20
Пользуюсь продуктом Супер Сплит и никогда не было просрочек платежей. Проблемы начались ещё в июне месяце,когда возвраты за оплаченный на Озоне товар начали приходить на карту Пей вместо Сплита. Карта Пей у меня арестована,причём при наличии остатка платежа на Госуслугах в размере 1278 рублей,на самой карте Пей по прежнему наложен арест на сумму 6180. Во всех банках,кроме Яндекса сумма уменьшается ареста,но не здесь. Поэтому даже выплатить ИП невозможно,потому как нет уверенности,что Яндекс не будет списывать деньги бесконечно. Дальше больше, 22 июля 2025 года у меня был обязательный платёж по Сплиту,к Сплиту у меня привязана даже не моя карта,а карта Т-банка мужа,у которого никаких арестов нет! Яндекс списал платёж по сплиту на карту Пей вместо карты Сплит,заметьте с ЧУЖОЙ карты,даже не моей. Автопополнения Пей подключено не было,карта мужа была привязана исключительно к Сплиту.И самое главное,что у данных карт совершенно разные реквизиты,что в любом суде будет преимуществом у пострадавших клиентов Сплита. В результате деньги с Пей арестованы,а платёж по Сплиту не прошёл. В Т-банке муж оспорил операцию и карту ему временно заблокировали тоже. Разбирательства в чате Яндекса могут продолжаться бесконечно,учитывая,что свой сбой они признают,но деньги возвращать категорически отказываются. Договорившись по телефону со службой банка,я оплатила таки платёж,как и обещала с зарплаты 2 августа 2025 года с другой карты,через кнопку "оплатить" в приложении Сплита,платёж успешно прошёл,но каково было моё удивление,когда они мне начислили больше четырёх тысяч процентов,как я понимаю,за просрочку платежа! Я прошу только убрать эти излишние проценты,так как сбой в оплате был не по моей вине и я добросовестный плательщик,но мне присылают только отписки,что с моим вопросом разбираются. 22 августа у меня следующий обязательный платёж и я отказываюсь платить эти излишне начисленные проценты! Неужели так трудно идти навстечу клиентам и УЖЕ ПРИЗНАВ свою вину (сбой в системе) просто пересчитать людям проценты и разойтись полюбовно?
Ещё раз прошу обратить внимание на эту проблему и решить вопрос ДО наступления обязательного платежа,то есть до 21 августа,так как потом ведь придётся судиться,а это никому не интересно. А так же прошу наладить списание арестов,чтобы сумма оставшего списания отражалась корректно и можно было без страха потерять лишние деньги разблокировать Пей! Заранее спасибо!
Все скрины есть в чате перписки с поддержкой Яндекса.
Здравствуйте!
Вижу, что работа по вашему вопросу ведётся. Как только у коллег будет информация, они сразу напишут вам в чате.
О банке
Добрый день я со сбербанка перевела на Яндекс пей 2900 , но я их не вижу. Пишет телефон привязан к другому аккаунту... Читать полностью
Нельзя ли ускорить решение вопроса,учитывая,что претензии по переводу на Пей я уже не предъявляю,а прошу лишь убрат... Читать полностью
Банки отрезали половину моего поста, но я описал ситуацию и свои вопросы в отзывах: https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
И уведомлять об этом вы даже не собирались. Собственно, пользоваться картой смысла больше нет. Советую всем остерег... Читать полностью
Ну окей, я платить не буду. Это ваши теперь проблемы. Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня ошибочно перевела 158 рублей из Озон банка в банк Яндекс на свое имя Кукушкина Светлана Гав... Читать полностью
А есть вообще смысл продолжать пользоваться банком или все мои покупки будут теперь "недобросовестными", как и моя... Читать полностью
Как ты предлагаешь платить по нему, если доступ в банк заблокирован и стоят ограничения ЦБ на переводы?! Читать полностью
А как тогда быть? Можете тогда списать все начисленные баллы в одностороннем порядке и вернуть в программу лояльнос... Читать полностью
Нахожусь просто в шоке с того, что такой известный банк может подобным заниматься. На июль мне предложили категорию... Читать полностью
Нельзя ли ускорить решение вопроса,учитывая,что претензии по переводу на Пей я уже не предъявляю,а прошу лишь убрат... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в Яндекс Сплит появилась покупка на 11598.30р. Я совершаю покупки в Яндекс браузере, но такую... Читать полностью
К новому году надеюсь решите свои проблемы. Отзыв о Вашем горе банке обязательно напишу в народном рейтинге. Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, а сколько ждать вообще? 6 месяцев прошло с момента прекращения всех обязательств перед Ваши... Читать полностью
Вот уже более 6 месяцев занимаюсь перепиской в чате с Яндекс банком, и до сих пор никакого решения не произошл.Ситу... Читать полностью
Смешно до слёз 🤣🤣🤣но это только с одной стороны, а с другой хоть плачь от этого банка 😭. Яндекс банк предложил мне... Читать полностью
Добрый день! Примерно с мая месяца стали приходить смс о кредите, я эту тему игнорировал, так как кредит не оформля... Читать полностью
Но тогда введите мароторий на платежи , почему я сейчас из-за ваших ошибок должен искать , занимать лишние деньги?... Читать полностью
На какой закон - регламент вы ссылаетесь ? Если так то прошу направить контакты , куда можно направить притензию ,... Читать полностью
Благодарю за исчерпывающие ответы. Читать полностью
В поддержке ничего не говорят, заказ висит из-за непредоставленной информации, для меня это большая покупка и очень... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел попросить адрес электронной почты, чтобы отправить письмо-обязательство. Читать полностью
здравствуйте, прошу вернуть комиссию за выдачу денежных средств, ошиблись с картой, т.к. деньги снимал ребенок. Так... Читать полностью
Здравствуйте, пришла сеголня на работе премия, попытался перевести - приостановили все переводы. Я пользуюсь только... Читать полностью
Здраствуйте!Я Раваев Павел Сергеевич, кредитный договор G050S2105400401.Оформил страховку в мае этого года, до сих... Читать полностью
Добрый день! 03.08 заблокировали операции по карте, в чате отобразилось информация что нужно предоставить по операц... Читать полностью
Я созаемщик по ипотечному кредитованию в Альфа. Обратилась в офис Альфа-банк для получения справки об остатке основ... Читать полностью
На счёт клиента Ozon Банка ошибочно были переведены денежные средства. Впоследствии счёт был заблокирован, а деньги... Читать полностью