Список вопросов
Ответ дан

Сбер отказывается отключать навязанную подписку «Домклик плюс» и нарушает законодательство

02.08.2025 21:09
17
Сбербанк

06.08.2024 г. между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по программе "семейная ипотека" под 6% годовых.

В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 6% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка просто говорила "Такие правила, по другому никак". Мною были предложены варианты оформления страховки жизни и здоровья по ипотеке как раньше, на что так же получила отрицательный ответ.


Так как срок завершения предложения по ипотеке и срок подписания дкп с застройщиком подходил к концу, мы решили подписать кредитный договор с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно...

Прошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%, решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р.

Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Семейная ипотека» 6% не изменилась в сторону уменьшения. 

Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент РФ потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

Сбербанк вызывает только негативные эмоции. навязывает свои услуги, которые вовсе не нужны никому! И это не первый мой отзыв, а также имеются 3 обращения в банк на что получаю отказ и комментарии "мол подписала , сама виновата" . Я прекрасно знаю, что банк приглашал и приглалает подписывать доп.соглашение в данном случае. Прикладываю комментарии сотрудников банка с сайта банки ру.

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд! В ФАС претензия на сбер аналогично подготовлена.

Здравствуйте! 

Я все проверю и вернусь 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту без объяснения причин
Сбербанк

Через сколько времени? Читать полностью

03.08.2025 Другое
Не зачислились деньги через банкомат Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 28.07.25 я положила деньги через банкомат г. Пятигорск, ул. Бунимовича 13, номер банкомата 80061994 в... Читать полностью

Затягивание сроков рассмотрения
Сбербанк

обратилась с Сбербанк с просьбой осуществить процедуру чарджбэк. банк затягивает рассмотрение. Нарушает сроки отве... Читать полностью

Купер не доставил заказ и деньги не вернул
Сбербанк

03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доставлен", но заказ не привезли. Т... Читать полностью

Договор по номинальному счету
Сбербанк

Добрый вечер! Не могу получить договор по номинальному счету не в сбербанке, не в личном кабинете выдаёт ошибку. По... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Здравствуйте,меня заблокировал Сбербанк ,я потеряла карту хотела пере выпустить ,первыпустила случайно 5 раз и Сбербанк меня заблокировал с февраля месяца ,хочу пользоваться очень Сбербанком ,скажите пожалуйста когда мне смогут выдать карту ?!и снять
Сбербанк

Здравствуйте,меня заблокировал Сбербанк ,я потеряла карту хотела пере выпустить ,первыпустила случайно 5 раз и Сбер... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Как вернуть списанные детские пособия
Сбербанк

Добрый вечер. Получится ли вернуть социальную выплату? Счета погашения изменены. Читать полностью

02.08.2025 Другое
Добрый день! Вопрос по каско
Сбербанк

Добрый день!Оформили автокредит09.08.2024 года в Драйв Клик Банке, в договоре было указано что нужно продлять полис... Читать полностью

02.08.2025 Каско
Кредитный потенциал
Сбербанк

Здравствуйте! Все время, что пользуюсь кредитным потенциалом у меня информация о действующих кредитах в нем верно о... Читать полностью

Блокировка счетов самозанятого
Сбербанк

Здравствуйте, 26 июля 2025 года, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, где у меня зарегистрирована самозанятость... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное навязывание подписки "Домклик плюс"
Сбербанк

Добрый день! Не могу найти ответ в разделе "Народный рейтинг" Читать полностью

Сервис домклик плюс
Сбербанк

Хотел отказаться от домклик + , писал обращение по отмене этого сервиса без увеличения процентной ставки , слышать... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мною, созаёмщиком и ПАО «Сбербанк России» 17.11.2023 был заключен Кредитный Договор на основании льготной про... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик Плюс от Сбербанка
Сбербанк

Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю заработную плату. 29 июня 2024 году решили оформить ипотеку с... Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки Домклик плюс
Сбербанк

21.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамк... Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Поскольку ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «... Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки "Домклик плюс"
Сбербанк

Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ?  Читать полностью

Перенос сроков формирования модельного отчета
Сбербанк

Почему на Домклик перенесли сроки формировния модельного отчета? Документы были загружены, проверены и приняты юрис... Читать полностью

Отказ от домклик+ с сохранением ставки.
Сбербанк

Добрый день, просьба уточнить сроки возврата с ответом Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие. В сентябре 2024 году решили... Читать полностью

Последние вопросы организациям
За отзыв, я выполнила

Почему не засчитали?  Читать полностью

Непонятно откуда взялись цифры по выплате по осаго
Т-Банк

Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью

03.08.2025 ОСАГО
Подал заявку на закрытие счёта
Альфа-Банк

Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью

Проблема с дистанционным обслуживанием
Ozon Банк

Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью

Обман баком ВТБ! Не выдали сертификат Ozon на 1 500 ₽ за оформление Дебетовой карты ВТБ
ВТБ

По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Как снять ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте, по ошибке мой друг в банке попросил ограничить мне операции по карте, когда я смогу снова им пользов... Читать полностью

Какая сейчас процентная ставка в банке на ипотеку
Альфа-Банк

Процентная ставка по ипотеке Читать полностью

Комиссия за пополнение карты
Т-Банк

Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за перевод на арестованную карту?
Т-Банк

Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущени... Читать полностью

Деньги списали с карты?
ВТБ

Как без моего согласия списали деньги с моей карты?  Читать полностью