20
2 августа решил перевести деньги на озон банк чтобы пополнить счет для интернета (т.к. на анонимном кошельке до 5 тысяч можно пополнять без комиссии), после нескольких попыток пополнить мобильную связь, мне пишут , что операции по кошельку приостановлены, обратитесь в чат. Пишу в чат , говорят что для возврата средств нужно закрыть счет, указываю реквизиты на закрытие, и все сотрудники резко пропадают и перестают отвечать на любые сообщения. На горячей линии берет автоответчик и говорит что кошель заблокирован, и даже не старается переадресовать на сотрудника поддержки. Надеюсь хотя бы здесь выйдет получить ответ от озон банка по данной ситуации, ибо как я понял, отвечать в чате или по телефону мне никто не собирается.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (792381).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Добрый день, вчера писал по поводу оператора, после обращения к Вам, он появился, чеки в пдф формате скинул, и все... Читать полностью
Я хочу закрыть счет в озон банке пишу об этом в чате приложения но мне не приходит никакого ответа на это. Что дела... Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Я оставил отзыв и скоро будет 30 дней как вы ничего не начисляете, неипонимаю зачем выитянете до 30 ого дня, негати... Читать полностью
Заверенные документы все отправил, прошло более 3 дней, но как нет дене так и не было можете пожалуйста помочь, дай... Читать полностью
03.08.2025 столкнулся с проблемой, функции в приложение банка по предоставлению справки для заполнения декларации р... Читать полностью
30.06.2025 получил блокировку всех карт по 161фз. Писал обращение в приемную ЦБ, но получил отказ, далее выявил что... Читать полностью
Случайно положила деньги через спб на озон карта, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью
Здравствуйте, 2 августа была заблокирована моя карта озон банка. В поддержку скинул описание операций, ответ все ещ... Читать полностью
Выбрал не те продукты. Просто ищу помощи на Озоне. Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Здравствуйте.При первом обращении я получил ответ только через два дня, и, судя по всему, он был шаблонным — конкре... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой банка он не хочет мне отвечать а так же реагировать на каакие либо мои слова меня просто к... Читать полностью
Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью
Здравствуйте, 30 июля пришло сбщ, что у меня ограничены действие на переводы и покупки, приложите документы и объяс... Читать полностью
Предоставила документ, но сообщение по отправке документа снова просит егоЧто делать? Читать полностью
Поддержка не отвечает мне уже несколько часов. Я всё понимаю, но сейчас будни. Могли бы хоть посмотреть Читать полностью
Озон приостановил операции по счету. В чате предлагают написать обращение в банк России. Банк России ответил на мо... Читать полностью
Здравствуйте, 161-ФЗ, как я понимаю жалоба от ozon банка, в этот же день предоставил все пояснения, все скриншоты п... Читать полностью
Предоставила необходимые документы поддержке, но уже несколько часов ничего не отвечают Читать полностью
вопрос с закрытием задолженности не решается уже 2 месяца, капают неустойки просто так,ответа нигде не имеется!!!бы... Читать полностью
где ответ на заданный вопрос? Читать полностью
По итогу ни в отделении ни в приложении карту получить не могу. В чате пишут,что они таким образом проверяют возмож... Читать полностью
История со спамом повторяется... всегда все банки заявляют, что банк не звонит клиенту сам, что со сбером пошло не... Читать полностью
Извините я не чайно закрыла тему.Может вы мне скажите может что еще нужно я просто не знаю что еще добавить в офи... Читать полностью
Я рад за вас что вы получили, что дальше будем делать? Читать полностью
Мой супруг участник сво, Контракт подписан 07.10.2024, В Сбере имеется кредит, оформленный задолго до начала СВО, п... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад между мной и сбербанком был заключен кредитный договор (семейная ипотека под 6%). При... Читать полностью
Добрый день , убедительно прошу закрыть текущий счет №40817810900186488916 дата открытия 01.08.2016г. Читать полностью
Добрый день, вчера писал по поводу оператора, после обращения к Вам, он появился, чеки в пдф формате скинул, и все... Читать полностью