Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк заблокировал доступ в личный кабинет

22.06.2025 18:31
129
Альфа-Банк

Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-Ф3. Подробнее тут". Никаких сомнительных операций или же мошеннических никогда не осуществлял, звонил в поддержку и ходил в отделение, никакой информации там дать не смогли. Просьба в кратчайшие сроки прояснить, в связи с чем именно меня заблокировали. В личном кабинете был кредит, который я должен был погасить, прошу вернуть доступ в личный кабинет для его погашения а так же прояснить ситуацию, если были вдруг проблемные переводы, просьба указать на них, документально готов обосновать любое зачисление и любой перевод.  

Приветствую! 

Не смогу подсказать, из-за какой именно операции произошла данная ситуация.

Со своей стороны уже направили запрос на снятие ограничение. Необходимо ожидать решение Банка России, срок 15 рабочих дней. 

Отмечу, что не можем гарантировать положительный ответ.

Оплачивать кредитные продукты можно лично в отделении. С собой обязательно нужны паспорт и телефон.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Можете скинуть полные условия акции по переводу пенсии.КАКИЕ ПЕНСИОНЕРЫ МОГУТ УЧАСТВОВАТЬ ? КТО ПОЛУЧАЕТ ПЕНСИЮ ПО ? И ДР,НИГДЕ НЕТ ПОЛНЫХ УСЛОВИЙ ЭТОЙ АКЦИИ ГДЕ БОНУС 3000Р. СКАЖИТЕ ЕСЛИ ПЕНСИЮ ПОЛУЧАЛ 9.09.24 ГОДА- ТО КОГДА Я СМОГУ УЧ
Альфа-Банк

Можете скинуть полные условия акции по переводу пенсии.КАКИЕ ПЕНСИОНЕРЫ МОГУТ УЧАСТВОВАТЬ ? КТО ПОЛУЧАЕТ ПЕНСИЮ ПО... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Расторжение договоров страхования в срочном порядке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредит в Альфа-Банке, и для снижения процентной ставки мне предложили взять страховку. Сумм... Читать полностью

Получение карты офлайн
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заказал карту через Банки.ру, мне её не доставили вовремя. Теперь я хотел бы получить её лично в от... Читать полностью

Не приходят смс от банка
Альфа-Банк

Нет возможности зайти в онлайн банк , так как не приходят смс уведомления . Так же не приходят смс после покупок  Читать полностью

Альфа банк кинул с 10000 рублями за совет карты 3 друзьям
Альфа-Банк

Участвовал в акции Альфа-Банка «10 000 рублей за рекомендацию 3 друзьям», которая завершалась 7 июля. В течение июн... Читать полностью

Тарасов Николай Юрьевич
Альфа-Банк

Здравствуйте почему заблокировали карту переводил я лично я нахожусь на сво что за деотизм я буду обращаться в прок... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Альфа банк заблокировал доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

Согласно закону 161фз, банк имеет право не блокировать личный кабинет. Прошу разблокировать мне хотя бы личный каби... Читать полностью

где мой бонус за оформление
Альфа-Банк

Вы обманщики оформила карту дебетовую обещали бонус 2000 так и не отдали Читать полностью

Разблокировка счёта.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Изучал р2р торговлю криптовалютой, изначально взял средства со счёта, деньги в рассрочку 1 тысячу руб... Читать полностью

Не поступили средства на счёт в теле2
Альфа-Банк

Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк заблокировал доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

Согласно закону 161фз, банк имеет право не блокировать личный кабинет. Прошу разблокировать мне хотя бы личный каби... Читать полностью

где мой бонус за оформление
Альфа-Банк

Вы обманщики оформила карту дебетовую обещали бонус 2000 так и не отдали Читать полностью

Маршрутная квитанция альфа тревел.
Альфа-Банк

Добрый день!22.07 мне пришло уведомление на почту, что один из сегментов перелета изменен по времени. Меня это устр... Читать полностью

Никогда не возьму кредит в Альфе
Альфа-Банк

мне Потребовался срочно кредит наличными и я решила попробовать подать заявку в Альфе. При пришло положительное реш... Читать полностью

Потеря кешбека по карте 1-5-25
Альфа-Банк

Оформлял в офисе Билайна кобрендинговую карту Альфа банка 1-5 -25, сначала потерял 5% кешбека в перекрестке и пяте... Читать полностью

Альфа-банк подключил мне самостоятельно услугу и загнал меня в минус
Альфа-Банк

Альфа-банк подключил мне услугу, о которой я не знал. Примерно полгода с моего счёта списывались деньги. Я обнаружи... Читать полностью

Блокировка банковского обслуживания
Альфа-Банк

31.07.2025 г. Я попыталась осуществить перевод 52 746 (Пятьдесят две тысячи семьсот сорок шесть) рублей 00 копеек... Читать полностью

Ублюдское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Альф-банк - термин, который ассоциируется с изжогой, отрыжкой и в конце-концов испражнениями.Уроды - ограничили пря... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность
Альфа-Банк

Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью

Как получить альфа карту?
Альфа-Банк

Ответа на вопро нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие денег по доверенности.
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня есть 6 доверенностей от разных людей, с 2 удалось снять деньги, а с по... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Выдают маленькие кредиты только под залог недвижимости или не выдают совсем.
Сбербанк

Обращалась в сбербанк в течение нескольких лет за кредитами. Их всегда выдавали с определенным лимитным потолком. Я... Читать полностью

Прохожу процедуру банкротства, вчера подала на разблокировку счета, чтобы снять деньги (разрешение финансового управляющего). До сих пор нет одобрения. В какие сроки его ждать?и могут разблокировать его в субботу?
Сбербанк

Ну ведь суббота тоже рабочий день в банке Читать полностью

03.08.2025 Другое
Можете скинуть полные условия акции по переводу пенсии.КАКИЕ ПЕНСИОНЕРЫ МОГУТ УЧАСТВОВАТЬ ? КТО ПОЛУЧАЕТ ПЕНСИЮ ПО ? И ДР,НИГДЕ НЕТ ПОЛНЫХ УСЛОВИЙ ЭТОЙ АКЦИИ ГДЕ БОНУС 3000Р. СКАЖИТЕ ЕСЛИ ПЕНСИЮ ПОЛУЧАЛ 9.09.24 ГОДА- ТО КОГДА Я СМОГУ УЧ
Альфа-Банк

Можете скинуть полные условия акции по переводу пенсии.КАКИЕ ПЕНСИОНЕРЫ МОГУТ УЧАСТВОВАТЬ ? КТО ПОЛУЧАЕТ ПЕНСИЮ ПО... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Расторжение договоров страхования в срочном порядке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредит в Альфа-Банке, и для снижения процентной ставки мне предложили взять страховку. Сумм... Читать полностью

Распоряжение материнским капиталом в ипотеку
Сбербанк

У нас есть действующая ипотека и материнский капитал, уснула что с июля 2025 года можно не только сократить платеж... Читать полностью

Как СНОВА зарегистрироваться эх в интернет- банке, если это практически невозможно и по 8-800-200-00-00 тоже категорически «отфутболивает» автоответчик. Куда обратиться?
Драйв Клик Банк

Как СНОВА зарегистрироваться в онлайн- банкеАльфа,если это практически невозможно, по номеру 8-800-200-00-00те авто... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Яндекс Банк

3 августа мне заблокировали карту Яндекс Пей по 115 фз.В поддержке написали,что нужны подтверждающие документы о пе... Читать полностью

Это петушинный банк бегите люди
Ozon Банк

Я участник сво , и мне два месяца не возвращают мои же денежные средства I'd обращения786094 Читать полностью

03.08.2025 О банке
Вопрос по поводу осаго

Как можно аннулироваться полис осаго который купил через вас Читать полностью