Список вопросов
Ответ дан

Меня обманули мошенники и банк отказывает в помощи решении данной ситуации

06.08.2025 12:36
59
Сбербанк

02.07.2025 года мне позвонили и представились оператором сотовой связи мегафон и попросили назвать цифры указанные на обратной стороне сим-карты, на мой отказ мне сказали что отправили их по номеру и ихт необходимо назвать, я назвала. После чего я открыла полностью собщение и увидела что это кодот входа в личный кабинет Мегафон. Я начинаюзвонить на горячую линию,но мне не ответили. В это время приходит сообщение, что мои госуслуги взломаны и два номера телефона по которым можно позвонить для решения проблемы, я позвонила и девушка представилась сотрудником службы безопастности Госуслуг и скзала, что да, действительно, был совершен вход в аккаунт и были скачаны все данные, и личный кабинет мегафона требовался для переадресации сообщений мошенникам, и что данными вопросами занимается Росфинмониторинг, но так как они не работают с физ. лицими, сотрудница от лица госуслуг направила обращние и соеденила меня с Росфинмониторинг. В результате 2,5 часового разговора я под влиянием мошенника взяла на себя кредитную карту в размере 150 000 рублей под 50% годовых и перевела средства мошенникам. Возбуждено уголовное дело. После чего я связалась с банком, чтобы описать ситуацию и попросить помощи в ее разрешении, но получила отказ. На мои вопросы почему мне, человеку у которого есть ипотека с ежемесячным платежом в размере около 55 000 рублей, которому недавно не одобрили кредит на 50 000 в офисе банка, одобрили кредитную карту в размере 150 000 тысяч и сразу позволили вывести с карты, не позвонив для уточнения или подтверждения операции.
В банке мне отказали в помощи и сказали, что мне нужно дождаться решения полиции и закрытия дела, в случае если мошенников поймают и обяжут выплатить украденную сумму, но уголовное дело будет длиться около 6 месяцев и все это время мне будут начисляться проценты. 

Здравствуйте!

Получила ваше письмо. Ситуацию проверяю. С итогами вернусь в разделе "Народный рейтинг".

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк отказывает в перевыпуске карты
Сбербанк

На мой вопрос о причине блокировки и отказе в перевыпуске, вы говорите, что банк не может без причины отказать в пе... Читать полностью

Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета и убрать плашку риск мошеничества
Сбербанк

Перевод делают на тиньков со сбера,понятно что карты сбербанк заблокированы и на них не перевести,так по номеру не... Читать полностью

Долгое решение ситуации
Сбербанк

Сейчас я обращаюсь к банку представляющему банкомат. Узнать ведутся ли вообще работы по данному случаю Читать полностью

Не могу войти в лк сбер
Сбербанк

Здравствуйте, продал карту еще полтора года назад по своей тупости. Как продал, через день уже сменили пин код и но... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Банк блокирует перевод по СБП на 24 часа
Сбербанк

Переводит в Т-Банк и выводится ошибка "Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от мошенничества."В то же вре... Читать полностью

Как получить кредит
Сбербанк

Здравствуйте как получить кредит гражданину беларусии и какие документы нужны спасибо Читать полностью

07.08.2025 Другое
ПЛАШКА РИСК МОШЕНИЧЕСТВА
Сбербанк

А почему с любых банков кроме сбера даёт переводы по номеру телефона?Ограничивает переводы только сбер!  Читать полностью

Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета и убрать плашку риск мошеничества
Сбербанк

Я говорю про плашку! Плашку снимите,по номеру карты даёт перевод людям сделать мне со сбера,а по номеру плашка где... Читать полностью

Отмена подписки Домклик плюс
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, когда вы вернетесь с ответом? Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Когда разблокируют счета при реструктуризации долга при банкротстве. Читать полностью

07.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк отказывает в перевыпуске карты
Сбербанк

На мой вопрос о причине блокировки и отказе в перевыпуске, вы говорите, что банк не может без причины отказать в пе... Читать полностью

И все таки пойдет ли банк на встречу !
Сбербанк

Я клиент банка давно но всего 3года как перевела пенсию на сбер раньше получала на почте , активно пользуюсь и карт... Читать полностью

Почему не дают кредит?
Сбербанк

Когда мне дадут кредит? Читать полностью

номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью

Покупка ипотечной квартиры в ипотеку
Сбербанк

В чате домклик полный игнор на протяжении нескольких дней.  Читать полностью

сертификат в Золотое яблоко за выдачу кредитной карты
Сбербанк

Добрый день, оформила по ссылке кк, для получения сертификата 2т.р в золотом яблоке, заведомо уточнив у сотрудников... Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Есть результаты? Читать полностью

Компрометация карты, счета.
Сбербанк

Здравствуйте, моя карта и счет заблокированы по компрометации. Хочу выяснить, могу ли я обратиться в офис, заблокир... Читать полностью

Вернуть деньги за отчёт об оценке недвижимости, так как отказался от кредита под залог недвижимости
Сбербанк

Хотел взять кредит под залог недвижимости и надо было оплатить отчёт об оценке недвижимости, но потом передумал бра... Читать полностью

Предоставление ИТ-Ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотел бы узнать, могу ли я получить право на льготную IT-ипотеку если: Я трудоустроен в двух IT-ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывает в перевыпуске карты
Сбербанк

На мой вопрос о причине блокировки и отказе в перевыпуске, вы говорите, что банк не может без причины отказать в пе... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет. Как досрочно погасить кредит.
ВТБ

Доступ в личный кабинет заблокирован. Средства для погашения кредита вношу на ссудный счёт с другого банка.Как мне... Читать полностью

Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета и убрать плашку риск мошеничества
Сбербанк

Перевод делают на тиньков со сбера,понятно что карты сбербанк заблокированы и на них не перевести,так по номеру не... Читать полностью

Претензия по некоректному отображению ключевой фин. информации в приложении.
ОТП Банк

Добрый день.06.08.2025 при внесении ежемесячного платежа по кредитной карте, я обнаружил, что мне были начислены пр... Читать полностью

Здравствуйте,не подскажете где баллы за отзыв?
Ozon Банк

Не подскажете где баллы за отзыв? Читать полностью

07.08.2025 Другое
Разблокировать карту
ВТБ

Втб 31.08.2025 была завершена процедура банкротства, фин. управляющий выложил на сайт ЕФРСБ информацию о завершении... Читать полностью

Долгое решение ситуации
Сбербанк

Сейчас я обращаюсь к банку представляющему банкомат. Узнать ведутся ли вообще работы по данному случаю Читать полностью

Не могу войти в лк сбер
Сбербанк

Здравствуйте, продал карту еще полтора года назад по своей тупости. Как продал, через день уже сменили пин код и но... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Банк блокирует перевод по СБП на 24 часа
Сбербанк

Переводит в Т-Банк и выводится ошибка "Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от мошенничества."В то же вре... Читать полностью

Обнулили баллы по акции "Всероссийский кэшбэк"
Совкомбанк

Добрый день, 04.08. по акции "Всероссийский кэшбэк" выпал кэшбэк баллами 100% но не более 4500 баллов за покупку в... Читать полностью