Добрый день.
Являюсь клиентом Совкомбанка с июля текущего года. Меня полностью устраивала работа банка, включая поддержку в чате и на горячей линии. В первые 3 дня я спокойно мог позвонить на горячую линию, попросить бота перевести на оператора, и дозвониться напрямую сотруднику
Последнюю неделю бот упорно отказывается переводить на оператора и скидывает ссылку на чат поддержки. Сначала я верил словам о том, что линия перегружена и необходимо обратиться в чат.
Но этот ответ я слышу всю неделю в любое время суток. Все вечно заняты.
Я начинаю подозревать, что мой номер телефона отключили от возможности связи с горячей линией и меня это очень напрягает, так как времени обращаться в чат у меня нет.
Прошу прокомментировать эту ситуацию и дать понятный ответ
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я Акилаев Магомед Русланович,хотел бы подать жалобу на Совкомбанк,пол года назад заблокировали мою карту,я работаю... Читать полностью
Если берешь кредитную карту халву с лимитом 30000рублей на4 года какой будет ежемесячный платеж и сколько всего буд... Читать полностью
Здравствуйте. 03 Сентября 2023 г оформил автокредит на покупку автомобиля, с условиями выполнения в месяц 5 покупок... Читать полностью
Почему не отвечаете мне в отзыве? Читать полностью
Когда то в лохматые года была получена карта халва и не в банке а где то в магазине. Какое то время картой попользо... Читать полностью
А здесь ответить в чем проблема? Неудобно перед остальными, кто сможет прочитать ваш ответ, что вам и особо ответит... Читать полностью
Отправила письмо на указанный адрес. Имя и дата рождения были указаны здесь в секретном поле. Читать полностью
Спиридонова Маргарита, почему то пишет,что данный адрес электронный почты не найден,скажите пожалуйста вы получили... Читать полностью
Здравствуйте.18.07.2025 выполнил все условия программы "Бонус 5x10" (дошел до 30 уровня и сделал 30 покупок заемным... Читать полностью
Почему после запроса другим банком в бюро кредитных историй на установление кредитного баланса поступают звонки от... Читать полностью
Если берешь кредитную карту халву с лимитом 30000рублей на4 года какой будет ежемесячный платеж и сколько всего буд... Читать полностью
Когда то в лохматые года была получена карта халва и не в банке а где то в магазине. Какое то время картой попользо... Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
Открывал я в данном банке дебетовую карту. Мне предложили услугу по улучшению кредитной истории. Я согласился. Усло... Читать полностью
Который раз обращаюсь и каждый раз отказ ,первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией ,переводы были не большие, почем... Читать полностью
01.08.2025 хотел получить дебетовую карту с дальнейшим открытием вклада в совкомбанке. Однако в отделении получил о... Читать полностью
Добрый день, вот что банк ответил по обращению Уважаемый Александр Александрович! Ваше обращение №104088329 рассмот... Читать полностью
Здравствуйте! Многокартно обращался к банку разными способами с просьбой отправить данные о зкрытии долга в бюро кр... Читать полностью
Вчера мой перевод ушел неизвестно куда! Сутки совком и сбер пинают меня друг к другу! у меня была бронь на горящую... Читать полностью
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Я инвалид 1гр,все документы предоставила,срок на рассмотрение 47дней уже прошел,теперь говорят лично приезжайте пиш... Читать полностью
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью
Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью
Никогда не запрашивали документы Читать полностью
не отвечает тех поддержка уже неделю Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью