❓ Как провести сделку с ипотекой, если мои счета и приложение Сбербанк онлайн заблокированы по ФЗ-115?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как провести сделку с ипотекой, если мои счета и приложение Сбербанк онлайн заблокированы по ФЗ-115?

Ипотечное страхование

06.08.2025 18:12

Сбербанк

Автор

user-341322336357

Краснодарский край, г Сочи

Мои счета и доступ в приложение Сбербанк онлайн были заблокированы по ФЗ-115, после рассмотрения документов в разблокировке было отказано.

В то же время у меня одобрена ипотека от Сбербанка, и осталось выбрать дату сделки и прибыть на сделку.

Менеджер по ипотеке отменила сделку из-за отсутствия у меня счета в приложении и отсутствие доступа к приложению Сбербанк онлайн.

Как провести сделку в такой ситуации?

Здравствуйте!

Я проверю и вернусь

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1485 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

С мая месяца не могу получить мамину пенсию по новой доверенности

В мае месяце обратилась в банк с новой доверенностью, так как мама получила новый загранпаспорт. в ответе на обраще... Читать полностью

07.08.2025 Обслуживание

Заблокировали счета.

Я являюсь военнослужащим , нахожусь в отдаленных местах от цивилизации и не могу выехать для урегулирования вопро... Читать полностью

07.08.2025 Иные вопросы

Навязывание подписки Домклик плюс

С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусмат... Читать полностью

07.08.2025 Страхование жизни

Вместо перевода денег - оскорбление от сотрудника.

Отделение Сбербанка по адресу: Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 Б.Дата посещения 01 августа.Вопрос клиента: как перев... Читать полностью

07.08.2025 Переводы и платежи

Мне навязали услугу Домклик плюс

Здравствуйте, Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредито... Читать полностью

07.08.2025 Ипотечное страхование

Кредитная карта Сбер

В итоге с 3 июля через день связывались всевозможные специалисты Сбербанка, с просьбой уточнить, сделать скрины экр... Читать полностью

07.08.2025 Обслуживание ЮЛ

Не получил ответ по заявлению на закрытие счёта и выдачу средств (115‑ФЗ)!

Спасибо! Жду скорейшего ответа! Благодарю Читать полностью

07.08.2025 Иные вопросы

наследование банковского вклада СССР на территории Крымской АССР (г.Джанкой) умершего родственника по завещанию.

Требуется консультация по вопросу выплат вкладов внесенных до 1992г. на территории бывшего СССР ( Крым,г.Джанкой... Читать полностью

07.08.2025 Другое

Неправомерно списывают комиссию по 199 руб за перевод.

Второй месяц Сбербизнес меня обманывает на 199 руб. Суть заработка Германа Грефа: у меня есть 5 первых бесплатных п... Читать полностью

07.08.2025 Обслуживание ЮЛ

Пояснительная записка От: Миргулшанова Аловиддина Анваровича 115-фз

Вы что ? Прислал же, и сегодня смс поступила что карта разблокирует течение 3 рабочий дня, это тоже мошенники кото... Читать полностью

07.08.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Мне навязали услугу Домклик плюс

07.08.2025 Ипотечное страхование

Сбер навязывает Домклик плюс

Добрый день! Прошу исполнить решение Финансового уполномоченного №У-25-85177/5010-005 от 05.08.2025 и снизить ставк... Читать полностью

07.08.2025 Ипотечное страхование

Навязывание допуслуг

Мария спасибо!Все оперативно решили. Допсоглашение подписали сегодня. С меня положительный отзыв Читать полностью