62
20 июня 2025 года у мой мамы (70 лет инвалид 1 группы) блокируют карту и счета в сбербанке. После обращения в отделение банка (ст. Шентала Самарской области) ей в очень корректной форме ( и за это огромное спасибо сотрудникам -тут без иронии, они очень молодцы) сообщили, что счета заблокированы на основании ее смерти. Мама написала заявление, принесла справку из МВД о том что ее паспорт действителен, и счет ей разблокировали. Можно было сказать всем спасибо за оперативность, если бы не одно но. Ее счет и карты снова заблокировали 13 июля 2025 года. Нами было подано заявление в банк, и снова получаем ответ: Вы умерли. Только вот усопшая (реально похороненная) полная однофамилица, т.е совпадает и фамилия, и имя и отчество + полное совпадение в дате рождениями, расхождение в месте рождения и месте проживания: разные субъекты РФ, но совпадение в название улицы. Вопрос к банку, вы вообще в курсе сколько в России людей с одинаковой фамилией. В вашу обязанность не входит проверять паспортные данные и иные факторы. Я понимаю, что для молодых и эффективных пожилые люди не очень интересны, но как человек с больными ногами, для которого 100 метров пройти равно марафону 10 000 м, у которого в анамнезе 2 инфаркта и у которого пенсия приходит на карту вашего банка жить? Дети, да финансово помогут, но ей нужно подавать заявление, ходить отделениям собирать справки. Первое заявление - оно как в урну легло, его было не достаточно для исправления вашей ошибки. Сегодня было подано заявление в банк , и МВД. Спасибо сотрудникам МВД заявление в работу было не просто принято, а начали сразу же оперативные действия. Надеюсь ваш банк так же проведет работу, ибо очень тут состав на мошенничество тянет.
Добрый день!
Я проверила, данные об уходе из жизни поступили в банк из Федеральной налоговой службы Лужского муниципального района Ленинградской области.
Банк всё исправил и разблокировал карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте подскажите пожалуйста,какие сроки рассмотрения моего обращения? Читать полностью
Я по возрасту и увольнению подхожу получить корпоративную пенсию,мне отказали,почему? Читать полностью
жжду Читать полностью
Здравствуйте.16.10.2023 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
H14015820097H40674839423H69893163754Вот номера заказов которые сначала переносили время доставки, а потом просто от... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, а как долго Вы рассматриваете обращение? Читать полностью
Добрый день.Помогите вернуть наши деньги, которые ушли другому человеку. Мы с мужем 29.06.2025 в городе Волгодонске... Читать полностью
По итогу ни в отделении ни в приложении карту получить не могу. В чате пишут,что они таким образом проверяют возмож... Читать полностью
История со спамом повторяется... всегда все банки заявляют, что банк не звонит клиенту сам, что со сбером пошло не... Читать полностью
Здравствуйте.16.10.2023 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
H14015820097H40674839423H69893163754Вот номера заказов которые сначала переносили время доставки, а потом просто от... Читать полностью
Я рад за вас что вы получили, что дальше будем делать? Читать полностью
Сегодня карта опять заблокировована. Мама получает на нее пенсию. Второй месяц на карту не поступают платежи. Сегод... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж оформлял дебетовую карту и к нам приходили смс , когда мы оформляли эту карту. Ну, это ладно... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня есть 6 доверенностей от разных людей, с 2 удалось снять деньги, а с по... Читать полностью
Ну ведь суббота тоже рабочий день в банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует вопрос, очень актуальный для меня. Почему при сделке мои документы были направлены в... Читать полностью
Нужно разблокировать карту,была заблокирована в 24году по 115 Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2025 мои данные были добавлены в реестр Банка России "О случаях и попытках осуществления перево... Читать полностью
Почему у меня работает чат с банком в мобильном приложении, а у моего мужа нет? Поэтому приходится задавать вопросы... Читать полностью
Оформил КАСКО на данном сайте из-за "кешбэка" 2000 банкимани. Во-первых они не сразу отобразились в личном кабинете... Читать полностью
30.07.2025г не поступили денежные средства на карту Озон банк при пополнении чепез банкомат ВТБ банк. На горячей ли... Читать полностью
я отравила Вам информацию, которую Вы просили.Жду ответ) Читать полностью
Что нужно сделать чтоб убрать лимит по карте газпромбанка Читать полностью
Добрый день. Прошу дать ответ на обращение от 18.07.2025 16:22. Срок рассмотрения был утсановлен 5 дней. Срок давно... Читать полностью
Документы я все предоставил....Просто вы отвечаете по 72 часа на каждый даже сообщение. Уточняешь что нужно ,а пот... Читать полностью
Отправил письмо с почты, на которую приходят письма, как Вы просилиВложил туда текст писем Читать полностью