Добрый день!
29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросовестно обеспечиваю кредит по сегодняшний день. И вот уже на протяжении месяца не могу добиться от банка чтоб он снял обременение так как по условиям акции «Новый временный залог» клиент имеет право снять обременение . Ни одно из условий мной не нарушено. На три оставленных мной обращения о снятии обременения с залога банк дает разные ответы. На первое сообщает что договор не входит в список участников акции во втором ссылается на проведение акции в 2023 году когда мой договор вообще оформлялся в 2024 году и в третьем ответе прописано что мной произведено частично досрочное погашение и вновь отказывает в снятии обременения. Тем самым нарушает мои права на свободное распоряжение личным имуществом. Прошу помочь в урегулировании вопроса и снять обременение. Все необходимые копии документов предоставлю по запросу.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
Ранее пояснения со стороны Банка были неоднократно предоставлены в рамках поступивших в Банк обращений.
По соглашению об уступке прав требований Ваш договор от 29.02.2024 перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк".
Повторно сообщаем, что данный договор не подключен к Акции "Новый временный залог".
В соответствии с п.5 Правил проведения и Условий участия в Акции "Новый временный залог" одно из условий Акции: своевременно погасить 3 (три) и более ежемесячных платежей в размере и сроки, установленные договором.
Данное условие было Вами нарушено, так как при оплате третьего планового платежа 10.06.2024 было совершено частично досрочное погашение.
Условия нарушены на стороне ООО «ХКФ Банк», после чего участи договора вс акции было прекращено.
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В апреле остаток по кредиту под залог авто был примерно 500000т я 3 раза внес по 100000т.(итого 300000),почему сего... Читать полностью
Здравствуйте, 3 августа принял участие в вашей акции "Школьный кэшбэк", где посредством кручения барабана за токены... Читать полностью
02.07.25г мне заблокировали счет ,карту и приложение по 115 ф3,приезжала в течение трех недель в отделение ,писала... Читать полностью
25 июля столкнулась с такой проблемой, что не смогла оплатить кредит в Совкомбанке переводом СПБ со счета в ВТБ. Пр... Читать полностью
Разочарован поведением банка. Участвовал в акции, но потом банк аннулировал все выданные промокоды. Я специально со... Читать полностью
Добрый день. Мы видимо с Вами разговариваем на разных языках: "согласно Тарифам Банка, п. 6.5, предоставление по за... Читать полностью
Добрый день! Не получила ответ на вопрос. Занимается ли кто-нибудь его рассмотрением?https://www.banki.ru/services/... Читать полностью
Мне одобрили кредит в вашем банке, как получить деньги и что делать дальше Читать полностью
Мне одобрили кредит в вашем банке, как получить деньги и что делать дальше Читать полностью
Перечитайте пж, что написано сверху. Я не хочу снимать деньги с вклада, меня интересуют 218 000 р, которые просто л... Читать полностью
02.07.25г мне заблокировали счет ,карту и приложение по 115 ф3,приезжала в течение трех недель в отделение ,писала... Читать полностью
Я не могу разблокировать свой счёт уже пятый день. Предоставил всё необходимые документы. Конкретно не объяснили по... Читать полностью
Всем доброе время суток! Проходил кредитного доктора в Совкомбанке, как было сказано сотрудниками, пользовать нужно... Читать полностью
Свекровь хотела взять кредит на ремонт дома , подавала заявку дистанционно, через 100500 разговоров ,звонков , виде... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Зыбалов Владимир Николаевич 14.06.1971 года рождения, у меня в вашем банке оформлена авто... Читать полностью
Написала официальный запрос в банк о том, чтобы изменили для меня предпочитаемый способ коммуникации - с телефона н... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в приложении отсутствует кнопка пополнить кредитный счет, что бы погасить его?! Что за персона... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые представители совкомбанка, столкнулся с мошеннической схемой по выдаче кредита, совсем неда... Читать полностью
Здравствуйте! Я впервые являюсь клиентом Совкомбанк и уверена последний раз, потому что столкнулась с проблемой в п... Читать полностью
Доброго дня ,хочу написать о р нательный о два об Вашем банке.В свое время ушел на СВО ( волонтером ) вернулся в от... Читать полностью
Здравствуйте!Позавчера в отделении Сбербанка я подал заявление на закрытие счёта и выдачу остатка средств, заблокир... Читать полностью
В апреле остаток по кредиту под залог авто был примерно 500000т я 3 раза внес по 100000т.(итого 300000),почему сего... Читать полностью
Здравствуйте, 3 августа принял участие в вашей акции "Школьный кэшбэк", где посредством кручения барабана за токены... Читать полностью
Я являлась клиентом банка Открытие. При слиянии банков Открытие и ВТБ все мои продукты перешли в банк ВТБ, клиентом... Читать полностью
Как закрыть счет в вашем банке без необоснованного препятствия с стороны банка и оттягивания времени? Читать полностью
я вчера много раз пыталась открыть вклад по вашей ссылке, но со стороны банка мне пишут, что я уже клиент банка и п... Читать полностью
В августе 2023г, между нами и ПАО Сбербанк был заключен договор Строительства жилого дома по так называемой ДВИ, со... Читать полностью
Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили? Читать полностью
Большое спасибо за обратную связь, все отправила, надеюсь поможете разобраться. Читать полностью
По номеру обращения 53494266 , банк приостановил действия по карте,запросил документы которые сразу были предоставл... Читать полностью