69
Здравствуйте.
У меня открыто исполнительное производство по двум продуктам.
Банк предложил заключить мировое соглашение.
После того как я подумала и обратилась в банк за разъяснением дальнейших действий и условий мирового соглашения, банк перестал реагировать на мои вопросы.
А именно 12 июля я обратилась по номеру 900 за разъяснениями, после четвёртого перевода на специалиста мне дали адрес почты uspb_zalog@sberbank.ru, на который необходимо отправить запрос на получение шаблона заявления. Отправила 12 и 14 июля повторно, результата ноль.
Обратилась обратилась в чате, мне дали номер телефона сотрудника, который работает по нашему региону, оказалось, работает, но не по нашему региону, да и не по кредиту, а по ипотеке.
Обратилась к инспектору Надежде - трубку не берет, не перезванивает, также написала ей в чат Вотсап - безрезультатно.
Зачем предлагать мировое соглашение, если банку проблематично даже шаблон заявления выслать.
Здравствуйте!
Изменение условий заключенного кредитного договора может использоваться как инструмент урегулирования только в случае предоставления в банк полного пакета документов и соблюдении требований банка.
При наличии согласия и достаточной платежеспособности заемщика возможно заключение Мирового соглашения.
Для рассмотрения данного вопроса нужно наличие документов по всем участникам кредитной сделки (в том числе и вводимым):
1. заявление на мировое соглашение;
2. анкета по реструктуризации Кредита;
3. паспорт (все страницы)– оригинал предъявляется;
4. Справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заемщика за последние полные 3 мес. и 12 месяцев. (если зарплатный проект, то не требуется);
5. Трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если зарплатный проект, то не требуется);
Кроме того, дополнительно банком могут быть запрошены иные необходимые документы. Документы можно подать в офисе банка.
Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200.
Если у вас нет дохода или он низкий, то рассмотрение возможности заключения мирового соглашения возможно будет только с предоставлением поручителя, чистого среднемесячного дохода которого будет достаточно для погашения платежей по кредитам заемщика (пакет поручителя аналогичный пакету заемщика).
Мировое соглашение по кредитной карте неприменимо, поэтому для рассмотрения сделки по кредитам, вам потребуется погасить просроченную задолженность по кредитной карте или написать заявление в банк о готовности погасить весь долг по ней в течении 12 месяцев. Бланки можно получить в офисе банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, с карты ребенка списали денежные средства дважды в пользу gamesport. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, просим вас рассмотреть вопрос установки банкомата в населеном пункте пос. Шамхал-термен.Большая част... Читать полностью
банкомат принял деньги, но не зачислил их в конце была надпись "обратитесь в подразделение сбербанка " Читать полностью
Нашел переписку от января 2025, по проблеме, которая возникла у меня сейчас: не работает оплата смартфоном только н... Читать полностью
Александрова Мария, Сегодня мне не ждать ответ? Читать полностью
Заблокировали карту и онлайн вход в сбербанк по 115фз , можно ли перевыпустить карту и будет ли она работать? Читать полностью
Буду ждать ответа🙏🏼 Читать полностью
Добрый день.09.08.25г. в приложении Купер высветилось "цель", по условиям которой будет начислено 500 бонусов спаси... Читать полностью
Здравствуйте.В личном кабинете Сбербанка не могу сделать перевод денег другому человеку (знакомы лично!). Появляетс... Читать полностью
Здравствуйте. Мне никто не звонил, и категорий осталось 3. Читать полностью
Здравствуйте . Подала с вашей помощью заявление на мировое соглашение 17 июля. Рассмотреть должны были до 3 август... Читать полностью
Что-то прояснилось? Читать полностью
Вопрос не решен! О чем вы?!! Не выбирается 5 категорий! Читать полностью
Здравствуйте, я оказалась в сложной ситуации, ушла в декретный отпуск 29 июля родила, пытаюсь в банке взять кредитн... Читать полностью
Хочу оставить отрицательный отзыв о филиале № 9052/060, г. Керчь, ул. Маршала Еременко, д. 9/1.Гражданин Белоруссии... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Жалиль, тел. 8**4.Супруга Халимова Р. Вопрос, который не удается решить. Между Халимовой Р.Р... Читать полностью
11.07.2025 я подала заявку на процедуру чарджбек/диспут,две недели в чате "мои обращения" была тишина ,пока я перва... Читать полностью
07.08.2025 На карту поступила социальная выплата, которая тут же была списана за кредит. Согласно закону с 1 мая 20... Читать полностью
Вы что ? Прислал же, и сегодня смс поступила что карта разблокирует течение 3 рабочий дня, это тоже мошенники кото... Читать полностью
08.08.2025 пришел оформить потребит. кредит на сумму 400 тыс руб. Озвучено было, что деньги нужны были на покупку у... Читать полностью
Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит. Заран... Читать полностью
Добрый день. 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие онлайн заявки на кредит. Заран... Читать полностью
Добрый день! Хочу обновить информацию: в рамках диспутной операции Яндекс вернул деньги на т-карту мужа,что ещё раз... Читать полностью
Ваш ответ: "Ваш работодатель перечислил заработную плату без указания верного кода вида дохода в платёжном поручени... Читать полностью
Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт на Госуслугах. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит.... Читать полностью
Подключили услугу без моего ведома и согласия. О5.08.2025 с моего счета списали 2990 руб.за услугу на подключение к... Читать полностью
У меня нет этого пункта в обоих меню в правом верхнем углу Читать полностью