10
Всем добрый вечер.Сегодня будем писать отзыв на прекрасный банк ОТП.Начнем с хорошей стороны .
1-Отсутствие комиссии
2-Удобное мобильное (иногда лагает)
3-Оперативные сотрудники операторы .
4-Интересные кешбеки и бонусы(о них позже)
Пользуюсь данным банком очень давно всегда нравился но бывали косяки от постоянных тех работ до не правильного общение некоторых операторов .Но перейдем к интересной истории .
С 2025 года у меня была подключены категории кэшбека но так получилось что их не начислили и своим подсчетами были посчитано 17.800 хотя сумма там больше так как траты были на миллион двести то есть от 19.800-27.800 бонусов за этот год .
Но бонусы исчезли после тех работ в конце июня и я начал писать в поддержку и некоторые сотрудники халатно писали обращения а именно (Лена,Артем,Анастасия операторы) и рассматривали заявки больше 7 суток .Вернули в итоге 8.300 вообщем с теме бонусам эотя они не все и пришлось стучать во все поддержки этого банка .До сих пор не вернули ту сумму которую я написал сверху .
Мне не понравилось общение некоторых операторов с премиальными клиентами особенно под ночь .Бывали случаи что я ехал в такси а банк уходил на тех работы и были неловкие ситуации когда я занимал деньги .Такие же истории были с ресторанами/кафе.От себя хочу поблагодарить (Дениса,Ахмеда,Марию операторы )которые морально поддерживали меня .Особеего по телефону .Я бы хотел решить уже данный вопрос и все .Мне очень нравится данный банк и его обслуживание но бывают моменты за которые обидно (халатность и грубость сотрудник/операторов).Так кстати и не начислили моральную компенсацию .
Так же я бы попросил убрать ограничение во время тех работ так как ставит в неудобные положение .
И хотелось бы побыстрее решить вопрос с бонусами чтобы закрыть данный пробел обращения (25217061)
отп банк❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось... Читать полностью
пришел ответ что заявление рассмотрено, спустя 17 дней, и что счет будет закрыт, средства мои вы обязаны перевести... Читать полностью
Банк отключил для меня любые способы связи ( чат , звонки , чат в ВК) , ответ дают даже здесь шаблонно и после начи... Читать полностью
Очень обширная проблема в работе Банка ОТП. 1) Условия банка гласят, что при закрытии счета и формированию заявки н... Читать полностью
Пришла очередная отписка в виде СМС с дословным текстом 'Номер вашего обращения - 25215443. Просим Вас быть на связ... Читать полностью
18 июля я оформил дебетовую ОТП карту и счёт. Основным интересом к карте был кэшбек 5% за ЖКХ. О чём я сразу же ска... Читать полностью
В прошлом вопросе вы сказали мне приехать в офис и закрыть мой счёт там г Чита ул бабушкина,я приехала девушка сказ... Читать полностью
Добрый день , Ольга !Большое вам спасибо за помощь в решении моего вопроса .Посоветуйте руководству наладить прямой... Читать полностью
Здравствуйте!Была просрочка из за дтп меньше месяца я все погасил но потом положил деньги ими пользовалься и сегодн... Читать полностью
Прочитайте переписку, у меня просрочка по платежу!!!! Хотя я в этом не виноват!!!! Читать полностью
Услугами ЯБ пользоваться не буду, пэй пусть болтается. Ещё вопрос: на Яндекс маркет эта неувязка с данными не распр... Читать полностью
Более двух недель назад мои персональные данные были внесены в базу ФинЦЕРТ, в результате чего была заблокирована з... Читать полностью
Пошли вы все очень дальней дорогой. Читать полностью
Добрый день.Заполнила заявку на кредитную карту по акции 2000 б от Банки ру.На главном экране появилась заявка. Но... Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью
Обращение было и Сбербан, но они написали чтобы вернули деньги в втб. отписки от двух банков. Никто не хочет вернут... Читать полностью
У меня закончился 03.08.25 вклад в банке, я решил перевести деньги в другой банк, первый перевод был успешным 50 ты... Читать полностью