Список вопросов
Ответ дан

Не уведомили о неустойке до даты платежа по ипотеке

03.08.2025 14:46
9
Сбербанк

Здравствуйте, прошу принять меры, ситуация следующая: 2 августа у меня дата платежа по ипотечному кредиту, всегда слежу чтобы не было просрочек и пополняю баланс карты на нужную сумму, 2 августа 2025 г как обычно пополнила баланс, случайно зашла в онлайн банк 3 августа и вижу, что висит задолженность по кредиту, после чего сегодня же (3 августа) пришло смс сообщение о том, что процент по ипотеке пересчитан в связи с отсутствием полиса страхования жизни и недвижимости, полис я подгрузила сегодня, просрочка месяц, от неустойки не отказываюсь, меня беспокоит испорченная кредитная история, прошу разобраться с этим вопросом, так как не было уведомления о повышении платежа до даты списания, очень надеюсь, что эта нелепая ситуация не отразится на моей кредитной истории.

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 792146 banki.ru.

Все проверю.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Почему к моим деньгам имеют доступ третьи лица?
Сбербанк

Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью

подключение дополнительных услуг
Сбербанк

25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обращение о разъяснении причин ограничений
Сбербанк

почему написано ответ дан?? Читать полностью

03.08.2025 Другое
Меня не устраеват ваш ответ.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью

Списали за годовое обслуживание карты без уведомления из банка
Сбербанк

У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасные Сотрудники реструктуризации !!!
Сбербанк

Когда будет предоставлен ответ ? Читать полностью

Снятие залога с квартиры
Сбербанк

Здравствуйте! В 2014 мы с супругой погасили ипотеку Сбербанка. Сейчас хотим оформить доли детям и всю квартиру на с... Читать полностью

Незаконно удерживают денежные средства!
Сбербанк

На карту наложен арест, денежные средства списаны, но Сбербанк их не отправляет взыскателю, пристав сказал обращать... Читать полностью

Кредит к имеющейся ипотеке .
Сбербанк

Клиентом Сбербанка являюсь давно.Решил обратиться за очередным кредитом..И тут началось.. С первых звонков и ответо... Читать полностью

Жду ответа, по вопросу номер 781068, её нигде не меняют, сбербанк обманул, жалобу в ЦБ мы написали
Сбербанк

Добрый вечер, уже неделя прошла, сколько можно ждать? Решение простого вопроса. Читать полностью

Кэшбэк по категориям
Сбербанк

Сегодня утром 1 августа 2025 года подключил категорию Медицинские услуги 3% и спустя час произвел оплату по карте м... Читать полностью

Сбербанк не выполняет распоряжение цб « ограничение на снятие наличной иностранной валюты»
Сбербанк

30.12.2025 я обратился в отделение сбера для снятия со вклада 10 CHF, рублями по курсу цб ( основание распоряжение... Читать полностью

Ужасные Сотрудники реструктуризации !!!
Сбербанк

Тянут время , уже все документы предоставлены , сотрудники их не видят гонят меня от одного сотрудника к другому ,... Читать полностью

Обман при получении дебетовой карты
Сбербанк

28.07 была встреча с выездным сотрудником для получения дебетовой карты. При получении сотрудница оформила без моег... Читать полностью

Выписка из ЕГРН дом клик
Сбербанк

Это просто невозможно решить, без предупреждения , при оплате уже следующего платежа ипотеки банк сообщил что начис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод средств т мобайл
Т-Банк

Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас  Читать полностью

Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Передаёт ли банк другим лицам долг? Как можно погасить долг адекватными частями?
Ozon Банк

Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

не отвечает тех поддержка уже неделю Читать полностью

ВТБ - банк ригидный и неклиентоориентированный ?
ВТБ

Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью

Кешбек, несоответствие МСС кодов банка
Т-Банк

Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью

Доставка курьером..
Россельхозбанк

Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области?  Читать полностью

Помогите закрыть долг по овердрафту и РС в банке участнику СВО
Т-Банк

Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью