12
Здравствуйте!
Хотел бы оставить отзыв о взаимодействии с банком (и пользовании картой Халва), возможно что-то сможете улучшить.
Пользуюсь картой халва постоянно, открыл примерно 1,5 года назад. В целом продукт интересный и удобный, но из-за минусов не получается пользоватья более активно.
Плюсы:
- бесплатная рассрочка на покупки (это выгодно)
- время от времени появляются интересные акции (тоже выгодно)
Минусы
- маленький лимит (150 тыс). Несколько раз пытался увелечить, были отказы. Последний раз заполнил в августе. Заявку рассматривали, затем запросили выписку с р/с (я являюсь ИП), затем 6 августа пришла смс о том, что заявка одобрена, а через минуту смс, что не можем увеличить лимит (как-то это странно).
- постоянно названивают, предлагают ненужные продукты. Запросы я делал на увеличение лимита по Халве, а мне звонят (несколько раз в день) и предлагают оформить кредит. Мой отказ не воспринимают, названивают снова. Ну что ж, просто блокирую номера и отправляю в спам.
- акции выходят с ошибками, что-то не работает. Приходятся писать в поддержку. Часто попадаются некомпетентные сотрудники в поддержке.
----- На днях была акция 15% кэшбека с заправкой Газпромнефть. Что очень интересно (рассрочки 10 мес + еще и кэшбек 15%). На заправке в приложении не дало оплатить заемными средствами с халвы. Оплатил с копилки. Кэшбека нет. Рассрочки тоже (т.к. оплатил по сути своими средствами).
Пишу в поддержку, один сотрудник все писал отписки, хотел побыстрее от меня отделаться, и не хотел разбираться в вопросе. Говорит надо было оплачивать с халва. Затем, что не все заправки могут быть в акции, читайте условия. Не все заправки могут быть партнерами сети. В Смысл от общения с поддержкой "Разбирайтесь в своей проблеме сами, вы что-то делаете не так".
Сам разобрался, и партнер, и в акции участвует. Опять написал в поддержку, попался более компетентный сотрудник составил обращение, пришел на обращение ответ, что баллы будут начислены (ну хоть так, хотя в заемные средства, похоже, операцию не переведут).
----- Появилась акция "Всероссийски школьный кэшбек". Зашел, покрутил барабан, пришли интересные промокоды с (кэшбек 100% до 3000 баллов МВидео, кэшбек 100% до 3500 баллов Одежда и обувь, кэшбек 100% до 3000 баллов Остин 2500 баллов, и +12 мес рассрочки).
Круто, решил что-нибудь присмотреть, чтобы их использовать. Сегодня захожу - промокоды аннулировали (( Почитал в телеграм каналах, пишут, что был баг и слишком щедрые промокоды были (4 уровня игры вместо 1-го).
- в целом дизайн приложения и удобство использования оставляют желать лучшего. Детальный анализ не могу предоставить (т.к. не являюсь в этом профессионалом), но например приложениями Тиньков банка и Альфы пользоваться удобнее.
-------------
Конечно большой плюс перекрывает недостатки (бесплатная рассрочка). Поэтому пользуюсь.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил... Читать полностью
Здравствуйте. 3 августа в "Колесе Фортуны" мне выпало несколько промокодов, в том числе: на кешбэк до 100% на покуп... Читать полностью
Доброго дня! Спасибо за ответ, корректность выставленной комиссии я не оспариваю, писал с надеждой на уменьшение шт... Читать полностью
Был взят кредит в магазине от совкомбанка, обещали вернуть около 23т.р за смс информирование , в итоге вернули 456... Читать полностью
Да, но мной была оплачена пошлина 30.07 через Госуслуги. Пристав отправил Вам оплату 3300 5.08 Читать полностью
Здравствуйте! В сентябре 2024 г. я взял в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. До июл... Читать полностью
А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо буду ждать, я знаю что банк может пойти на встречу и вернуть условия. В будущем я бу... Читать полностью
по данной акции в колесе фортуны выпал выгодный промокод на 4000 руб кэшбека на категорию "мебель и товары для дома... Читать полностью
Прошу разобраться с такой ситуацией: в течение месяца я заработал 5000 бонусов. Но мне начислили только 1000. Основ... Читать полностью
Здравствуйте! Настоящим подтверждаю Вас, что 15.07.25 через сервис СПБ из Сбера в Совкомбанк я перевела денежные ср... Читать полностью
подавал заявку на получение кредитной карты Халва рефинансирование, оператор сказала ожидайте, в итоге полный игнор... Читать полностью
Оставил заявку на оформление дебетовой карты. Пришло смс, что сейчас вам позвонят. Позвонили, но с желанием оформит... Читать полностью
3 августа в мобильном приложении Совкомбанка воспользовалась предложением поучаствовать в акции " Всероссийский шко... Читать полностью
Здравствуйте, подключился к акции - газпромнефть 15% Во время заправки не смог оплатить заемными средствами с халв... Читать полностью
С вашим банком заключал договор от моего лица работадатель, но на сколько я знаю работодатель не может давать согла... Читать полностью
Здравствуйте.Я из Санкт-Петербурга и долгое время являюсь вашим клиентом.Написать сюда меня заставила проблема,кото... Читать полностью
К сожалению, ваша информация некорректна.05.08 я оформил заявку, со мной действительно связались из службы доставки... Читать полностью
Я готов подъехать в отделение, предоставить документы, чтобы не расценивалась ситуация как дистанционное обслуживан... Читать полностью
Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал пр... Читать полностью
Получил карту «Халва», зарегистрировался в акции, поиграл в игры для получения токенов, а они без изображений, и я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у вас не понятно работает рейтинг? С вечера на первом месте стоит Комкомбанк, на следующий ден... Читать полностью
Отправил на вышеуказанные почтовый адрес!С уважением !Очеретько Юрий Борисович 21.061969г.р.+79788528751 Читать полностью
31.07.2025 мной был взят автокредит в Альфа-Банке в автосалоне "СанРайз" в г.Архангельск Представитель кредитного о... Читать полностью
Купили автомобиль у Росимущества который находится в залоге у ВТБ(был выдан автокредит), изначально думали что забр... Читать полностью
Добрый день. Вторую неделю звонят (звонки через час, полтора) и предлогают оформить кредитную карту. Номера телефон... Читать полностью
Здравствуйте! Настоящим подтверждаю Вас, что 15.07.25 через сервис СПБ из Сбера в Совкомбанк я перевела денежные ср... Читать полностью
Спасибо, буду ждать, мне очень надо снять данное ограничение, так как я не имею никакого отношения к этому Читать полностью
24.07.2025г. Заблокировали счет в озон банке карту ***6224. Я предоставил нотариально заверенное заявление и нотар... Читать полностью
Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил... Читать полностью