Список вопросов
Ответ дан

Ради отказа в выплате по акции "Вернется больше" банк пойдёт на всё, даже на подлог документов!

07.08.2025 19:15
218
Совкомбанк
Автор
user7835394
г Санкт-Петербург

При оформлений кредита в СовКомБанке со мной был заключен договор страхования по которому в случае выполнения всех условий Страховщик "Совкомбанк страхование жизни" и партнер "Совкомбанк" обязаны произвести выплату по риску "дожитие до события". Дата дожития состаялась. 20.07.2025 я обратился в офис "СовКомБанк" с заявление о выплате. Спустя десять календарных дней ответа не поступила. Так же было зафиксировано обращение по телефону от 24.07.2025, которое так же до сих пор остается без ответа. Сегодня 07.08.2025 выясняется, что банк со своей стороны подменил документ "Полис ФЗ плюс" у себя в системе и он теперь отличается от того, который остался у меня на руках. Видимо расчет был то, что у меня нет первоначального документа. На данный момент вопрос не закрыт. Банк ничего не отвечает. По факту подлога документов будет отправлено заявление в полицию и ЦБ. 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Сообщаем, что по кредитному договору от 08.09.2023 действует договор страхования по программе «Финансовая защита с возможностью накопления».

На текущий момент условия для получения выплаты по пункту риск «Дожитие до события» Вами выполняются. 

Обращаем Ваше внимание, что Застрахованное лицо в течение срока страхования вправе обратиться за страховой выплатой по страховому риску «Дожитие до события» только 1 (один)

раз. Реализация права влечет за собой прекращение срока страхования только в части страхового риска «Дожитие до события» с даты, в которую Застрахованное лицо обратилось за страховой выплатой, при этом срок страхования, величины страховых сумм по иным страховым событиям остаются неизменными.

Условия страхования после заключения договора не менялись.

В рамках поступившего в Банк обращения Вам был направлен полис страхования, который выдавался Вам при оформлении.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как воспользоваться кредитом?
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! У меня вот такая проблема с банком. Я оформила кредит в начале этого месяца, мне его одобри... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Вопрос о правомерности перевода ДС со счета для погашения кредита в счет уплаты процентов по кредиту без письменного согласия клиента.
Совкомбанк

Добрый день! Прошу разъяснить самовольный перевод банком ДС, которые поступили на счет для погашения кредита, в сче... Читать полностью

Почему банк применил другой МСС-код?
Совкомбанк

Добрый день. 19.11.25 сделала платеж по налогам по Q коду. При этом я расчитывала получить кешбэк за этот платеж. Н... Читать полностью

Нет ответа по проверке доверенности и обращения!!!!
Совкомбанк

Я не буду писать на вашу [censored] почту, решайте вопрос здесь и сейчас! Больше месяца вы не можете проверить дове... Читать полностью

Что делать, если на почте нет договора по кредиту?
Совкомбанк

Я не в числе пользователей данным банком. Заключила онлайн договор по рассрочке, на почте договор отсутствует, а дл... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Скрытые комиссии кази кеш
Совкомбанк

Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Изменение процентной ставки
Совкомбанк

У меня есть зарплатный кредит с условием что ставка увеличится с 9.9% до 29.9%, если не придёт зарплата, согласно у... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Худший банк с ужасными условиями
Совкомбанк

4 октября 2024 года мною был оформлен кредит на сумму 147 248 ₽ по договору Nº11093144197 от 04.10.2024г. на год. Е... Читать полностью

Оформляют кредит только минимум с двух личных явок в офис банка.
Совкомбанк

Обратился 19.11.25 по выдаче кредитной карты в офис банка. Подписал два документа, сказали ждать до 3х дней решения... Читать полностью

19.11.2025 Другое
блокировка приложения
Совкомбанк

Была заблокирована картаи приложнние.Сейчас выпустил новую карту но в приложение нет доступа надо разблокировать Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключение страхование без моего разрешения и без уведомления меня.
Совкомбанк

13 октебря 25 года в г. Краснодар по адресу ул. Красная 176 к7 при взятие кредита на телефон iphone 16 pro.Кредитны... Читать полностью

Страхование жизни и здоровья
Совкомбанк

В 14.12.2023 году оформила ипотеку через Совкомбанк для целей покупки квартиры в Новостройке. Условием выдачи ипоте... Читать полностью

Возврат страховки
Совкомбанк

Здравствуйте! Сотрудники отказываются принимать заявление на возврат не использованной страховой премии при досрочн... Читать полностью

Заставляют писать заявление на досрочное расторжение Договора страхования, хотя он уже расторгнут по инициативе Банка
Совкомбанк

Хороший банк, условия понятные, предложения неплохие. Не хотелось бы понижать рейтинг своей оценкой. Но уже два с п... Читать полностью

Возврат денег по программе страхования "Комфорт +"
Совкомбанк

Добрый день. По данному вопросу ошибочно отключили программу: "Гарантия оптимальной ставки", о чём я не просила. С... Читать полностью

Возврат денег по программе страхования "Комфорт +"
Совкомбанк

Добрый день. При оформлении в режиме онлайн через мобильное приложение банка денежного кредитного договора мне был... Читать полностью

Допустил ошибку при оплате полиса указав неверно номер
Совкомбанк

Допустил ошибку при оплате полиса №5525002276 (Гибкий курс), указав неверно номер. Я разбил оплату на 3 части и в п... Читать полностью

Как сотрудники незаконно оформляют страховки и прячут от вас документы
Совкомбанк

НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!! ОНИ КУПЛЕНЫ ДЛЯ РЕЙТИНГА!!! 23 августа 25 года я оформляла кредит через отп банк... Читать полностью

Страховка жизни по ипотеке
Совкомбанк

дополнительно прошу выслать аккредитованные высшим банком страховые компании. Любой банк предоставляет эту информац... Читать полностью

Страховка жизни по ипотеке
Совкомбанк

договор 10853132138 от 29.08.2024 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Надежные nEw online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 103 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 103 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 41 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 76 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 61 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 74 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 92 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 32 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 87 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 62 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью