет границ? Я буду пис... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью