26
Сегодня 06.08.2025 г. С 13 часов жду ответа от банка в чате. Звонил по телефон, автомат отвечает пишите в чат. Прошло более 6 часов ответа от банка нет
Здравствуйте!
Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, потому что хотим обезопасить ваши средства.
5 августа выявили подозрительную активность по вашему счёту, связались с вами в этот день для подтверждения и задали несколько вопросов. В чате банка после попросили пройти видеозвонок для вашей идентификации как клиента банка и после сняли ограничения 6 августа.
После провели дополнительную проверку по счёту и повторно установили блокировку в этот же день, так как некоторые операции имели признаки подозрительных или нетипичных. Запросили у вас документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. В этот день вы их направили, мы всё рассмотрели и сняли все ограничения сегодня.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками по телефону горячей линии согласно п. 11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/gasP5Ki. По этому каналу вам отвечал автоматический помощник, который предоставил информацию по вашему вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте приостановили счёт как решить эту пробл Читать полностью
Для чего вы нужны в данном ресурсе, если вы не отвечаете на сообщения. Где мои деньги в размере 97500? Куда Озон ба... Читать полностью
заблокировали карту сылаясь, что паспорт не действительный. Посылал вам справку из паспортного стола, что паспорт н... Читать полностью
Почему так долго отвечает поддержка банка в чате ?Мало того,что заблокировали все мои средства якобы из-за подозрит... Читать полностью
Я рождён 5 августа 2008 рождения мне перечислили деньги как подарок сумма денег составляла 25000 рублей затем я отд... Читать полностью
Здравствуйте, 4 августа пополнил баланс карты и мне сразу заблокировали все переводы, хотя до этого я не пользовалс... Читать полностью
Сделала несколько заказов на маркетплейсе озон, на крупные суммы ( 9000 и 16 600) , которые озон радостно отменил с... Читать полностью
Здравствуйте, проблема обстоит следующим образом: на моё имя и при использовании моих данных был зарегистрирован сч... Читать полностью
Уже второй день не отвечает оператор. Все документы отправилСколько ещё ждать ответа? Читать полностью
Уже второй день не отвечает оператор. Все документы отправилСколько ещё ждать ответа? Читать полностью
Возможно мне нужно написать заявление, с просьбой о том что бы открыли мне счёт? Мне карта нужна что бы я мог получ... Читать полностью
Добрый день! Банк не готов открыть сейчас счёт, причины отказа не сообщают, счет мне нужен для зачисления зарплаты,... Читать полностью
Спасибо, за ответ и помощь с прошлым вопросом. Но ситуация повторилась, через несколько переводов снова ограничение... Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
2 августа решил перевести деньги на озон банк чтобы пополнить счет для интернета (т.к. на анонимном кошельке до 5 т... Читать полностью
Здравствуйте.При первом обращении я получил ответ только через два дня, и, судя по всему, он был шаблонным — конкре... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой банка он не хочет мне отвечать а так же реагировать на каакие либо мои слова меня просто к... Читать полностью
Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью
Во-первых, никаких смс от совкомбанка я не получала. Во-вторых, я уже писала заявление в отделении банка. Последний... Читать полностью
под какой % можно рефинансировать у вас автокредит? Читать полностью
Дубль. случайно закрыл созданное ранее обращение.Имею желание сменить страховую компанию по ипотечному страхованию... Читать полностью
Я прохожу процедуру по улучшению кредитной истории. первые два этапа прошла без проблем, а вот как подошла очередь... Читать полностью
не получается открыть вклад онлайн Читать полностью
Добрый день! Мне не поступили алименты хотя как я выяснила на ГЛ вашего банка, средства были переведены от 31/07 п/... Читать полностью
До сих пор не прислали исполнительный лист, это нарушение всех сроков. Нужна информация когда он был отправлен Почт... Читать полностью
Я все изложил в обращении от текущего числа записанного с моих слов с благодарностью Виктории и описании ранее опис... Читать полностью
Совкомбанк — это худший пример навязчивого и незаконного маркетинга! Я не являюсь клиентом этого банка, но они ежед... Читать полностью
Участвовал в акции Всероссийский школьный кэшбэк. Путем выполнения заданий получил 4 уровень. После чего крутил кол... Читать полностью