Список вопросов
Ответ дан

Тотальный игнор на заявку на рефинансирование (кредитная карта халва)

10.08.2025 15:49
17
Совкомбанк

подавал заявку на получение кредитной карты Халва рефинансирование, оператор сказала ожидайте, в итоге полный игнор, подаю заявку спустя месяц, такая же история. Помогите пожалуйста решить проблему. Почему именно ваш банк, он мне нравится, поэтому было как то обидно на такое отношение со стороны банка.

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
делал перевод всего 6000 рублей - карта заблокированна
Совкомбанк

Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил... Читать полностью

Почему пропали промокоды?
Совкомбанк

Здравствуйте. 3 августа в "Колесе Фортуны" мне выпало несколько промокодов, в том числе: на кешбэк до 100% на покуп... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Изменение условий по карте ХАЛВА, помощь постоянному клиенту
Совкомбанк

Доброго дня! Спасибо за ответ, корректность выставленной комиссии я не оспариваю, писал с надеждой на уменьшение шт... Читать полностью

Не вернули полную обещанную сумму от смс информирования
Совкомбанк

Был взят кредит в магазине от совкомбанка, обещали вернуть около 23т.р за смс информирование , в итоге вернули 456... Читать полностью

Банк не сообщает приставам о полной оплате долга в рамках исполнительного производства
Совкомбанк

Да, но мной была оплачена пошлина 30.07 через Госуслуги. Пристав отправил Вам оплату 3300 5.08 Читать полностью

Прошу Вашей помощи в решении проблемы!
Совкомбанк

Здравствуйте! В сентябре 2024 г. я взял в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. До июл... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не зачли отзыв уже месяц прошел
Совкомбанк

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния?  Читать полностью

Как вернуть пониженную процентную ставку по автокредиту от совкомбанка

Спиридонова Маргарита, спасибо буду ждать, я знаю что банк может пойти на встречу и вернуть условия. В будущем я бу... Читать полностью

убрали промокод по акции "всероссийский школьный кэшбек" в архив
Совкомбанк

по данной акции в колесе фортуны выпал выгодный промокод на 4000 руб кэшбека на категорию "мебель и товары для дома... Читать полностью

Не начисляют баллы по бонусной программе
Совкомбанк

Прошу разобраться с такой ситуацией: в течение месяца я заработал 5000 бонусов. Но мне начислили только 1000. Основ... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Качество обслуживания
Совкомбанк

Здравствуйте! Настоящим подтверждаю Вас, что 15.07.25 через сервис СПБ из Сбера в Совкомбанк я перевела денежные ср... Читать полностью

Качество обслуживания
Совкомбанк

Здравствуйте!Хотел бы оставить отзыв о взаимодействии с банком (и пользовании картой Халва), возможно что-то сможет... Читать полностью

Как Совкомбанк решает проблемы
Совкомбанк

Оставил заявку на оформление дебетовой карты. Пришло смс, что сейчас вам позвонят. Позвонили, но с желанием оформит... Читать полностью

Лишили промокода на 5000р и рассрочки 4 месяца
Совкомбанк

3 августа в мобильном приложении Совкомбанка воспользовалась предложением поучаствовать в акции " Всероссийский шко... Читать полностью

не работает акция в Халве
Совкомбанк

Здравствуйте, подключился к акции - газпромнефть 15% Во время заправки не смог оплатить заемными средствами с халв... Читать полностью

Спам звонки по 6 штук в день
Совкомбанк

С вашим банком заключал договор от моего лица работадатель, но на сколько я знаю работодатель не может давать согла... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
Совкомбанк

Здравствуйте.Я из Санкт-Петербурга и долгое время являюсь вашим клиентом.Написать сюда меня заставила проблема,кото... Читать полностью

Доставка хвалёной Халвы, которая не состоялась
Совкомбанк

К сожалению, ваша информация некорректна.05.08 я оформил заявку, со мной действительно связались из службы доставки... Читать полностью

Отказ в обслуживании
Совкомбанк

Я готов подъехать в отделение, предоставить документы, чтобы не расценивалась ситуация как дистанционное обслуживан... Читать полностью

Спам звонки по 6 штук в день
Совкомбанк

Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман в акции всероссийский школьный кешбек
Совкомбанк

Получил карту «Халва», зарегистрировался в акции, поиграл в игры для получения токенов, а они без изображений, и я... Читать полностью

11.08.2025 О банке
Оценка Банков от клиентов.

Здравствуйте! Почему у вас не понятно работает рейтинг? С вечера на первом месте стоит Комкомбанк, на следующий ден... Читать полностью

Банк ВТБ не выполнил свои обязательства по акции 3000 к пенси.
ВТБ

Отправил на вышеуказанные почтовый адрес!С уважением !Очеретько Юрий Борисович 21.061969г.р.+79788528751 Читать полностью

Отказ от АльфаДрайв страхования, навязанного

31.07.2025 мной был взят автокредит в Альфа-Банке в автосалоне "СанРайз" в г.Архангельск Представитель кредитного о... Читать полностью

Снятие обременения с движимого имущества
ВТБ

Купили автомобиль у Росимущества который находится в залоге у ВТБ(был выдан автокредит), изначально думали что забр... Читать полностью

Как объяснить вашим работникам что мне не нужна ваша кредитная карта?
Альфа-Банк

Добрый день. Вторую неделю звонят (звонки через час, полтора) и предлогают оформить кредитную карту. Номера телефон... Читать полностью

Качество обслуживания
Совкомбанк

Здравствуйте! Настоящим подтверждаю Вас, что 15.07.25 через сервис СПБ из Сбера в Совкомбанк я перевела денежные ср... Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке озон банка
Ozon Банк

Спасибо, буду ждать, мне очень надо снять данное ограничение, так как я не имею никакого отношения к этому Читать полностью

Озон банк заблокировал карту
Ozon Банк

24.07.2025г. Заблокировали счет в озон банке карту ***6224. Я предоставил нотариально заверенное заявление и нотар... Читать полностью

делал перевод всего 6000 рублей - карта заблокированна
Совкомбанк

Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил... Читать полностью