87
Здравствуйте!
Мой номер телефона +7910***8*3 привязан к аккаунту в Яндекс Банке другого человека.
Насколько я понимаю, это предыдущий владелец номера.
На мой номер неоднократно приходили смс с кодами по операциям, которые я не совершал, а сегодня и вовсе кто-то пытался открыть банковский счет. Более того, на 4 августа даже запланирована встреча. Скриншот прилагаю в дополнительной информации.
В чат техподдержки обращался, там мне предложили сменить пин-код для входа в приложение - но как я могу сменить пин-код в аккаунте чужого человека?
Помогите пожалуйста отвязать мой номер телефона от аккаунта старого владельца.
Этот номер зарегистрирован на меня с 03.01.2025, есть договор с оператором связи, могу его предоставить.
Здравствуйте!
В чате поддержки предложили вам закрыть актуальный счёт, чтобы вы смогли пройти процесс смены банковского номера на старом счёте.
Ожидаем вашего ответа в чате.
О банке
Номер обращения 533044 Читать полностью
Я не могу перейти по вашей ссылке так как заблокирован доступ в личный кабинет по 161фз. Я отправил ссылку в чат с... Читать полностью
Прочитайте переписку, у меня просрочка по платежу!!!! Хотя я в этом не виноват!!!! Читать полностью
Услугами ЯБ пользоваться не буду, пэй пусть болтается. Ещё вопрос: на Яндекс маркет эта неувязка с данными не распр... Читать полностью
Произошло списание с карты на Яндекс+ в размере 200, 400, 399 руб. Списание производилось последовательно без моего... Читать полностью
Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью
Где ответ про сотрудника? Вы читаете вопросы? Нужно отвечать на всё. А при закрытии он не перестал быть анонимным,... Читать полностью
Здравствуйте, никогда не пользовалась услугами яндекс банка, только зарегисирирована была и забыла о нем, и тут при... Читать полностью
А почему для открытия счета и карты не требовались фото? Можно на это ответить? И ещё был вопрос, что сотрудник, ко... Читать полностью
Ваш ответ меня не устроил, фото направлять я отказалась. Ответа на вопрос правомерный- почему для открытия не были... Читать полностью
Пытался воспользоваться продуктом "Яндекс сейв". Для этого нужно встретиться с представителем банка, для подтвержде... Читать полностью
Да, после предоставления мною информации процесс сдвинулся. Буду ждать завершения. Читать полностью
Итак, чтобы решить проблему, в чате техподдержке предложили выйти из моего аккаунта и попытаться восстановить досту... Читать полностью
В моем чате нет никаких новых сообщений! Вы задали вопросы в чате предыдущего вледельца номера. Читать полностью
Вы предложили другому человеку (предыдущему владельцу номера), в его чате. В моем чате нет никаких новых сообщений.... Читать полностью
Пришло сообщение что счёт закрыт. Но приложение все равно ограничено с доступом. Когда откроется? Читать полностью
ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета. 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению кл... Читать полностью
Ничего не закрывается, не врите! Оператор говорит нет информации с профильного какого то отдела о соблюдении услови... Читать полностью
Яндекс Банк отказывает закрыть дебетовку. Прошу предоставить данные, какие условия ещё нужно выполнить что бы вы её... Читать полностью
Добрый день! Заявка 278499 2е сутки деньги не разблокируются. В закрытии счета отказывают. Можете помочь с решение... Читать полностью
Написала официальный запрос в банк о том, чтобы изменили для меня предпочитаемый способ коммуникации - с телефона н... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» в 2024 году заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитова... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Переживаем по поводу неустойки, которая уже больше ежемесячного платежа. Из-за неё банк не рас... Читать полностью
23 июля отправили заявку. 24 июля оформили карту и сразу сделали покупку 1000+ рублей. Читать полностью
Номер обращения 533044 Читать полностью
Получила промокод от Банки.ру на открытие накопительного счета в банке ПСБ, а куда его вводить и что он даёт не пон... Читать полностью
Согласно закону 161фз, банк имеет право не блокировать личный кабинет. Прошу разблокировать мне хотя бы личный каби... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу вашей помощи в разрешении ситуации с блокировкой моих счетов по инициативе ВТБ в соответствии с... Читать полностью
Я не могу перейти по вашей ссылке так как заблокирован доступ в личный кабинет по 161фз. Я отправил ссылку в чат с... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета после получения денежных средств, попросил друга поменять наличных денег на перев... Читать полностью