По заказу H36857779649 от 02.08 мне не доставили часть товаров на сумму почти 2000 руб.
Проверила при курьере и сразу сообщила, что части товаров нет.
Курьер долго искал заказ, потом переписывался с коллегами.
В итоге сказал, что по возможности довезет мне потерянный пакет с товарами. Если не получится, то мне надо обратиться в службу поддержки.
В 8 вечера я позвонила курьеру, он сказал, что не сможет довезти товар.
Тогда в тот же день я написала в службу поддержки.
И мне пришел ответ, что с товарами все в порядке и возврата не будет!
Прошу разобраться, провести расследование и вернуть мне деньги!
Недостача товаров была обнаружена при курьере, им велась переписка с коллегами по этому поводу, установить факт недоставленного товара не представляет труда!
Здравствуйте!
Коллеги из Купера не нашли оснований для компенсации.
По правилам работы сервиса п. 6.9 — покупатель должен проверить качество, количество и комплектность товаров в момент получения заказа. После этого сервис вправе не принимать претензии, которые касаются качества, количества и комплектности товаров в заказе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПри попытке вывести из Сбербанка 20 тыс руб - недавно открытый счёт- транзакция блокируется, необходимо общение по... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
У меня заблокировали карту без права на перевыпуск и разблокировки из за того что я кому отдал личный кабинет или п... Читать полностью
Александрова Мария, теперь нам отказывает рос осмотр , это уже какой то ужас просто, Мария я прошу вас помогите нам... Читать полностью
Составлена претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета д... Читать полностью
Добрый вечер! До сих пор считала этот банк самым лучшим, но глубоко ошибалась. Очень разочарована отношением к клие... Читать полностью
Не могу выпустить карту Читать полностью
Здравствуйте! Хотела добавить одного близкого к своец подписке сберпрайм, везде написано что для близкого все будет... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо, отправил.Надеюсь что это поможет. Я обязуюсь что больше такое не повторится. Других каких либ... Читать полностью
Мария, добрый день!https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/789011/31.07.2025 Вы писали, что заверш... Читать полностью
На основании каких внутренних данных можно было это подвердить?Код я не сообщала, то есть заказ не подтвердила.Курь... Читать полностью
Я хотела бы инициировать процедуру chargeback по операции, совершённой 17.04.2025 на сумму 173100 рублей, 11.06.20... Читать полностью
А когда уточните пожалуйста ? Читать полностью
На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонко... Читать полностью
Здравствуйте.15.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение на возврат по чарджбэку по причине ( услуга не оказан... Читать полностью
Просьба уточнить, каким образам Купер решил, что заказ мне передан полностью, если я в присутствии курьера обнаружи... Читать полностью
05.08.25г 890р можно ли как нибудь вернуть деньги и без моего разрешении Читать полностью
07.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО «Сбербанк» под 6% годовых по государственной программе «Семейная ипот... Читать полностью
Здравствуйте отказывают в выдаче карта по причине компрометация уже больше года готов всё доказать все переводы пом... Читать полностью
Если вы не можете изменить решение, то куда мне обращаться?Купер незаконно присвоил мои почти 2000 руб. Читать полностью
При попытке вывести из Сбербанка 20 тыс руб - недавно открытый счёт- транзакция блокируется, необходимо общение по... Читать полностью
По этим реквизитам БИК 046015602, платеж уже отклонили. Я на почту уже скинул другие реквизиты, примите их в Читать полностью
Списали комиссию, но я незнала , что она у меня подключена, но мою проблему решили и списанную комиссию сразу верну... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
Больше месяца? Так себе активность) Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв по поводу незаконной блокировки счета и после вашего ответа по уточнению деталей нажал,... Читать полностью
Банку заняться больше не чем, как блокировать за обычную покупку!?А самое главное, что дистанционно не разблокируют... Читать полностью
У меня заблокировали карту без права на перевыпуск и разблокировки из за того что я кому отдал личный кабинет или п... Читать полностью
Александрова Мария, теперь нам отказывает рос осмотр , это уже какой то ужас просто, Мария я прошу вас помогите нам... Читать полностью