101
16.11.2023 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на льготную ипотеку (Господдержка) со ставкой 6,5%. В договоре указано, что для снижения ставки на 1% необходимо приобрести подписку "Домклик плюс", которая также включает страхование жизни и здоровья Титульного заемщика. Сотрудник банка убедил меня, что отказ от подписки увеличит ставку до 7,5% и ограничит выбор страховых компаний. Однако подписка «Домклик плюс» включает необязательные услуги, а предложенное страхование по стоимости значимо превышает альтернативные предложения. Я решил не продлевать подписку "Домклик плюс"
Банк обязует покупать подписку в договоре (пункты 4 и 10), иначе ставка повышается на 1%. Эти условия противоречат решениям ФАС №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, законам о потребит. кредите (ФЗ №353), о конкуренции (ФЗ №135) и признаются нарушением антимонопольного законодательства. Кроме того, подписка «Домклик плюс» прекратила свое существование с 05.12.2024, подтверждая необязательный характер услуги.
На основании поручения Президента РФ (Пр-1116ГС, п.3а-2 от 15.04.2025) дополнительно запрещается взимание комиссий за льготные ипотечные программы. В связи с этим прошу заключить доп. соглашение, позволяющее выбрать любую аккредитованную страховую организацию без повышения ставки. В случае отказа буду обращаться выше по инстанциям и склоняюсь к судебным разбирательствам по недействительности условий.
Основания для претензий к ПАО Сбербанк:
• Нарушение антимонопольного законодательства (решение №АК/3012-ДСП/25).
• Навязывание пакета "Домклик плюс", включающего страховку через аффилированные компании, что создает преимущества и ограничение выбора.
• Нарушение законодательства о потреб. кредите (ФЗ №353), запрещающего навязывать услуги конкретных страховых компаний.
Также стоит отметить, что с 05.12.2024 прекращена деятельность пакета "Домклик плюс", что подтверждает его необязательный характер по государственным программам. В случае желания пролонгировать его, банк вправе сохранить условия, однако в договоре отсутствует автоматическая корректировка после окончания действия, что создает неопределенность.
Ожидаю звонка для оформления дополнительного соглашения, исключающего обязанность приобретения "Домклик плюс".
Также стоит отметить, что уже несколько месяцев банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.
Добрый день!
Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам.
Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Изменить договор не можем.
Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Исполнительный документ ФС № *****2663 от 07.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение с просьбой оценить, насколько я довольна решением своего вопроса. А мой вопрос НИКАК не ре... Читать полностью
хочу разблокировать карту по 115фз и открыть новый счет , можете объяснить какие документы надо предоставить онлаей... Читать полностью
Здравствуйте.15.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение на возврат по чарджбэку по причине ( услуга не оказан... Читать полностью
Здравствуйте. При пополнении Ozon-кошелька на 100 ₽ случайно выбрали кредитную карту. Естественно, никаких уведомле... Читать полностью
Просьба уточнить, каким образам Купер решил, что заказ мне передан полностью, если я в присутствии курьера обнаружи... Читать полностью
Я не могу ждать чуда сложа руки как вы не понимаете,мне нужна карта Сбербанк.По мимо того что вы кинули в блок карт... Читать полностью
Добрый день,через приложение Мой Налог обнаружила два старых счета в Сбербанке.Обращалась в отделение для закрытия,... Читать полностью
При досрочном погашении кредита в сбербизнес деньги сняли 2 раза, но кредит вовремя не закрыли. Деньги не вернули.... Читать полностью
27.06.2025г. Были списаны 321 тыс.руб. На закрытие кредита , прошло 39 дней кредит так и не закрыт и продолжают спи... Читать полностью
Добрый день. Когда будет дан ответ на мое обращение ? Читать полностью
Добрый день. Месяц назад отправила документы на завершение строительства, статус не менялся. Потом менеджер пишет,... Читать полностью
Доброе утро! С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (*** от 07.08.2024г.) по государственной программе «Семейная... Читать полностью
Здравствуйте, ваш ответ считаю не компетентным, жду официальный ответ и иду в суд . Читать полностью
Заголовок:Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке — грубое нарушение прав клиентаОформляла семейную... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор семейной ипотеки №92**74 от 30.08.2024, по условиям которого ставка 6%... Читать полностью
Спасибо за ответ. Быстро и безрезультатно. Очень не красиво, что проблема общая, а решаете её избранно. Отзыв о бан... Читать полностью
Здравствуйте! Что то удалось выяснить по моему вопросу? На домклик до сих пор написано, что проверка документов до... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад между мной и сбербанком был заключен кредитный договор (семейная ипотека под 6%). При... Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
Здравствуйте.Вывод средств по закону должны делать в течении до 7 рабочих дней, далее вы уже закрываете счет, для з... Читать полностью
Совком банке заявка одобрено и как связаться или что делать ? Читать полностью
Уже в 3 раз пишу сюда и буду так же писать пока мои деньги не будут переведеныэто что за отношение к клиентам?!Не п... Читать полностью
Оформил банковскую гарантию на участие в закупки, в итоге по ошибке сотрудника выдали гарантию на заключение контра... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****2663 от 07.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
В каком банке наилучшие условия аренды сейфа (ячейки) в г. Москва Читать полностью
Сегодня пришло сообщение с просьбой оценить, насколько я довольна решением своего вопроса. А мой вопрос НИКАК не ре... Читать полностью
Помогите с поиском итогов розыгрыша призов, где можно ознакомиться? Читать полностью