Список вопросов
Ответ дан

Не начислили бонусы за покупку тура в ЕГИПЕТ, по карте халва за участие в котором я заплатил почти 500 рублей

05.08.2025 06:20
10
Совкомбанк

Добрый день! Я, Дмитриев Дмитрий Николаевич приобретал туристические путевки в Египет 06.07.2025, сумма 275 946.03 при этом оформил на карте халва подписку 10, заплатив 399 рублей, т к при подписке начисляются максимальнын баллы! Я все выполнил, приобрел тур, в итоге мне были начислены 5000 баллов, которые ко мне должны были вернуться 23 июля 2025 года, но баллы так и не начислили, объяснив т к образовалась по другому, действующему кредиту просрочка 1 день! Вопрос: при чем тут другой кредит, если за участие я заплатил свои деньги и тур покупал из собственных средств? Я мог приобрести тур элементарно по другой карте конкурирующего банка и уже бы потратил баллы на свои нужды! Решайте вопрос как хотите, только выкручиваться не нужно, постоянно что то придумывете, чтоб ободрать клиентов!!

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Халва 10-Ка и бонусы
Совкомбанк

Скриншот ответа на обращение  Читать полностью

Программа кредитного доктора
Совкомбанк

Всем доброе время суток! Проходил кредитного доктора в Совкомбанке, как было сказано сотрудниками, пользовать нужно... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Расторжение договора КБО и отзыв персональных данных клиента
Совкомбанк

Добрый день. 31 июля 2025 года обратился в офис "Совкомбанка" в г. Апатиты с заявлением о расторжении договора КБО.... Читать полностью

Хочу перенести деньги на другой банк и закрыть счет с совкомбанк
Совкомбанк

Скажите пожалуйста как мне закрыть счет и перенести деньги ,я уже устала ходить в офис писать заявление об закрытии... Читать полностью

Направить ответ на портале
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455268/?a=bhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/res... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Мошенничество кредит на моё имя
Совкомбанк

Я Брендер Юлия Анатольевна. Оформили без моего согласия кредит на платформе Плайт. Телефон Самсунг Гэлакси. За 8300... Читать полностью

Проблема, не зачли отзыв, подредактировала
Совкомбанк

Здравствуйте. Я в тот же день сообщила модератору, что отзыв подредактировала.  Читать полностью

05.08.2025 Другое
Не могу снять частично средства со счета покойного отца
Совкомбанк

Здравствуйте. Это крик отчания. Я вошел в наследство уже более 6 месяцев назад. Покойный отец - Баландин Сергей Лео... Читать полностью

Банк не исправляет свои же ошибки
Совкомбанк

5 .08 я с карты Халва решил оплатить ежемесячный платеж, ране оплачивал по куэр коду, но увидел кнопку повторить п... Читать полностью

Ошибка в расчётах Плайт
Совкомбанк

Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Мошенничество кредит на моё имя
Совкомбанк

Я Брендер Юлия Анатольевна. Оформили без моего согласия кредит на платформе Плайт. Телефон Самсунг Гэлакси. За 8300... Читать полностью

Не могу снять частично средства со счета покойного отца
Совкомбанк

Здравствуйте. Это крик отчания. Я вошел в наследство уже более 6 месяцев назад. Покойный отец - Баландин Сергей Лео... Читать полностью

Здравствуйте если заявка одобрено и что дальше делать
Совкомбанк

Совком банке заявка одобрено и как связаться или что делать ? Читать полностью

Условия 5*10 по халве
Совкомбанк

Имеется автокредит в ПАО "Совкомбанк". В течение года исправно вносил платежи, и выполнял условия по халве 5*10. В... Читать полностью

Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Счёт и карта Совкомбанка были закрыты в апреле этого года, но когда кто-то пе... Читать полностью

мне одобрили кредит?
Совкомбанк

мне одобрен кредит? Читать полностью

Кредит
Совкомбанк

Кредит одобрен как мне быть Читать полностью

Почему изменён срок предоставления кредита?
Совкомбанк

Почему срок окончания договора почти через 6 лет, когда я оформляла кредит на 2 года, и в договоре было прописано о... Читать полностью

Авторассрочка наложение комисси по рассрочке
Совкомбанк

Я не выполнил условия не умышленно, а по причине болезни и сумма 951 рубль, которая была на моем счёте, хочу отмети... Читать полностью

Срочно нужно снять залог с авто
Совкомбанк

Жаткина Оксана Александровна  номер договора 10551846390 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с закрытием карты и счета
ВТБ

Добрый день!При открытии личного кабинета ВТБ была открыта цифровая мультикарта, которой я не пользовался ни дня. К... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Хочу пожаловаться на Яндекс.Банк
Яндекс Банк

Ощущение, что не с человеком общаюсь, а с нейросетью Читать полностью

Халва 10-Ка и бонусы
Совкомбанк

Скриншот ответа на обращение  Читать полностью

Почему удалили мой отзыв от 05.08.2025?

Почему удалили мой отзыв от 05.08.2025? Читать полностью

почему я не могу открыть отзывы

Добрый день.01.08 оставила 2 отзыва на вашем портале. До сих пор на них не дан ответ, но почему-то я не могу открыт... Читать полностью

возврат средств за подписку
Альфа-Банк

Хочу вернуть свои средства за подписку которой не пользовался , был пробный период 1рубль, а сейчас списали 999рубл... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Добрый день я взяла товар в кредит на сумму 12591 Захожу в тинькофф показывает сумма 29,312,70 откуда такая сумма ???? Дополнительные функции я не подключила ,но вижу что вб или тинькофф подключили платные услуги
Т-Банк

Дополнительные функции смс информация и услуга по подбору кредитных продуктов Читать полностью

05.08.2025 О банке
ВТБ брокер не отображает НДФЛ при выводе денежных средств (CR15436156)
ВТБ

Прошу решить вопрос, очень не удобно. Приложение обновил, сводный налоговый отчет заказал, поддержка брокера это по... Читать полностью

Удерживают мои средства
ОТП Банк

Почему не смотрят документы по разблокировке счета? Читать полностью

05.08.2025 Другое
навязанная услуга ДомКлик
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью