13
04.08.2025 вечером временно заблокировали карту. В связи с подозрительной активностью. В чате не отвечают 2 дня. Сначала хотела предоставить инфо по переводам, теперь хочу закрыть карту и перевести деньги. Чат не работает, отправила уже много сообщений с просьбой о закрытии и переводе денег. На горячей линии работает робот, с оператором связаться не получается. Пишу на эл.почту, не связываются со мной, только пишут, что оператор свяжется в ближайшее время. Висят деньги в банке. Снять не получается, перевести тоже. Это хамство и противоречие статься 115 ук РФ, где указано, что суммы переводов проверяются от 1 миллиона рублей. Раньше думала, что нормальный банк, пользовалась им на постоянной основе, но теперь разочаровалась. Хочу закрыть карту, перевести деньги и больше этим банком не буду пользоваться. Блокируют деньги без предупреждений, не отвечают на сообщения.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (793843).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Приостановили операции, чат поддержка не отвечает четвертные сутки, горячая линия переводит на чат. З... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12468561/ Вы это, восторженным клиентам от вашего сервиса,... Читать полностью
Здравствуйте!Приостановили операции по счету,направила в чат пояснение и приложила чеки от клиентов,надеюсь на ваше... Читать полностью
Здравствуйте , мой счет заблокировали 1 августа, я написал в чат но мне так никто не отвечает , уже 6 днейинет отве... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая поддержка сколько времени займет перевод из заблокированного счёта на другой банк?Потому что... Читать полностью
Почему при наличии средств на карте банка я не могу оплатить товары? Читать полностью
Стоило создать тут тему и сразу получил ответ в чате!Изначально у меня запрашивали документы за последние 15 дней,... Читать полностью
Добрый день всем, кто решил прочитать об очередном обмане со стороны OZON Банка, а именно их рассрочке! Настоятельн... Читать полностью
По номеру обращения 53494266 , банк приостановил действия по карте,запросил документы которые сразу были предоставл... Читать полностью
Отправила сумму 552 руб в озон банк маркетплейс вместо пополнения озон карты Читать полностью
почему карта оформляется, на нее принимаются деньги, а она не доставляется. так есть у меня карта озон или ее нет,... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет , вывод по реквизитам сделал и закрыл счет, деньги пропали не пришли , в поддержку не... Читать полностью
У меня в банке ранее был открыт счёт, но затем я поменяла контактный номер. При переводе случайно указала старый. К... Читать полностью
Не решилась проблема,мне нужно мои деньги!!!!! Читать полностью
У меня номер был признан к другому человеку и у него был открыт счёт в озон банке, она удалила счёт и удалила аккау... Читать полностью
Здравствуйте, как мне добиться закрытия счëта в озон банке? я написал в поддержку как и пологалось, что я хочу закр... Читать полностью
1.Не могу войти в OZON банк. Менял 4-х значный пароль. Выдает ошибку. Смс код приходит нормально. В приложение не в... Читать полностью
Заблокировали мой счет Озон,по непонятным причинам.Поступления были в честь моего дня рождения,а исходящие расходы-... Читать полностью
Вот уже неделю не могу поменять паспортные данные в озон банке.Попыталась это сделать самостоятелтно, ничего не выш... Читать полностью
Знакомые делали перевод ,карту заморозили ,горячая линия говорит идите в чат ,чат молчит 3 сутки нет ни какого отв... Читать полностью
Добрый день, прошу оказать помощь в постановке банкомата по адресу:город Брянск, ул.Комарова. В ЖК "Речной", которы... Читать полностью
Добрый день, специалисты банки. ру ждут комментарий банка Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите имя и фамилию руководителя Администрации Народного рейтинга, чтобы я отправил пи... Читать полностью
16.08.2024 была оформлена семейная ипотека со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке пред... Читать полностью
Мне заблокировали приложение при попытке перевода на сумму 240000. Были нарушения данных ? На каком основании блоки... Читать полностью
Воспользовался акцией от Роснефть. Получи промокод на 1.000р за оформление ОСАГО на банки. Ру. ОСАГО оформил, оплат... Читать полностью
02.07.2025 года мне позвонили и представились оператором сотовой связи мегафон и попросили назвать цифры указанные... Читать полностью
28.11.2023 Г. Между мной, Давыдовой Сахайааной Николаевной, моим супругом Давыдовым Данилом Семеновичем, и ПАО «Сбе... Читать полностью
почему долго обрабатывается отзыв? Написала отзыв 30.07.2025, сегодня уже 06.08.2025, мой отзыв все ещё в обработке Читать полностью
Здравствуйте! ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ) в МТС банк , о ненадлежащем оказании услуг и невозможности закрытия банковского сч... Читать полностью