37
Сделала несколько заказов на маркетплейсе озон, на крупные суммы ( 9000 и 16 600) , которые озон радостно отменил спустя пару часов заказа.
И теперь уже неделю бъюсь чтобы эти деньги мне вернул озон и его озон банк. 9000 рублей озон якобы сразу же 3его августа отправил назад на карту Халва - Совкомбанка, но до сих пор деньги не пришли ( хотя отмена заказа произошла спустя час после оформления). С 3.08 по 5.08 деньги были заморожены, но уже 5го августа вечером озон эти деньги списал как успешная операция и теперь просто пишет мне отписки на мои запросы о возврате. Просят прислать им выписку с карты, но по форме сбербанка со значком, хотя я присылаю им выписку халвы - т.к. деньги туда должны вернуться. Но ваши менеджеры уверены,что халва - это сбербанк и отказываются принять выписку по форме банка Совкомбанк.
.
По второму заказу - 16 600, заказ был отмене сразу же после оформления, но вместо возврата денег на карту ( уралсиб банк), озон их спустя пару часов зачислил на баланс и теперь вывестия их не могу тоже уже дней 5. Оформила вывод на карту сбербанка, пустя 2 дня озон отказал, сославшись на то, что мол сбербанк отказал в приеме оплаты по неизвестным озону причинам. Я обратилась в сбер с вопросом и сбербанк ответил, что озон не зачислят и не направлял никаких денег и никто никому не отказывал. Попросили чтобы озон предоставил выписку с отказом - озон, конечно же этот запрос активно игнорирует. Написали. что мол если вы оформите карту в нашем озон банке. мы все мгновенно выведем
.
Сейчас уже оформила их дурацкую карту в озон банке, отправила вывод средств в 16 600 ( второй заказ отмененный туда) - тоже денег нет до сих пор ( второй день пошел), озон опять отвечает что мол переводы теперь у них могут достигать 72 дней.
.
Хочется спросить на каком основании озон банк так нагло нарушает все законы и просто присваивает деньги, навязывая еще и свои услуги банка. Вы же понимаете, чт обанком вашим и маркетом я теперь вообще пользоваться не буду ни при каких обстоятельствах , хотя до этог оя списывалась с менеджером, чтобы открыть р/с для своего ИП там, слава богу,менеджеры ваши такие медлительные, что не перезвонили и я не успела там ничего сделать.
Все фото, переписки предоставила. Сейчас пишу жалобы в прокуратуру и роспотреб, потому что это уже форменное воровство и полная некомпетенстность всех сотрудников.
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Здравствуйте, пришла сеголня на работе премия, попытался перевести - приостановили все переводы. Я пользуюсь только... Читать полностью
Добрый день! 03.08 заблокировали операции по карте, в чате отобразилось информация что нужно предоставить по операц... Читать полностью
На счёт клиента Ozon Банка ошибочно были переведены денежные средства. Впоследствии счёт был заблокирован, а деньги... Читать полностью
Извините пожалуйста, но попытка восстановления доступа в Ozon мне не помогла, мне не восстановили доступ и отказали... Читать полностью
Здравствуйте! Через некоторое время у меня закончиться срок действия внутреннего российского паспорта. Я переезжаю... Читать полностью
Не могу заказать пластиковую карту, не даёт положить в корзину,пишу в поддержку - отвечают с огромными перерывами,... Читать полностью
Здравствуйте приостановили счёт как решить эту пробл Читать полностью
заблокировали карту сылаясь, что паспорт не действительный. Посылал вам справку из паспортного стола, что паспорт н... Читать полностью
Почему так долго отвечает поддержка банка в чате ?Мало того,что заблокировали все мои средства якобы из-за подозрит... Читать полностью
Здравствуйте, пришла сеголня на работе премия, попытался перевести - приостановили все переводы. Я пользуюсь только... Читать полностью
На счёт клиента Ozon Банка ошибочно были переведены денежные средства. Впоследствии счёт был заблокирован, а деньги... Читать полностью
Я рождён 5 августа 2008 рождения мне перечислили деньги как подарок сумма денег составляла 25000 рублей затем я отд... Читать полностью
Совершила 07.08.25 перевод по СБП из Банка ПСБ в Ozon Банк на сумму 10 218= руб для оплаты товара на сайте Ozon, оп... Читать полностью
переводила как возврат долга, Рябовой Кристине Сергеевне 18-19 лет село вавож сейчас живет в Ижевске. Брала в долг... Читать полностью
Добрый день! с 01.08.2025 Ozon банк игнорирует мои просьбы о закрытии счетов и карт, для последующего перевода дене... Читать полностью
Здравствуйте почему без причин ym *ozon limit moskva rus снимает деньги когда покупок и тд нечего не было и карты н... Читать полностью
Не могу оплатить заказ на озон при помощи сбп и любого другого банка Ошибка возникает в момент оформления , на экра... Читать полностью
Обнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и в онлайн-... Читать полностью
Здравствуйте. Приостановили операции, чат поддержка не отвечает четвертные сутки, горячая линия переводит на чат. З... Читать полностью
В поддержке ничего не говорят, заказ висит из-за непредоставленной информации, для меня это большая покупка и очень... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел попросить адрес электронной почты, чтобы отправить письмо-обязательство. Читать полностью
здравствуйте, прошу вернуть комиссию за выдачу денежных средств, ошиблись с картой, т.к. деньги снимал ребенок. Так... Читать полностью
Здравствуйте, пришла сеголня на работе премия, попытался перевести - приостановили все переводы. Я пользуюсь только... Читать полностью
Здраствуйте!Я Раваев Павел Сергеевич, кредитный договор G050S2105400401.Оформил страховку в мае этого года, до сих... Читать полностью
Добрый день! 03.08 заблокировали операции по карте, в чате отобразилось информация что нужно предоставить по операц... Читать полностью
Я созаемщик по ипотечному кредитованию в Альфа. Обратилась в офис Альфа-банк для получения справки об остатке основ... Читать полностью
На счёт клиента Ozon Банка ошибочно были переведены денежные средства. Впоследствии счёт был заблокирован, а деньги... Читать полностью