Здравствуйте, не могу увеличить лимит на карте ozon. Заказала в приложении ozon товар который стоит больше 15 000 и я не могу его забрать по причине лимита на карте. Сотрудники на горячей линии не компетентно в этом вопросе. Они не могут исправить ситуацию. Как мне получить товар и увеличить лимит на карте? Самостоятельно сфотографировав паспорт ничего не получается все вылетает
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (792571).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Такая же проблема как описана выше.не получается обновить паспортные данные, система пишет что неверные.фото паспор... Читать полностью
Не могу закрыть счёт и вывести деньги. В личном кабинете мне предлагается закрыть счёт - переходя по ссылке мне пиш... Читать полностью
Поменял код-пароль, так как старый почему был неверный, пишет «Пожалуйста попробуйте еще раз». И не впускает в озон... Читать полностью
Варвара, к большому сожалению, вы меня тоже обманули! кЧестно скажу - очень странный банк. Проблем стало еще больше... Читать полностью
28.07.2025 года в 12.22 по адресу г.Белгород,ул.Щорса,д.43а в банкомате Сбербанка № 60077414 было произведено попол... Читать полностью
Знакомые делали перевод ,карту заморозили ,горячая линия говорит идите в чат ,чат молчит 3 сутки нет ни какого отв... Читать полностью
Как востановить кодовое слово,если я его забыл?Счёт находится на стадии закрытия без доступа к личному кабинету Читать полностью
Пожалуйста: Заказ от 25.05.2025 № 14072049-0016 Читать полностью
Вы решите проблему ? Я не очень поняла, сколько ждать. Я уже написала на все возможные почтовые Ящики, ответа нигде... Читать полностью
Мне 5 дня не отвечают в чате банка с момента приостановки операций по карте. Не здрасти не досвидания, не извинений... Читать полностью
Оплатила покупку картой озон в детском мире, но тут же сделала возврат, не устроил срок. Теперь деньги будут возвра... Читать полностью
Отправила данные на почту. Деньги до сих пор не поступили. Читать полностью
Здравствуйте, 2 августа была заблокирована моя карта озон банка. В поддержку скинул описание операций, ответ все ещ... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили переводы и снятия средств , когда я смогу получить доступ к ним Читать полностью
Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью
три дня назад заблокировали счет попросили предоставить документы, все описал ни одного слова после этого у поддерж... Читать полностью
А итог, денег нет ни у него ни у меня, лн заказ отдаст другому, а потом получит мои деньги или не получит. Пофиг.... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средс... Читать полностью
Здравствуйте, жду 2 суток оператор не отвечает, бот тоже. Почему все банки быстро отвечают, а озон нет??? Мне дали... Читать полностью
Проверьте чат еще раз пожалуйста. Добавил еще документов по запросу. Читать полностью
Оформлена ипотека в Сбере, есть карта, подключен сбер ID. При этом не могу войти в личный кабинет ипотеки по сбер I... Читать полностью
Здравствуйте!Для владельцев более 90000 акций ВТБ банк предоставляет Прайм бесплатно. Мой брокер Альфа. Какие докум... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ВТБ,21 июля 2025 года через чат мобильного приложения мной было подано заявление на закр... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли закрытие текущего счета с перечислением остатка на карту другого банка удаленно, путем нап... Читать полностью
Добрый день. 2 августа моя карта Фора банка была заблокирована из за подозрений банка по 115 фз. в связи с переезд... Читать полностью
Банк заблокировал счет и запретил перевыпуск карты, и все это конечо же без обьяснения причины. Хотелось бы узнать... Читать полностью
Мне заблокировали перевод в банке Втб, дистанционно отказываются подтверждать перевод. Зовут в банк, но я физически... Читать полностью
31.07.25 мне пришел перевод на карту в размере 145000 (выводил с площадки 310000) после чего карту сразу же заблоки... Читать полностью
Хорошо уже с четверга ожидаю быстрый ответ Читать полностью