108
28.07.2025 года в 12.22 по адресу г.Белгород,ул.Щорса,д.43а в банкомате Сбербанка № 60077414 было произведено пополнение карты Озон банка на сумму 200000 рублей. Банкомат принял деньги и выдал ошибку осуществления операции,в результате чего денежные средства оказались удержаны. На горячей линии по номеру 900 данный факт был зарегистрирован, в банке Озон обращение оформлено за номером 52656225. Хотелось бы уточнить в какой срок будет осуществлено решение вопроса и ускорить данный процесс, так как средства предполагались для оплаты кредита, соответственно будет нарушение сроков оплаты,не по моей вине. В ином случае буду вынуждена подавать заявление в вышестоящие органы на компенсацию из-за неправомерного удержания денег согласно ст. 395 ГК РФ.
Здравствуйте!
По правилам Национальной системы платёжных карт, обращения, связанные с операциями по картам, рассматривает банк, в котором выпущена карта. Срок рассмотрения запросов, поступивших в Сбер от банка-эмитента, составляет 10 календарных дней.
По настоящее время запрос от ООО «ОЗОН Банк» по спорной операции в Сбер поступил.
Пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший карту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! У сына (15 лет) на карте копились деньги, а потом быстро начали исчезать. Я взяла его телефон и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! С момента возврата жд покупки прошло более 30 дней! Деньги возвращены не в полном объёме! На горячей... Читать полностью
Хочу снять в банке деньги с вкладов и счетов, пробовали провести в моменте процедуру на вывод, отклонили, ждали отв... Читать полностью
Здравствуйте! Я переводила деньги с кредитки на дебетовую карту. Почему-то та сумма, которую я перевела, присутству... Читать полностью
Пользуюсь банком давно, в основном карты, счета и депозиты. А сейчас понадобились деньги, небольшая сумма на коротк... Читать полностью
Прошу разобраться почему у вас некомпетентные сотрудники работают в техподдержке и дезинформировали меня.Составляли... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас закрываю в банке все счета, так как увидел через налоговую, что у меня их аж 4 штуки. Оператор... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите разобраться.2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда пришла снят... Читать полностью
Здравствуйте, оформил семейную ипотеку в Сбербанке, при оформлении кредита для получения процентной ставки 6% обесп... Читать полностью
13 февраля 2025 года я не могла совершить перевод на собственную карту другого банка, писал о риске о мошенничестве... Читать полностью
Мария, добрый день!https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/789011/31.07.2025 Вы писали, что заверш... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк. Вас беспокоит житель города Алейск , Алтайского края. В нашем городе закрыли отделение сберб... Читать полностью
Внесла 230000 рублей в банкомате Сбербанка на карту ТБанка. Списали 3450 рублей без предупреждения на экране о тако... Читать полностью
Меня интересует инкассация СБЕРБАНКА,представителем которого Вы являетесь. По поводу обращения в банк выпустивший м... Читать полностью
Меня интересует была ли произведена инкассация терминала, которые удерживает средства? В противном случае я вынужде... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение обращения? Балы ли произведена инкассация банкомата,... Читать полностью
23.07.2025 хотел внести средства в размере 55000 рублей на карту Сбера через банкомат Т-банка, однако при проведени... Читать полностью
Узаконенное воровствр на высшем уровне.Придется подавать в суд. Читать полностью
Банкомат очень быстро НЕЗАКОННО изъял мои деньги. А вернуть их требуется время??? Меня не устраивают ваши сроки, я... Читать полностью
Часть денег вернулась на счёт, но 10000 не пришли. Верните полную сумму!!! Читать полностью
Самый худший банк которым я пользовался в последнее время я работаю в арбитраже криптовалюты и на моей карте было о... Читать полностью
Сегодня звонил в банк на счёт блокировки переводов и блокировки личного кабинета, ответила девушка , объяснил ситуа... Читать полностью
Всегда платим вовремя, но сами не заметили, как в июле совершили операции на 8500/10000, были уверены, что все закр... Читать полностью
Я участник СВО, вчера вышел с переднего края , 4 месяца не отдыхал . Начал покупать продукты и вещи себе и все оста... Читать полностью
Здравствуйте! У сына (15 лет) на карте копились деньги, а потом быстро начали исчезать. Я взяла его телефон и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! С момента возврата жд покупки прошло более 30 дней! Деньги возвращены не в полном объёме! На горячей... Читать полностью
как подтвердить личность для открытия вклада, если преставитель не появляется в указанный день. Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
при оформлени вклада в л/с банки.ру подтвердить личность через альфа банк идет сброс, при назначении встречи с пред... Читать полностью